图书介绍
新编秘书理论与实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王瑞成主编；张春玲，管建莉，向铮副主编 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300136677
- 出版时间：2011
- 标注页数：230页
- 文件大小：31MB
- 文件页数：241页
- 主题词：秘书学－高等职业教育－教材
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图书目录
第一单元 秘书职业认知篇3
项目一 秘书职业含义与角色3
任务1 认知秘书职业含义及特征3
任务2 认知秘书角色意识6
任务3 认知秘书的职业道德和素养8
项目二 秘书工作任务与方法12
任务1 认知秘书工作任务12
任务2 认知秘书工作人际关系14
任务3 认知秘书工作方法和艺术20
项目三 秘书职场与职业规划28
任务1 认知秘书职场及求职要求28
任务2 认知秘书职业发展及资格认证33
任务3 做好职业生涯规划37
第二单元 日常事务处理篇45
项目一 办公环境的优化与维护45
任务1 合理布局办公室45
任务2 营造健康、安全的办公环境48
项目二 电话、印信、邮件事务53
任务1 正确接听与拨打电话，做好电话记录53
任务2 认识印章管理的作用和要求55
任务3 正确开具介绍信58
任务4 及时处理邮件60
项目三 公文办理64
任务1 熟悉收文办理程序64
任务2 熟悉发文办理程序67
项目四 接待工作71
任务1 了解接待的类型及规格71
任务2 制定接待工作计划72
任务3 把握接待工作流程和方法78
项目五 时间管理与办公效率81
任务1 安排值班工作81
任务2 编制工作时间表83
任务3 管理工作日志85
任务4 安排约会88
项目六 办公用品与零用现金管理92
任务1 办公用品的采购与发放92
任务2 办公用品的库存控制99
任务3 零用现金管理及报销101
第三单元 会议组织服务篇107
项目一 认识会议107
任务1 了解会议的含义、要素、分类及功用107
任务2 熟悉会议策划工作流程110
任务3 撰写会议方案113
项目二 会前准备117
任务1 拟定会议议程和日程117
任务2 选择、布置会议场所119
任务3 拟写、发送会议信息131
任务4 准备会议资料和会议用品138
任务5 会议经费预算与管理140
项目三 会间服务146
任务1 做好会议接待146
任务2 会议现场服务151
任务3 收集、编发会间信息154
任务4 会议突发事件处理157
项目四 会议善后162
任务1 清理会场162
任务2 收集整理文件资料164
任务3 结算会议经费166
任务4 跟踪反馈落实会议精神169
第四单元 商务活动管理篇177
项目一 商务谈判活动177
任务1 收集谈判信息177
任务2 设计谈判方案181
任务3 熟悉谈判程序186
项目二 宴请活动192
任务1 了解宴请的种类和目的192
任务2 宴请的组织与礼仪195
项目三 商务庆典与信息发布会205
任务1 庆典活动策划205
任务2 签字仪式策划212
任务3 信息发布会策划216
项目四 商务旅行223
任务1 制定商务旅行计划223
任务2 办理出国手续225
主要参考文献230