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第一篇 基础知识篇3

第1章 网络基础知识3

1.1 计算机网络概述3

1.1.1 计算机网络的定义3

1.1.2 计算机网络的分类3

1.1.3 计算机网络的功能4

1.2 计算机网络的组成与结构5

1.2.1 计算机网络的基本组成5

1.2.2 资源子网和通信子网6

1.2.3 计算机网络的拓扑结构7

1.2.4 计算机网络的传输介质10

1.3 常用网络通信协议11

1.3.1 网络通信协议的组成11

1.3.2 TCP/IP协议12

1.3.3 NetBEUI协议12

1.3.4 IPX/SPX及其兼容协议13

1.3.5 选择网络通信协议14

1.4 网络互联14

1.4.1 网络互联的类型14

1.4.2 网络互联的层次15

1.4.3 网络连接设备16

1.4.4 网络互联的优点16

1.5 典型网络介绍17

1.5.1 Internet与Intranet17

1.5.2 ATM与B-ISDN18

1.5.3 三网合一19

1.5.4 多媒体网络系统19

第2章 Internet基础知识21

2.1 Internet概述21

2.1.1 Internet的定义21

2.1.2 Internet的发展22

2.1.3 Internet的应用22

2.2 Internet的基本原理24

2.2.1 Internet与局域网的关系24

2.2.2 Internet的基本工作原理24

2.3 Internet的服务及特点26

2.3.1 Internet的服务26

2.3.2 Internet的特点27

2.4 Internet相关知识28

2.4.1 浏览器28

2.4.2 URL29

2.4.3 IP地址29

2.4.4 域名29

2.5 Internet的接入30

2.5.1 通过拨号接入Internet30

2.5.2 通过ADSL接入Internet35

第3章 局域网基础知识38

3.1 局域网概述38

3.1.1 局域网的特点38

3.1.2 局域网的组成38

3.1.3 局域网的分类39

3.1.4 局域网的拓扑结构39

3.2 局域网的硬件41

3.2.1 网络服务器与工作站41

3.2.2 网卡42

3.2.3 传输介质42

3.2.4 互联设备45

3.3 局域网常用协议48

3.3.1 NetBEUI协议49

3.3.2 IPX/SPX协议49

3.3.3 TCP/IP协议49

3.4 局域网络中常见的操作系统49

3.4.1 老牌的操作系统UNIX49

3.4.2 曾经的霸主Netware51

3.4.3 主流的Windows 2000 Server51

3.4.4 网络操作系统新秀Windows Server 200353

3.4.5 自由软件Linux54

第4章 无线局域网基础知识55

4.1 无线局域网概述55

4.1.1 无线局域网的应用范围55

4.1.2 无线局域网的优点56

4.1.3 无线局域网网络协议57

4.2 无线局域网的组成59

4.2.1 无线局域网的定义59

4.2.2 无线局域网的组成59

4.3 无线局域网工作原理60

4.4 无线局域网拓扑结构60

4.4.1 网桥连接型60

4.4.2 基站接入型61

4.4.3 集线器接入型61

4.4.4 无中心结构61

4.5 无线局域网传输方式62

4.5.1 红外系统62

4.5.2 射频系统62

4.5.3 微波64

4.5.4 激光64

4.6 无线局域网硬件设备64

4.6.1 无线网桥64

4.6.2 无线网卡65

4.6.3 天线65

4.7 无线局域网典型连接方案66

4.7.1 对等无线局域网方案66

4.7.2 独立无线局域网方案67

4.7.3 无线局域网接入以太网68

4.7.4 无线漫游方案68

4.7.5 局域网连接方案70

第二篇 组网实战篇75

第5章 家庭局域网组网实战75

5.1 家庭网结构规划及硬件需求75

5.1.1 网络结构规划75

5.1.2 硬件设备需求76

5.2 家庭局域网组建的准备工作76

5.2.1 选购网卡76

5.2.2 选购双绞线77

5.2.3 安装网卡79

5.2.4 制作双绞线83

5.2.5 连接网络设备87

5.3 家庭局域网组建的具体操作87

5.3.1 添加和配置网络协议87

5.3.2 添加网络服务91

5.3.3 标识计算机91

5.3.4 测试网络的连通性92

5.4 不同操作系统的互相访问94

5.4.1 Windows XP与Windows 98操作系统的互访94

5.4.2 Windows XP与Windows 2000操作系统的互访95

5.5 家庭网内部资源的共享97

5.5.1 设置文件夹共享97

5.5.2 设置打印机共享99

5.6 家庭网络中Internet的共享102

5.6.1 在Windows 98中设置共享 Internet102

5.6.2 在Windows 2000中设置共享Internet106

5.6.3 在Windows XP中设置共享Internet108

5.7 在局域网中发送信息110

5.7.1 在Windows 98系统下发送信息110

5.7.2 在Windows 2000系统下发送信息112

5.7.3 在Windows XP系统下发送信息113

5.8 通过直接电缆组建家庭网114

5.8.1 连接电缆115

5.8.2 设置主机116

