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第一章 法定工程责任和义务1

1.1 工程质量责任和义务1

1.1.1 建设单位的质量责任和义务1

1.1.2 设计单位的质量责任和义务2

1.1.3 施工单位的质量责任和义务2

1.1.4 监理单位的质量责任和义务3

1.1.5 工程发生质量事故的法定要求3

1.2 工程安全责任和义务4

1.2.1 建设单位的安全责任和义务4

1.2.2 设计单位的安全责任和义务4

1.2.3 施工单位的安全责任和义务5

1.2.4 监理单位的安全责任和义务6

1.2.5 工程发生安全事故的法定要求7

1.3 工程档案责任和义务7

1.4 工程保密责任和义务8

1.4.1 国家秘密事项8

1.4.2 国家秘密及其密级的确定8

1.4.3 保密制度9

1.4.4 法律责任9

1.5 涉密计算机信息系统的保密规定10

1.5.1 涉密信息系统的保密规定10

1.5.2 涉密信息、媒体的保密规定10

1.5.3 系统管理的保密规定11

1.6 信息系统安全保护的责任和义务11

1.7 软件的知识产权保护责任和义务12

1.7.1 软件保护的范围12

1.7.2 软件著作权13

1.7.3 软件著作权的许可使用和转让14

1.7.4 法律责任14

1.8 软件产品管理规定15

1.8.1 要求15

1.8.2 管理职责15

1.8.3 软件产品的登记和备案16

1.8.4 软件产品的生产17

1.8.5 软件产品销售17

第二章 信息系统工程监理与管理依据18

2.1 国家法律、法规18

2.2 国家及行业标准、规范19

2.2.1 信息系统工程通用标准19

2.2.2 计算机软件工程标准20

2.2.3 网络系统工程标准20

2.2.4 网络安全系统工程标准21

2.2.5 基于IP网络会议系统工程标准22

2.2.6 综合布线系统工程标准22

2.2.7 计算机机房、UPS、空调工程标准23

2.2.8 供配电通用标准24

2.2.9 防雷、接地工程标准24

第三章 信息系统工程监理25

3.1 信息系统工程监理的发展历程25

3.2 工程建设基本程序26

3.3 必须实施监理的项目31

3.4 工程类别与等级31

3.5 信息系统工程监理的作用36

3.6 信息系统工程监理单位的资质37

3.6.1 监理单位的资质要素38

3.6.2 监理单位的资质41

3.7 监理单位与工程建设各方的关系43

3.7.1 业主责任制与建设监理制43

3.7.2 业主与监理单位的关系44

3.7.3 监理单位与承包单位的关系44

3.8 监理工作的基本准则45

3.8.1 守法45

3.8.2 诚信46

3.8.3 公正46

3.8.4 科学47

3.9 监理单位的业务内容47

3.9.1 工程建设决策阶段48

3.9.2 工程建设设计阶段48

3.9.3 工程实施阶段49

3.9.4 工程咨询业务50

3.10 工程监理工作50

3.10.1 项目监理机构51

3.10.1.1 总监理工程师的职责51

3.10.1.2 总监理工程师代表的职责52

3.10.1.3 专业监理工程师的职责52

3.10.1.4 专业监理工程师的信息安全职责52

3.10.1.5 监理员的职责53

3.10.2 监理规划及监理实施细则53

3.10.2.1 监理规划53

3.10.2.2 监理实施细则54

3.10.3 监理工作程序54

3.10.3.1 工程实施准备阶段的监理工作55

3.10.3.2 工程例会56

3.10.3.3 工程质量控制工作57

3.10.3.4 工程造价控制工作64

3.10.3.5 工程进度控制工作70

3.10.3.6 工程竣工验收77

3.10.3.7 设备采购的监理工作77

3.10.4 设备进场验收阶段的监理工作79

3.10.4.1 主要监理工作与措施79

3.10.4.2 知识产权的核查确认79

3.10.5 合同管理81

3.10.5.1 工程建设合同的拟订81

3.10.5.2 加强合同预算审核、竣工结算81

