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上篇 员工招聘1

第一章 做好招聘准备1

第一节 进行工作分析1

一、为什么要进行工作分析1

二、工作分析的内容2

三、如何进行工作分析3

四、常见岗位的职务说明书8

第二节 制定招聘计划及程序10

一、制定招聘计划10

二、制定招聘程序13

第三节 编写招聘文件20

一、怎样制作应聘登记表20

二、怎样编写招聘广告26

一、校园招聘程序30

第一节 校园招聘30

第二章 招聘的实施30

二、专场招聘会32

第二节 网络招聘34

一、网络招聘现状34

二、网络招聘的类型35

三、如何选择招聘网站37

第三节 代理招聘39

一、怎样选择招聘代理机构39

二、怎样选择猎头公司40

第四节 P-J-O合适度理论在招聘中的应用43

一、什么是P-J-O合适度理论43

二、P-J-O在招聘中的应用44

三、案例分析45

一、怎样有效地筛选应聘材料46

第五节 招聘中应注意的问题46

二、招聘经理的沟通技巧48

三、如何评价招聘效果49

第三章 人才甄选方法51

第一节 面试的目的及方法51

一、面试的目的51

二、面试提问技巧53

三、如何提高面试效果54

四、如何管理面试资格人56

第二节 面试范例58

一、面试提纲范例58

二、经营管理能力测试实例66

第三节 其他方法68

一、外企面试趣题实例68

二、五花八门的招聘试题70

第四章 防止人才流失73

第一节 人才流失的主要原因73

一、从一个案例谈起73

二、人才流动的主要原因74

第二节 防止人才流失的对策77

一、加强风险管理77

二、防止人才流失的五项措施80

第三节 IT企业人才流失调查报告82

一、背景资料82

二、流失的一般性影响因素分析84

三、流失的中国化情景影响因素分析89

四、技术人员流失的特质性影响因素分析93

五、总结94

案例1 朗讯：有文化的招聘97

第五章 知名企业的招聘案例97

案例2 联想：需要会学习的人107

案例3 英特尔：聪明人吸引聪明人109

案例4 美国微软公司招纳人才新特点112

下篇 人事测评115

第六章 人事测评115

第一节 人事测评概述115

一、人事测评的发展现状115

二、人事测评的特点117

三、当前人事测评存在的问题120

第二节 人事测评的类型123

一、根据测评方法分类123

二、其他分类方式129

一、瑞文标准推理测验132

第三节 著名测评量表介绍132

二、卡特尔16种个性因素测验（16PF）133

三、A型行为测量137

第七章 个性测评140

第一节 个性概述140

一、什么是个性140

二、影响个性的因素142

三、个性的气质类型理论144

四、气质在管理中的作用147

第二节 个性测评148

一、自陈量表法149

二、投射法151

第三节 个性特质测量表153

一、完整测试问卷153

二、答案分析162

一、完整测试问卷164

第四节 斯特里劳气质调查表164

二、答案分析169

第五节 艾森克情绪稳定性测评170

一、完整测试问卷170

二、答案分析179

第八章 能力测评182

第一节 威廉斯创造力倾向测量表182

一、完整测量表182

二、评分方法185

第二节 企业管理能力测评186

一、无角色小组讨论试题186

二、有角色小组讨论试题191

第九章 职业适应度测评197

第一节 职业适应理论197

一、性格职业适应度测试200

第二节 性格与职业200

二、诊断方法204

三、要素测评205

四、职业适应性分析206

第三节 气质与职业213

一、气质类型自我测试213

二、职业适应性分析217

第十章 员工职业生活满意度调查224

第一节 满意度调查概述224

一、为什么要关注员工工作满意度224

二、如何了解员工的工作满意度225

第二节 满意度调查问卷范例229

第三节 满意度调查分析报告范例239

参考资料247