5.8.3 设置来宾118

5.8.4 建立连接119

第6章 办公局域网组网实战121

6.1 办公局域网概述121

6.1.1 办公局域网的优势121

6.1.2 办公局域网的结构122

6.1.3 办公局域网的规划122

6.2 办公局域网组建的准备工作123

6.2.1 选购集线器123

6.2.2 选购服务器125

6.2.3 制作双绞线126

6.2.4 连接网络设备127

6.3 Windows 2000 Server网络基础127

6.3.1 工作组与域127

6.3.2 用户和组127

6.3.3 服务器129

6.4 设置Windows 2000 Server网络服务129

6.4.1 安装活动目录129

6.4.2 安装与设置TCP/IP133

6.4.3 安装与设置DNS服务器134

6.4.4 安装与设置DHCP服务器139

6.4.5 安装与设置WINS服务器142

6.5 创建和管理用户账户及用户组144

6.5.1 创建域用户账户144

6.5.2 设置域用户账户属性146

6.5.3 管理域用户组148

6.6 登录到Windows 2000 Server服务器150

6.6.1 从Windows 9x/Me登录到Windows 2000 Server服务器150

6.6.2 从Windows XP登录到Windows 2000 Server服务器155

6.7 办公网中内部资源的共享159

6.7.1 设置文件夹共享160

6.7.2 设置打印机共享162

6.8 办公网中Internet的共享166

6.8.1 安装WinGate166

6.8.2 设置服务端WinGate169

6.8.3 设置客户端171

6.9 办公网中电子邮件服务系统的创建173

6.9.1 安装Exchange 2000Enterprise Server173

6.9.2 创建E-mail邮箱176

6.9.3 收发E-mail179

第7章 宿舍局域网组网实战184

7.1 宿舍局域网的优点184

7.2 宿舍网规划184

7.2.1 网络结构规划184

7.2.2 硬件设备规划185

7.3 宿舍网布线及设备连接185

7.3.1 宿舍网的布线185

7.3.2 连接网络设备186

7.4 宿舍网的具体设置186

7.4.1 添加和配置网络协议186

7.4.2 添加网络服务188

7.4.3 设置计算机标识189

7.4.4 测试网络的连通性190

7.5 宿舍网内部资源的共享191

7.5.1 设置文件夹共享191

7.5.2 设置光驱共享192

7.6 在宿舍网中实现网络对话193

7.6.1 安装Microsoft NetMeeting194

7.6.2 建立呼叫连接195

7.6.3 内部网上聊天198

7.6.4 共享程序或文件199

7.7 宿舍网中Internet的共享204

7.7.1 安装SyGate204

7.7.2 设置服务器端207

7.7.3 设置客户端209

7.8 多机同看一部影碟210

7.8.1 安装豪杰超级解霸3000210

7.8.2 使用超级解霸的广播功能211

第8章 无盘网吧网组网实战213

8.1 选择网吧的组建方案213

8.1.1 选择组建方案的依据213

8.1.2 网吧网络结构规划214

8.1.3 网吧接入Internet规划214

8.2 硬件的选购215

8.2.1 选购ADSL调制解调器215

8.2.2 选购UPS217

8.3 安装和配置BXP 2.5服务器端218

8.3.1 硬件需求219

8.3.2 安装BXP 2.5服务器端219

8.3.3 配置BXP 2.5和PXE服务222

8.3.4 配置BOOTP和TFTP服务225

8.3.5 配置BXP IO.BXP和DHCP服务227

8.4 管理BXP 2.5服务器231

8.4.1 配置Bootstrap231

8.4.2 添加一个BXP 2.5的IO服务器232

8.4.3 创建并格式化虚拟磁盘234

8.4.4 安装和设置客户端启动芯片236

8.4.5 为客户端分配一个虚拟磁盘映像238

8.5 BXP 2.5客户端的安装240

8.6 实现Windows XP无盘工作站243

8.6.1 上传Windows XP系统243

8.6.2 实现无盘Windows XP的启动244

8.7 实现其他无盘工作站Windows XP启动245

8.7.1 使用私有的磁盘镜像245

8.7.2 使用共享的磁盘镜像245

8.7.3 使用两种磁盘镜像的区别248

8.8 网吧中Internet共享248

8.8.1 安装WinRoute248

8.8.2 设置WinRoute250

8.9 使用美萍网管大师管理网吧255

8.9.1 安装美萍网管大师255

8.9.2 计时收费257

8.9.3 查看历史记录258

8.9.4 设置系统密码259

8.10 使用美萍电脑安全卫士保护网吧260

8.10.1 安装美萍电脑安全卫士260

8.10.2 设置美萍电脑安全卫士管理系统262

第9章 无线局域网组网实战266

9.1 网络设备选购266

9.1.1 无线网卡的选购267

9.1.2 无线网桥的选购268

9.2 无线网卡的安装268

9.2.1 PCMCIA无线网卡的安装268

9.2.2 PCI无线网卡的安装270

9.2.3 USB无线网卡的安装271

9.3 设置网卡IP地址272

9.4 组建家庭无线局域网273

9.4.1 无线网桥的设置274