3.10.5.3 合同履约注意事项82

3.10.5.4 工程暂停及复工82

3.10.5.5 工程变更的管理83

3.10.5.6 费用索赔的处理84

3.10.5.7 工程延期及工程延误的处理85

3.10.5.8 合同争议的调解85

3.10.5.9 合同的解除86

3.10.5.10 其他合同管理工作86

3.11 工程实施阶段的监理措施87

3.11.1 投资控制87

3.11.1.1 事前控制87

3.11.1.2 事中控制87

3.11.1.3 事后控制88

3.11.2 进度控制90

3.11.2.1 事前控制90

3.11.2.2 事中控制91

3.11.2.3 事后控制92

3.11.3 质量控制92

3.11.3.1 质量控制原则与重点92

3.11.3.2 事前控制93

3.11.3.3 事中控制93

3.11.3.4 事后控制94

3.12 工程质量控制要点与系统测试94

3.12.1 软件部分94

3.12.1.1 软件分类及其代码94

3.12.1.2 开发软件的质量控制要点98

3.12.1.3 商品化软件的质量控制要点99

3.12.1.4 商品化软件—系统软件、支持软件的测试100

3.12.1.5 商品化软件—应用软件的测试100

3.12.2 硬件部分102

3.12.2.1 服务器、网络系统工程质量控制要点102

3.12.2.2 网络系统测试103

3.12.2.3 服务器及操作系统测试105

3.12.2.4 网络安全系统工程质量控制要点106

3.12.2.5 防火墙测试107

3.12.2.6 漏洞扫描测试108

3.12.2.7 入侵监测系统测试110

3.12.2.8 安全隔离设备测试111

3.12.3 综合布线部分112

3.12.3.1 综合布线工程质量控制要点112

3.12.3.2 管线敷设工程质量控制要点115

3.12.4 计算机机房工程质量控制要点117

第四章 工程管理120

4.1 项目经理部120

4.1.1 项目经理120

4.1.2 项目经理的职责120

4.2 工程例会121

4.2.1 例会内容121

4.2.2 会议纪要121

4.3 工程报告121

4.4 工程文件审核流程121

4.4.1 申请121

4.4.2 初步审核122

4.4.3 评审方式122

4.5 工程监理与管理流程123

4.5.1 监理工作流程123

4.5.2 工程实施方案报审124

4.5.3 开工报审125

4.5.4 分包单位资质审核126

4.5.5 调研报审127

4.5.6 设计文件评审128

4.5.7 测试方案／计划评审130

4.5.8 软件质量保证计划评审132

4.5.9 设备、材料到场报验133

4.5.10 设备安装报验134

4.5.11 设备调试报验135

4.5.12 软件安装调试报验135

4.5.13 关键工序、分项工程报验流程136

4.5.14 工程变更报审137

4.5.15 工程款支付139

4.5.16 培训计划报审140

4.5.17 工程停工、复工审批流程141

4.5.18 工程延期审批流程142

4.5.19 事故处理流程143

4.5.20 工程验收144

4.5.21 工程验收程序145

4.6 工程各阶段监理流程图146

第五章 实施记录表填报方法149

5.1 通用要求149

5.2 表格编号、序号的编写要求149

5.2.1 编号要求149

5.2.2 序号要求150

5.3 填报方法150

5.3.1 方案／计划报审表150

5.3.2 工程实施方案报审表150

5.3.3 分包单位资格报审表151

5.3.4 工程开工报审表151

5.3.5 工程复工报审表152

5.3.6 ＿＿＿＿报验申请表152

5.3.7 工程款支付申请表153

5.3.8 工程调研报审表153

5.3.9 监理通知回复单153

5.3.10 工程临时延期申请表153

5.3.11 费用索赔申请表154

5.3.12 工程材料／配件／设备报审表154

