图书介绍
解读市场营销PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王亚超编著 著
- 出版社： 北京：中国纺织出版社
- ISBN：7506421801
- 出版时间：2002
- 标注页数：382页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：394页
- 主题词：
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图书目录
第一章 未战先算——市场选择的关键1
第一节 市场细分6
市场细分方法8
市场细分依据12
评价细分市场14
第二节 市场营销战略16
产品差异化18
市场定位20
目标市场策略25
市场营销中的战术与战略32
第三节 市场机会分析和评价38
市场机会的特征40
如何捕捉市场机会42
对市场机会的分析和评估45
第四节 顾客满意度46
对顾客要求和期望的认知程度48
顾客服务标准49
对顾客的承诺51
对服务质量改进要求的解决52
顾客满意度的确认53
顾客满意度56
顾客满意度比较58
第二章 观念创新——产品开发的艺术60
第一节 新产品62
新产品创意65
新产品评价67
新产品投放71
第二节 品牌76
品牌与文化81
品牌创新84
品牌保护88
第三节 产品包装92
包装作用96
包装设计102
包装策略108
第四节 服务115
服务作用119
服务策略创新123
服务质量130
第三章 诚信法则——定价的真谛135
第一节 价格制定138
影响价格的因素140
定价的方法144
定价的目标147
第二节 价格策略151
竞争定价策略155
折扣定价策略159
心理定价策略164
第三节 价格变动167
提价策略的技巧170
削价策略的技巧173
消费者对价格变动的反应176
竞争者对价格变动的反应179
第四节 价格战的法律问题182
非法的价格战184
合法的价格战186
第四章 先见不惑——确定营销渠道的原则190
第一节 分销渠道概论194
渠道功能196
销售渠道结构200
渠道成员202
第二节 分销商205
代理商209
特许经营213
直销221
网络营销226
第三节 渠道策略231
制订渠道策略步骤234
销售渠道策略的新发展238
建立自己的专有销售渠道242
第四节 高性能渠道管理246
渠道整合的艺术250
激励渠道成员254
渠道冲突与管理257
渠道评估260
第五章 巧能成事——促销制胜的诀窍266
第一节 广告270
广告特性273
广告创意277
广告诀策283
第二节 营业推广287
营业推广的主要手段294
营业推广的诀策303
第三节 公共关系310
公共关系的策略313
危机公关315
第四节 人员推销319
推销人员的素质325
人员推销的策略332
第六章 威严肃众——营销组织管理的法宝336
第一节 销售计划的确定339
计划的内容343
销售预算349
第二节 销售活动的管理353
销售经理的素质355
销售人员的行动管理360
销售人员培训365
第三节 销售控制与成果分析367
销售人员的评价与考核371
营销审计376
主要参考文献382