9.4.2 Windows XP客户端的设置275

9.4.3 Windows 98/Me/2000客户端的设置276

9.5 组建企业无线局域网276

9.5.1 Windows XP的设置277

9.5.2 Windows 98/Me/2000的设置278

第三篇 网上冲浪篇281

第10章 网上信息的搜索与下载281

10.1 Internet Explorer 6.0的基本操作281

10.1.1 运行Internet Explorer 6.0281

10.1.2 设置Internet Explorer 6.0选项282

10.1.3 Internet Explorer 6.0的浏览操作288

10.2 搜索网上信息291

10.2.1 搜索引擎概述291

10.2.2 搜索引擎的使用方法291

10.2.3 搜索引擎的使用技巧293

10.2.4 搜索引擎站点推荐294

10.3 下载网上信息297

10.3.1 使用浏览器直接下载297

10.3.2 使用软件NetAnts下载300

10.3.3 使用软件FlashGet下载304

第11章 电子邮件的收发308

11.1 申请电子邮箱308

11.1.1 申请免费电子邮箱308

11.1.2 申请收费电子邮箱311

11.2 在IE中收发电子邮件313

11.2.1 在IE中接收邮件313

11.2.2 在IE中发送邮件316

11.2.3 设置邮箱收件过滤功能317

11.3 使用Outlook Express收发电子邮件318

11.3.1 添加邮件账户319

11.3.2 管理邮件账户320

11.3.3 接收和阅读邮件322

11.3.4 创建和发送邮件324

11.3.5 回复电子邮件326

11.4 使用Foxmail收发电子邮件326

11.4.1 Foxmail账户的设置327

11.4.2 撰写和发送邮件330

11.4.3 接收和阅读邮件333

11.4.4 回复和转发邮件335

11.4.5 管理电子邮件335

第12章 网上聊天与娱乐337

12.1 使用QQ进行网上聊天337

12.1.1 QQ简介337

12.1.2 安装QQ338

12.1.3 在线聊天340

12.1.4 发送短消息343

12.2 使用Windows Messenger聊天344

12.2.1 获取.NET Passport账户344

12.2.2 登录Messenger347

12.2.3 添加联系人347

12.2.4 发送即时消息348

12.2.5 发送文件350

12.3 联众在线游戏351

12.3.1 下载和安装“游戏大厅管理模块”352

12.3.2 申请用户账户355

12.3.3 下载和安装游戏客户端357

12.3.4 在线玩游戏359

12.4 体验网络多媒体360

12.4.1 收听网络音乐360

12.4.2 收听网络广播361

12.4.3 收看网络电视362

第13章 网上时尚应用364

13.1 网上求学364

13.1.1 电子图书馆364

13.1.2 网上书店366

13.1.3 网上学校367

13.2 网上求职370

13.2.1 网上求职的方法370

13.2.2 网上求职技巧375

13.2.3 网上求职禁忌376

13.2.4 提高简历浏览率377

13.2.5 求职招聘站点推荐377

13.3 网上购物378

13.3.1 网上购物须知378

13.3.2 网上购物379

13.3.3 购物网站集锦383

13.4 网上炒股383

13.4.1 网上炒股须知384

13.4.2 走进股票学校385

13.4.3 学会使用行情分析软件385

13.4.4 股票服务网站集锦392

13.5 网上寻医392

13.6 网上旅游396

第四篇 管理维护篇401

第14章 网络病毒的防杀401

14.1 病毒概述401

14.1.1 计算机病毒的定义401

14.1.2 计算机病毒的危害402

14.1.3 几种常见病毒介绍402

14.1.4 防杀病毒软件的选择403

14.2 诺顿杀毒软件的安装404

14.2.1 诺顿杀毒软件的安装顺序404

14.2.2 安装Symantec系统中心405

14.2.3 安装Norton AntiVirus服务器程序413

14.2.4 升级病毒库和程序文件416

14.2.5 配置实时防护417

14.2.6 扫描病毒421

14.3 安装Norton AntiVirus客户端程序421

14.3.1 借助Web服务器分发和安装422

14.3.2 远程安装Windows NT系统客户端426

第15章 网络黑客的防范428

15.1 网络黑客概述428

15.1.1 网络黑客的定义428

15.1.2 网络黑客常用的攻击手段428

15.1.3 防范网络黑客的常见措施430

15.1.4 防火墙的选择431

15.2 Windows XP防火墙432

15.2.1 Windows XP防火墙简介432

15.2.2 Internet防火墙的设置433

15.3 第三方网络防火墙简介434

15.3.1 天网防火墙435

15.3.2 Norton Personal FireWall439

15.3.3 LockDown 2000442

第16章 局域网经典故障排除100例445

16.1 局域网硬件经典故障问答445

16.1.1 老网卡找不到驱动445

16.1.2 10/100Mb/s自适应网卡不能用在100Mb/s网络中445

16.1.3 网卡只有红灯闪烁，绿灯不亮446

