图书介绍
极致服务 如何创造不可思议的客户体验PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）肯·布兰佳（KenBlanchard），（美）凯西·卡夫（KathyCuff），（美）维基·哈尔西（VickiHalsey）著 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300207186
- 出版时间：2015
- 标注页数：177页
- 文件大小：15MB
- 文件页数：197页
- 主题词：企业管理－商业服务
PDF下载
点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]
下载说明
极致服务 如何创造不可思议的客户体验PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 令人沮丧的交易1
第二章 有趣的课程5
第三章 什么是极致服务？19
第四章 变革的催化剂34
第五章 理想服务45
第六章 服务文化61
第七章 专注89
第八章 回应能力103
第九章 赋权125
第十章 六个月后159
自我评估166
致谢169
关于作者173