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![汽车营销学实务](https://www.shukui.net/cover/73/34417556.jpg)
- 孙同明主编 著
- 出版社: 重庆:重庆大学出版社
- ISBN:9787562488859
- 出版时间:2015
- 标注页数:260页
- 文件大小:52MB
- 文件页数:267页
- 主题词:汽车-市场营销学-高等学校-教材
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图书目录
单元1 汽车市场概论1
学习任务1.1 汽车市场与汽车市场营销1
学习任务1.2 汽车市场营销观念的演变10
学习任务1.3 我国汽车市场营销发展概况14
能力训练16
单元2 汽车营销环境及消费者购买行为分析17
学习任务2.1 汽车市场营销环境概述21
学习任务2.2 汽车市场营销宏观环境分析22
学习任务2.3 汽车市场营销微观环境分析35
学习任务2.4 汽车企业适应市场营销环境变化的策略39
学习任务2.5 汽车消费者购买行为分析42
能力训练49
单元3 汽车营销策划50
学习任务3.1 汽车产品定位策划50
学习任务3.2 汽车产品品牌策划57
学习任务3.3 汽车产品价格策划64
学习任务3.4 汽车产品渠道策划79
学习任务3.5 汽车产品促销策划89
能力训练101
单元4 汽车销售流程102
学习任务4.1 汽车售前准备103
学习任务4.2 汽车销售展厅接待113
学习任务4.3 车辆展示与介绍119
学习任务4.4 购车顾客异议的处理128
学习任务4.5 签约135
学习任务4.6 交车服务141
学习任务4.7 汽车销售延伸服务149
能力训练169
单元5 汽车市场调查与客户管理170
学习任务5.1 汽车市场调查170
学习任务5.2 汽车市场(客户)管理191
能力训练194
单元6 汽车售后服务流程195
学习任务6.1 预约197
学习任务6.2 接待200
学习任务6.3 维修203
学习任务6.4 检验206
学习任务6.5 结算交付209
学习任务6.6 跟踪回访212
能力训练213
单元7 汽车配件管理214
学习任务7.1 汽车配件的分类与编号214
学习任务7.2 汽车配件的订货管理223
学习任务7.3 汽车配件仓储管理的操作230
能力训练243
单元8 汽车网络营销与电子商务244
学习任务8.1 汽车网络营销246
学习任务8.2 汽车电子商务253
能力训练259
参考文献260