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第1章 互联网新销售2

1.1 新零售已来2

1.1.1 “新零售”概念2

1.1.2 传统零售模式转变3

1.2 产业电商大势所趋4

1.2.1 中国企业互联网全面普及4

1.2.2 企业电子商务活动5

1.2.3 “互联网＋”产业融合加速8

1.2.4 供应链金融价值延伸8

1.2.5 颠覆与被颠覆9

1.2.6 企业触网类型10

1.3 B2C业务与B2B业务的差异10

1.3.1 客户规模不同11

1.3.2 交易单价不同11

1.3.3 决策方式不同12

1.3.4 关注角度不同12

1.3.5 购买流程不同13

1.3.6 成交周期不同13

1.3.7 品牌理念不同13

1.4 解读互联网营销14

1.4.1 什么是互联网营销14

1.4.2 网络推广关键术语15

1.4.3 网址、域名、网站16

1.4.4 离不开的搜索引擎16

1.4.5 流量及流量来源17

第2章 网络营销规划与执行21

2.1 网络营销规划21

2.1.1 网络营销顶层战略21

2.1.2 网络营销目标设定22

2.1.3 制定网络营销方案23

2.2 网络营销定位24

2.2.1 目标客户定位25

2.2.2 品牌定位25

2.2.3 营销策略定位26

2.2.4 营销媒介定位27

2.2.5 核心产品定位28

2.2.6 产品卖点定位28

2.2.7 核心关键词定位28

2.3 互联网营销服务体系29

2.3.1 网络营销培训29

2.3.2 网络营销代运营30

2.3.3 网站建设31

2.3.4 网络营销策划31

2.3.5 商务网站平台31

2.4 优选网络营销运营商32

2.4.1 查验待选企业的资质32

2.4.2 考察待选企业的成功案例32

2.4.3 听其言观其行32

2.4.4 热炒概念的要小心33

2.4.5 过分承诺效果不可信33

2.4.6 索要“试用资格”33

2.4.7 太高深莫测的不靠谱33

2.4.8 不要过于相信“权威”34

2.4.9 诋毁同行的要注意34

第3章 内容营销，全面开花36

3.1 信息发布关乎成交36

3.2 内容营销策略38

3.2.1 热点型内容策略38

3.2.2 时效型内容策略39

3.2.3 知识型内容策略39

3.3 信息标题编写技巧39

3.3.1 标题应控制在30字以内40

3.3.2 标题应包含关键词40

3.3.3 切忌堆砌关键词40

3.3.4 标题不能重复40

3.3.5 标题要有吸引力40

3.4 信息内容编写技巧41

3.4.1 内容和标题相符41

3.4.2 排版整洁美观41

3.4.3 信息重点突出41

3.4.4 关键词嵌入合理41

3.4.5 图文结合发布42

3.4.6 用图片传递价值42

3.5 内容发布的策略43

3.5.1 文案准备43

3.5.2 选择平台43

3.5.3 注册账号44

3.5.4 设置账号44

3.5.5 发布测试44

3.5.6 信息查看45

3.5.7 大量发布45

3.5.8 持续维护45

3.6 内容营销渠道46

3.6.1 论坛营销46

3.6.2 博客营销47

3.6.3 软文营销47

3.6.4 视频营销47

3.6.5 问答营销48

3.6.6 文库营销48

3.6.7 百度系营销49

第4章 精准营销，直击客户53

4.1 精准搜索营销解密54

4.1.1 搜索引擎3个发展阶段54

4.1.2 搜索引擎工作原理55

4.1.3 搜索引擎工作过程56

4.1.4 搜索引擎收录解析57

4.1.5 搜索引擎排序解析57

4.2 关键词精准提炼61

4.2.1 产品与竞品分析61

4.2.2 关键词提炼分析61

4.2.3 逐步确定关键词61

4.3 关键词拓展策略62

4.3.1 1个属性词＋关键词62

4.3.2 多个属性词＋关键词62

4.3.3 通用词＋关键词63

4.3.4 一句话型关键词64

4.4 精准数据库营销解密64

4.4.1 数据需求归类64

4.4.2 营销数据采集65

4.4.3 营销数据整理66

4.4.4 数据分析和应用67

4.4.5 数据库与精准营销67

第5章 营销型网站，聚焦转化70

5.1 营销型网站不限于企业官网70

5.1.1 营销型网站是能持续经营的平台70

5.1.2 营销型网站是你唯一最重视的平台70

5.1.3 营销型网站是需用心投入的平台70

5.2 营销型网站运营指南71

5.2.1 每个页面要独立meta标签71

5.2.2 网站结构要扁平化71

5.2.3 文件目录结构优化72

5.2.4 导航用带链接文字73

5.2.5 全站突出核心关键词73

5.2.6 主动推送网页给搜索引擎73

5.2.7 其他优化相关的功能74

5.3 营销型网站订单转化75

