图书介绍
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- 徐德志，李建巍，孙涛等主编 著
- 出版社： 上海：第二军医大学出版社
- ISBN：9787548111849
- 出版时间：2015
- 标注页数：297页
- 文件大小：45MB
- 文件页数：306页
- 主题词：医院－管理学
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图书目录
上篇 总论3
第1章 基本概念3
第2章 相关理论12
下篇 各论31
第3章 医院管理者的上任艺术31
第4章 医院管理者心理调节的艺术39
第5章 医院管理者决断的艺术54
第6章 医院管理者听说读写的艺术57
第7章 医院管理者的公关艺术67
第8章 医院管理者的谈判艺术75
第9章 医院管理者处理人际关系的艺术84
第10章 医院管理者利用时间的艺术100
第11章 医院管理者现场办公的艺术111
第12章 医院管理者实施激励的艺术123
第13章 医院管理者调控群众情绪的艺术133
第14章 医院管理者用人的艺术144
第15章 医院管理者主持会议的艺术158
第16章 医院管理者咨询的艺术189
第17章 医院管理者调查研究的艺术198
第18章 医院管理者处理医患关系的艺术210
第19章 医院管理者的人文管理艺术231
第20章 医院管理者文化管理的策划艺术249
第21章 医院管理者的卸任艺术268
第22章 医院管理者的创新艺术275
第23章 医院管理者的服务艺术285
第24章 与领导艺术相关的管理奥秘288