16.1.4 网卡与其他设备发生资源冲突问题446

16.1.5 如何手工安装网卡446

16.1.6 系统提示没有网卡选定446

16.1.7 安装网卡后电脑启动变慢447

16.1.8 网卡的RJ-45口不能连通447

16.1.9 开机后网卡不正常447

16.1.10 查看网卡的IP地址和MAC地址447

16.1.11 网卡在“设备管理器”中带有黄色的感叹号448

16.1.12 接口制作方法与网络速度的关系448

16.1.13 会出现IP地址冲突448

16.1.14 解决USB与网卡冲突448

16.1.15 通过UP-Link口将HUB级联449

16.1.16 集线器无法正常使用449

16.1.17 Modem不执行拨号操作该如何处理449

16.1.18 用ADSL上网时，打电话有杂音449

16.1.19 使用ADSL上网经常掉线450

16.1.20 通过ADSL的状态灯判断网络故障450

16.1.21 ADSL无法连通450

16.1.22 使用ADSL后，Windows无法正常关机451

16.1.23 ADSL对操作系统有何要求451

16.1.24 Cable Modem无法联网451

16.1.25 Cable Modem不能正常启动451

16.2 局域网软件经典故障问答452

16.2.1 重新安装系统后，丢失“网上邻居”图标452

16.2.2 对等网网速太慢452

16.2.3 服务器正常启动，而工作站不能上网452

16.2.4 Ping命令的作用452

16.2.5 Ping局域网其他机器延时得厉害453

16.2.6 Ping本机是正常的，而Ping其他计算机的地址则不行453

16.2.7 局域网内相互不能访问453

16.2.8 每次改IP地址都要重新启动吗453

16.2.9 “网上邻居”能看到自己，但看不到别人454

16.2.10 “网上邻居”既看不到自己，也看不到别人454

16.2.11 “网上邻居”中看不到共享的文件夹454

16.2.12 本地计算机名不对455

16.2.13 系统总是自动建立网络连接455

16.2.14 Windows NT的“网上邻居”中连自己都看不到455

16.2.15 无法建立到Novell服务器的连接455

16.2.16 别人通过局域网可看到机器上的所有文件456

16.2.17 登录网络的对话框不见了456

16.2.18 无法登录域456

16.2.19 传输大文件容易断456

16.2.20 无法设置成不共享457

16.2.21 无法设置用户级访问457

16.2.22 设置权限出错457

16.2.23 如何方便访问网络驱动器457

16.2.24 无法找到局域网中存在的某个计算机457

16.2.25 网络不运行时无法正常启动458

16.2.26 服务器上运行应用程序提示出错458

16.2.27 无法看到网络打印机458

16.2.28 无法查看网络打印机的打印队列458

16.2.29 无法进行网络打印459

16.2.30 关机提示有用户连接本地计算机459

16.2.31 映射网络驱动器出错459

16.2.32 不能访问共享资源460

16.2.33 Windows 9x访问2000需要密码460

16.2.34 无法登录局域网460

16.2.35 如何使用200/201/300卡上网460

16.2.36 为什么Windows 2000经常会自动重启461

16.2.37 ADSL有时不能正常上网461

16.2.38 为什么可以上网，但无法收发E-mail461

16.2.39 用SyGate无法打开网页461

16.2.40 在线观看电影有时出现“连接服务器出错或找不到目标文件”的提示462

16.2.41 Windows 2000访问局域网速度很慢462

16.2.42 拨号上网时，输入正确的用户名和密码后无法通过校验462

16.2.43 在IE中如何设置代理上网462

16.2.44 代理服务器经常会检查到病毒462

16.2.45 能上Internet，却无法获得局域网中的资源463

16.2.46 为什么安装了Ethernet 300以后，连接过程特别慢463

16.2.47 重装Windows 2000时系统提示hardware Malfunction463

16.2.48 在局域网中Windows XP的网上邻居不能访问463

16.2.49 在DOS下安装Windows XP很慢463

16.2.50 在Windows XP中如何把FAT32转换为NTFS464

16.3 无盘局域网经典故障问答464

16.3.1 主板与PXE BOOTROM不兼容464

16.3.2 启动时出现PXE-51：NO DHCP or Proxy DHCP offers-were received提示464

16.3.3 启动时出现PXE-E61：Media test failure，check cable提示464

16.3.4 启动时出现PXE-E11 ARP timeout提示465

16.3.5 启动时出现PXE-E32：TFTP open timeout提示465

16.3.6 启动时出现Couldn’t Open C：Windows Netnames db （Read Mode）提示465

16.3.7 运行程序时出现“内存不足”现象465

16.3.8 在WIN.COM之后出现Connect find or load required File krnl386.exe the path was not found提示466