5.3.1 明确网站定位75

5.3.2 布局网站结构75

5.3.3 重视用户体验76

5.3.4 强化销售转化76

5.3.5 分析网站数据77

第6章 电商平台，推广优选80

6.1 电商平台的类型80

6.1.1 信息展示型网站80

6.1.2 商务撮合型网站80

6.1.3 在线交易型网站81

6.2 电商平台的作用81

6.2.1 降低采购成本82

6.2.2 降低库存成本82

6.2.3 缩短周转周期82

6.2.4 扩大市场机会82

6.3 如何选择电商平台83

6.3.1 参考同行的经验83

6.3.2 通过关键词搜索83

6.3.3 通过商务网址导航查找83

6.3.4 通过行业展会寻找83

6.4 怎样评估电商平台实力84

6.4.1 看网站数据84

6.4.2 看媒体宣传85

6.4.3 分析网站供应商85

6.4.4 分析网站询盘量85

6.4.5 了解网站口碑85

6.5 电商平台的应用86

6.5.1 主次分明及时维护87

6.5.2 用户名、密码管理87

第7章 微信营销，塑造品牌90

7.1 公众号定位90

7.1.1 目标定位：明晰思路，理性分析90

7.1.2 受众定位：精确粉丝，宁缺毋滥91

7.1.3 竞争定位：要么第一，要么唯一91

7.1.4 功能定位：强化印象，塑造形象92

7.1.5 内容定位：立足优势，量力而为93

7.2 公众号建设93

7.2.1 微信公众平台注册93

7.2.2 取好名称，快人一步95

7.2.3 被添加自动回复96

7.2.4 关键词自动回复96

7.2.5 消息自动回复99

7.3 公众号运营99

7.3.1 实现目标需要运营计划99

7.3.2 内容和风格要独具调性100

7.3.3 群发重在质量而非数量100

7.3.4 分析数据持续优化运营101

7.3.5 有爆点才可能打造爆文102

7.4 公众号推广103

7.4.1 公司内部推广104

7.4.2 线下场景推广104

7.4.3 社交软件推广105

7.4.4 外部引流推广106

7.4.5 交换资源互推107

7.4.6 微信活动推广107

7.4.7 微信搜索优化108

7.5 个人微信号营销109

7.5.1 个人号也风牛109

7.5.2 个人号基础资料设置110

7.5.3 微信批量添加目标客户111

7.5.4 微信号精准营销113

7.5.5 如何发朋友圈的信息114

7.5.6 朋友圈互动115

第8章 营销执行，线上线下结合115

8.1 编写企业简介117

8.1.1 切忌随意夸张118

8.1.2 切忌照搬照抄118

8.1.3 重点优势要突出118

8.1.4 准备不同版本118

8.2 编写产品详情119

8.2.1 提炼产品原始信息120

8.2.2 挖掘产品核心卖点120

8.2.3 确定详情页主基调121

8.2.4 布局详情页内容121

8.3 整理并设计产品报价单125

8.4 塑造产品独特卖点126

8.4.1 为什么要塑造产品卖点126

8.4.2 提炼产品卖点四个原则127

8.4.3 产品卖点：彰显3个方面16个优势128

8.5 妥善解决报价问题130

8.5.1 常规产品随时掌握价格130

8.5.2 非常规产品随时核价130

8.5.3 报价要及时130

8.5.4 报价要专业131

8.5.5 报价要留余地131

8.5.6 报价要跟进131

8.5.7 把报价当起点131

第9章 网络营销团队打造133

9.1 网络营销岗位划分133

9.2 企业一把手的职责134

9.2.1 决定企业网络营销战略134

9.2.2 商定网络营销重要事项134

9.2.3 监督网络营销进展135

9.3 网络营销负责人的职责136

9.3.1 计划公司的网络营销中短期目标136

9.3.2 分解和落实目标的跟进执行136

9.3.3 网络营销各岗位的工作联动136

9.3.4 协调公司网络营销的内外部资源136

9.3.5 管理协调网络营销部门137

9.4 网络营销推广岗位的职责137

9.4.1 确定网络营销客户群137

9.4.2 网络营销平台选择137

9.4.3 信息发布管理137

9.4.4 广告渠道管理137

9.4.5 了解主要竞争对手138

9.5 网络营销文案岗位的职责138

9.5.1 编写企业常规文案138

9.5.2 编写产品常规文案138

9.5.3 编写品牌和产品宣传文案138

9.5.4 整理和转发行业重要资讯138

9.6 网络营销业务岗位的职责139

9.6.1 拟定销售计划139

9.6.2 及时响应客户的咨询139

9.6.3 跟进促成业务订单139

9.6.4 主动推销139

9.6.5 客户订单跟进139

9.7 网络营销人才选用140

9.7.1 内部挖掘人才140

9.7.2 外部招聘人才140