5.3.13 设备安装报验申请表154

5.3.14 设备调试报验申请表155

5.3.15 软件安装调试报验申请表155

5.3.16 工程变更单155

5.3.17 工程备忘录155

第六章 工程档案整理方法156

6.1 基本要求156

6.2 工程文件的质量要求157

6.3 工程文件的立卷158

6.3.1 立卷的原则和方法158

6.3.2 卷内文件的排列158

6.3.3 案卷的编目158

6.3.3.1 卷内文件页号编制规定158

6.3.3.2 卷内目录的编制规定159

6.3.3.3 卷内备考表的编制规定161

6.3.3.4 案卷封面、脊背的编制规定161

6.4 卷内表格质量163

6.5 案卷装订163

6.6 工程文件的归档164

6.6.1 归档规定164

6.6.2 档案套数164

6.6.3 档案移交164

6.7 工程档案的验收和移交164

6.8 工程文件归档范围165

6.8.1 工程准备阶段文件165

6.8.2 监理文件167

6.8.3 工程实施文件168

6.8.4 竣工图169

6.8.5 竣工验收文件169

6.9 信息系统工程文件的归档170

6.9.1 承包单位归档记录170

6.9.2 项目监理机构归档记录172

6.9.3 其他注意事项173

第七章 工程实施记录表174

＿＿＿＿方案／计划报审表175

工程实施方案报审表176

工程开工报审表177

分包单位资格报审表178

工程复工报审表179

＿＿＿＿报验申请表180

工程款支付申请表181

工程调研报审表182

监理通知回复单183

工程临时延期申请表184

费用索赔申请表185

工程材料／配件／设备报审表186

合同产品开箱检验报告187

合同产品开箱检查表188

合同产品配置及附件核查表189

设备安装报验申请表190

设备安装记录191

设备调试报验申请表192

设备调试记录193

软件安装调试报验申请表194

软件安装调试记录195

工程实际进度统计表196

工、料、机动态197

工程竣工报验表198

监理通知单199

工程暂停令200

工程款支付证书201

项目监理机构工程款支付审查记录202

工程临时延期审批表203

工程最终延期审批表204

费用索赔审批表205

监理工程师联系单206

工程变更单207

工程备忘录208

配管及管内穿线分项工程质量检验评定表209

分项分部工程隐蔽验收记录210

UPS电源性能测试记录表211

低压电器安装分项工程质量检验评定表213

电气照明器具及配电箱（盘）安装分项工程质量检验评定表214

接地电缆安装分项工程质量检验评定表215

电气（设备）工程线路绝缘测试记录表216

机房装饰工程分项工程质量评定汇总表217

机房装饰工程观感质量评定表218

机房装饰工程质量保证资料核查表219

机房装饰工程质量综合评定表220

玻璃工程分项工程质量检验评定表221

地面基底分项工程质量检验评定表222

防静电活动地板分项工程质量检验评定表223

防静电树脂涂料地面分项工程质量检验评定表224

高级抹灰分项工程质量检验评定表225

金属板吊顶分项工程质量检验评定表226

金属饰面墙分项工程质量检验评定表227

密缝石块材地面分项工程质量检验评定表228

木地板分项工程质量检验评定表229

木制护墙分项工程质量检验评定表230

轻钢龙骨隔断墙分项工程质量检验评定表231

清漆分项工程质量检验评定表232

溶剂型混色涂料分项工程质量检验评定表233

整体地面分项工程质量检验评定表234

纸面石膏板、木质胶合板吊顶分项工程质量检验评定表235

监理例会、协调会会议纪要236

会议纪要237

＿＿＿＿工程设计文件评审报告238

评审结论239

会议签到表240

评审组织241

附录242

中华人民共和国合同法（节选）242

质量管理体系—要求257

信息系统工程监理暂行规定268

信息系统工程监理单位资质管理办法271

信息系统工程监理工程师资格管理办法274

关于在信息系统工程监理资质评审中设立临时资质的通知276

术语278