16.3.9 启动时出现PXE-89 Could not download bootimage提示466

16.3.10 开机时，出现一个“性能警告”对话框466

16.3.11 启动时出现PXE-E77： Bad or missing discove server list提示467

16.3.12 启动时出现This Version supports a maximum of 7 clients提示467

16.3.13 运行较大软件时出现内存不足467

16.3.14 出现Computername Not Found in C：Windows Netnames.db提示467

16.3.15 启动后，提示Explorer错误，无法正常使用467

16.3.16 工作站正常启动后，出现“假死机”现象468

16.3.17 启动时出现NTLDR ismissing提示468

16.3.18 PXE无盘工作站速度与有盘工作站相比，延迟是否明显468

16.3.19 网卡是8029AS，能否用PXE技术468

16.3.20 服务器端网卡是否需要远程引导芯片468

16.3.21 在替换CHN.REG时，是否在“替换为”对话框中包括“（）”469

16.3.22 PXE技术对主板有什么要求469

16.3.23 PXE技术是否支持工作站的声音和16位真彩色469

16.3.24 PXEREG60.exe文件是不是Windows2000Server自带的469

16.3.25 网卡启动时不出现【Shift+F10】提示信息469

第17章 Internet经典故障排除100例470

17.1 网页浏览经典故障问答470

17.1.1 上网浏览总有广告自动弹出470

17.1.2 保存下来的网页无法打开470

17.1.3 Internet Explorer浏览任何网页时背景颜色都是灰色470

17.1.4 使用Internet Explorer浏览时自动打开多个窗口471

17.1.5 使用IE浏览网页时显示Forbidden或者Access Denied471

17.1.6 出现404 Not Found错误信息471

17.1.7 显示503 Service Unavailable错误信息471

17.1.8 显示Failed DNS lookup错误信息471

17.1.9 出现401 Unauthorized错误信息471

17.1.10 出现500 Server Error错误信息472

17.1.11 另存下来的网页打开后引起死机472

17.1.12 出现Site Unavailable错误信息472

17.1.13 出现TCP Error Encountered While Sending Request to Server错误信息472

17.1.14 出现Unable To Create HOST错误信息472

17.1.15 出现NNTP Server Error错误信息473

17.1.16 出现Authentication Failure错误信息473

17.1.17 出现Cannot find telenet：//xxx.xx.xx.xxx/…错误信息473

17.1.18 出现DNS not find错误信息473

17.1.19 IE被破坏造成无法上网473

17.1.20 上网时不能显示图片473

17.1.21 IE被设置了分级审查口令474

17.1.22 如何删除邮箱密码474

17.1.23 如何修改浏览器的缺省主页474

17.1.24 让IE中的地址栏不再保存网址474

17.1.25 无法正常浏览网页475

17.1.26 浏览速度不稳定475

17.1.27 如何快速关闭多个浏览窗口475

17.1.28 如何有选择地清除记录475

17.1.29 如何在IE中加繁体字体475

17.1.30 如何打印网络文章475

17.2 电子邮件经典故障问答476

17.2.1 电子邮件收发工具丢失信件476

17.2.2 接收邮件时出现某些邮件重复接收476

17.2.3 邮件内容呈现乱码476

17.2.4 密码未泄漏但邮件内容失密477

17.2.5 电子邮件软件只能收信477

17.2.6 正确设置SMTP后仍然无法发送邮件477

17.2.7 符合邮箱尺寸标准的邮件无法发送477

17.2.8 电子邮件程序无法使用478

17.2.9 网络状态不佳时，发送邮件常出现超时错误478

