图书介绍
六西格玛基础教材 绿带读本PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）朱兰研究院著；上海质量管理科学研究院译 著
- 出版社： 北京：中国财政经济出版社
- ISBN：7500561830
- 出版时间：2002
- 标注页数：433页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：452页
- 主题词：暂缺
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六西格玛基础教材 绿带读本PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一部分 教师指南3
简介 如何应用本书培训你的六西格玛团队3
六西格玛基础培训班概述3
本培训手册的目的4
谁需要接受培训5
课程结构5
教师准备工作6
六西格玛过程8
培训资料10
模块1 什么是六西格玛质量？13
时间安排13
教师材料14
学员材料14
准备14
活动挂图准备15
思考质量15
什么是质量？16
顾客是谁？19
工作质量22
劣质成本23
质量成果/朱兰三部曲25
六西格玛突破性改进26
模块1幻灯片清单28
模块2 六西格玛改进37
界定阶段概述37
时间安排37
教师材料38
学员材料39
准备39
步骤1A：识别项目39
步骤1B：建立项目44
使用陈述49
团队特许任务书/选择项目团队51
模块2幻灯片清单56
模块3 六西格玛改进59
测量阶段概述59
时间安排59
教师材料61
学员材料61
准备61
步骤2：测量62
模块3幻灯片清单78
模块4 六西格玛改进85
分析阶段概述85
时间安排85
教师材料86
学员材料87
步骤3：分析87
模块4幻灯片清单100
模块5 六西格玛改进109
改进阶段概述109
时间安排109
教师材料110
学员材料110
准备110
步骤：改进110
模块5幻灯片清单117
模块6 六西格玛改进121
控制阶段概述121
时间安排121
教师材料122
学员材料122
准备122
步骤5：控制123
模块6幻灯片清单131
模块7 六西格玛改进137
推广阶段概述137
时间安排137
教师材料137
学员材料138
准备138
步骤6：推广成果并提出新项目138
模块7幻灯片清单143
模块8(选读) 流程图145
时间安排145
教师材料146
学员材料146
准备147
流程图：实例147
流程图：练习153
模块8幻灯片清单159
模块9(选读) 排列图分析173
时间安排173
教师材料174
学员材料175
准备175
排列图分析：实例175
排列图分析：练习184
模块9幻灯片清单195
模块10(选读) 改进的因果图213
时间安排213
教师材料214
学员材料214
准备214
因果图：实例215
因果图：练习219
模块10幻灯片清单224
第二部分 学员材料231
模块1 什么是六西格玛质量？231
六西格玛基本原理概述231
内容一览232
思考质量233
什么是质量？233
顾客是谁？237
工作质量242
劣质成本244
质量成果248
朱兰三部曲248
六西格玛突破性改进250
模块2 六西格玛改进253
界定阶段概述253
内容一览253
步骤1A：识别项目255
什么是突破性改进项目？255
推荐项目256
评价项目256
选择项目257
改进：如何吃掉一头象260
问：它是突破性改进项目吗？260
步骤1B：建立项目263
准备问题描述和使用陈述263
团队特许任务书(可选)269
选择项目团队269
团队选择的标准271
模块3 六西格玛改进275
测量阶段概述275
内容一览277
引言278
分析症状278
提出作业定义279
测量症状280
定义边界283
质量工具：流程图285
高层次和详细流程图286
关注“关键的少数”287
质量工具：排列图(帕累托图)289
如何解释排列图分析292
潜在问题与问题的解释293
排列图分析的目的295
何时使用排列图分析295
如何绘制排列图297
质量工具：功能展开矩阵(FDM)298
质量工具：失效模式与后果分析(FMEA)302
确认或修改使命304
模块4 六西格玛改进307
分析阶段概述307
内容一览309
形成推测309
质量工具：头脑风暴法310
质量工具：因果图312
因果图的主要优点315
如何解释因果图315
何时使用因果图316
检验推测317
质量工具：数据表319
质量工具：直方图321
质量工具：散布图323
识别根本原因326
模块5 六西格玛改进327
改进阶段概述327
内容一览329
引言329
评估供选择的改进方案330
质量工具：改进选择矩阵331
设计改进335
设计文化335
证明有效性337
贯彻执行338
模块6 六西格玛改进341
控制阶段概述341
内容一览343
引言343
设计控制344
质量工具：控制电子数据表349
反复验证改进352
对控制进行核查357
模块7 六西格玛改进359
推广阶段概述359
内容一览361
引言361
推广成果361
推广过程364
提出新项目365
模块8(选读) 流程图367
内容一览367
绘制流程图367
流程图实例369
模块9(选读) 排列图分析391
内容一览391
绘制排列图391
下一步我们做什么？396
排列图：实例397
排列图分析：练习403
模块10(选读) 因果图423
内容一览423
绘制因果图423
因果图：案例424