17.2.10 免费邮箱能够从Web登录，但无法使用Foxmail或Outlook Express等邮件程序478

17.2.11 Foxmail无法正常启动478

17.2.12 使用Outlook Express接收的图片邮件无法正常显示479

17.2.13 使用Foxmail的邮箱压缩功能时经常操作失败479

17.2.14 使用MSN接收邮件时提示无法接收来信479

17.2.15 打开Outlook Express时收到错误的提示信息479

17.2.16 Outlook Express提示Outlook Express startup informational page is blank480

17.2.17 Outlook Express启动缓慢480

17.2.18 Outlook Express提示The Preferences file could not be opened480

17.2.19 Outlook Express提示Error：23012480

17.2.20 Outlook Express提示Error：16999481

17.2.21 Outlook Express提示Error：17199481

17.2.22 Outlook Express提示Error：3216481

17.2.23 Outlook Express提示The application…信息481

17.2.24 Outlook Express提示Outlook Express has unexpectedly quit due to an error of type 2481

17.2.25 利用Outlook Express只能接收新浪免费邮箱的邮件，但无法发送邮件482

17.2.26 如何消除电子邮件中的乱码482

17.2.27 收不下邮件482

17.2.28 发送邮件，拨号连接就断开482

17.2.29 邮件阅读后自动消失482

17.2.30 HTML邮件以附件的方式存在483

17.2.31 “图片”命令呈现不可选的状态483

17.2.32 界面变成了蓝底白字483

17.2.33 无法开启附件中的EXE文件483

17.2.34 发送的邮件被退回483

17.2.35 如何修复错误的PST文件484

17.2.36 同样设置的Outlook Express接收文件并阅读邮件时，一个死机，一个正常484

17.2.37 Foxmail长时间接收邮件，且多数邮件无法打开484

17.2.38 怎样发送图片和声音文件484

17.2.39 收邮件时无法找到主机484

17.2.40 服务器地址问题485

17.3 网络聊天经典故障问答485

17.3.1 使用QQ长时间无法登录485

17.3.2 启动QQ出现“注册热键冲突”的提示485

17.3.3 登录QQ发现好友丢失，且头像发生变化485

17.3.4 连续发送信息出现信息丢失486

17.3.5 升级系统后QQ无法正常使用486

17.3.6 QQ无法顺利上线486

17.3.7 怎么防范QQ炸弹486

17.3.8 QQ出现掉线486

17.3.9 无法进入某些聊天室486

17.3.10 使用QQ时出现“用户词库出错”提示487

17.3.11 如何删除QQ登录列表里面的号码487

17.3.12 如何删除附带的Tencent Explorer487

17.3.13 如何防止恶意攻击487

17.3.14 如何快速回复487

17.3.15 如何自动切换自己的状态488

17.4 网上下载经典故障问答488

17.4.1 无法打开压缩文件488

17.4.2 如何恢复下载软件时的询问对话框488

17.4.3 下载软件失败488

17.4.4 让下载软件的病毒降低到最小489

17.4.5 如何打开后缀名为.pdf的下载文件489

17.4.6 如何设置网络蚂蚁的代理服务器489

17.4.7 下载时出现“该页无法显示”提示489

17.4.8 出现Create stream failed错误提示489

17.4.9 下载完的文件不能正常打开489

17.4.10 用网络蚂蚁进行批量下载489

17.4.11 为什么只有一只蚂蚁工作490

17.4.12 网络蚂蚁找不到下载路径490

17.4.13 如何自动下载Flash文件490

17.4.14 如何利用网络蚂蚁下载股票数据490

17.4.15 如何突破线程和任务限制490