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第一章 仪容着装，打扮得体尽显个人魅力2

1．穿西装的经典忠告2

2．比起“时髦”更应优先考虑“服装仪容”4

3．在时尚潮头选定自己的风格6

4．花哨、怪异不是职业男性的魅力8

5．衬衣选择要得当9

6．领带搭配好，潇洒、帅气自然来12

7．穿好职业裙装，尽显职业女性魅力14

8．办公室玩性感，适得其反15

9．鞋袜也是一道独特的风景17

10．休闲装要穿得自然19

11．发型整齐清爽才显朝气21

12．饰物佩戴得当，才能点缀个人魅力22

13．男人看表，女人看包24

14．重视化妆礼仪，为魅力加分27

15．轻描淡抹，清爽靓丽才惹人爱30

16．使用香水要适度32

17．远离邋遢，讲究个人卫生34

第二章 举止行为，仪态优雅增添形象魅力38

1．站如松，做仪表堂堂的职业男性38

2．立如荷，做亭亭玉立的职业女性40

3．坐如钟，职业男性的最佳选择42

4．坐如牡丹含蕊，沉稳端庄是职业女性的最爱44

5．行如风，矫健的步伐迈出男人雄风46

6．行如弱柳扶风，步生莲花尽显女性娇姿婉约47

7．别让不雅的蹲姿为你抹黑49

8．用蒙娜丽莎的微笑提升自己的形象51

9．解读身体语言，举止得体彰显个人魅力53

10．心灵的交流，选择正确的眼神54

第三章 谈吐文雅，口吐珠玑让你赢得职场人脉58

1．加强声音修炼，为谈吐加分58

2．与人寒暄，不忘礼貌用语60

3．打开智慧锦囊，寻找交谈技巧62

4．与人交谈，莫忘眼神63

5．避过话题雷区，亲近热点话题65

6．赞美、恭维要恰如其分66

7．掌握拒绝艺术，委婉说“不”68

8．聊天也是一种学问70

9．讲究语言技巧，谦称、敬称挂嘴边71

10．微笑聆听，不贸然打断对方的谈话73

11．懂得幽默，为魅力增光添彩75

第四章 以礼相处，文雅有礼地徜徉职场78

1．领导面前，做有礼貌的下属78

2．留足面子，时刻维护上司的形象79

3．选择适当的时机、场合，慎重提出建议81

4．拒绝上司，讲究方法83

5．汇报工作，莫忘礼仪84

6．坦然面对上司的批评86

7．保持距离，远离上司的隐私88

8．掌握办公室生存法则，做办公室的新鲜人90

9．同事交往，距离才能产生美92

10．吃亏是办公室交往的秘诀94

11．随意打听同事隐私，为自己形象扣分97

12．遇到尴尬事，懂得为同事找台阶下98

第五章 工作礼仪，潇洒练达赢天下102

1．注重电梯礼节，进入电梯就等于进入了工作场合102

2．准时上下班，做个“守法”的好员工103

3．在办公室里不要做的事情105

4．工作交接，不失礼仪107

5．手机使用讲礼仪，勿给旁人带困扰109

6．转接电话要有礼111

7．规范手机铃声，防止造成听觉污染112

8．会客户时，手机响了怎么办114

9．电子邮件用词需有礼115

10．商务书信礼数知多少116

11．涉外谈判，彬彬有礼是基本118

12．勿让这些行为阻碍了谈判过程120

13．用睿智赢得对手的尊重121

14．懂得签字礼仪123

15．辞职不失礼125

第六章 会议活动，优雅从容走向成功128

1．工作会议流程要清晰128

2．座位安排学问大129

3．会议发言讲究多130

4．随意打断会议，落得一身尴尬131

5．业务洽谈要知礼133

6．茶话会，看似平常不平常134

7．剪彩不是“剪一下”那么简单136

8．聆听会议，不只需要耳朵137

9．颁奖会议中不可不知的细节139

10．庆典活动，活跃而不失礼140

11．不可不知的公司宴会礼仪142

12．外出参观，带上礼仪143

13．联欢联谊，礼仪随行145

14．参加运动会，热情飞扬不失礼146

第七章 礼貌社交，有礼有节才能获得好人缘150

1．自我介绍要以礼开好头150

2．握手虽简单，学问却深奥151

3．接送名片有礼仪，为形象锦上添花153

4．小名、外号要在公共场合消失155

5．懂得礼让的男士最有风度156

6．探望生病同事，不可忽视礼节158

7．拜访同事的实战宝典159

8．仪容得体，优雅徜徉于宴会与舞会162

9．微笑正视对方的眼睛164

10．迎送客人，注意细节166

11．饯别礼仪知多少168

12．优雅有礼地步入舞池169

13．结婚祝贺，道喜不丢礼171

第八章 礼仪待客，好礼节拥有好客户174

1．客户远道而来，亲自迎接才有礼174

2．客户来访，接待要有礼貌176

3．给客户上茶时不可不知的细节178

4．与客户就餐，敬酒不强劝180

5．若需客户等待，先取得客户谅解182

6．面对突然造访的客户，不可因乱失礼184

7．与客户沟通，莫让他人相形见绌186

8．掌握谈话技巧，让客户做主角187

9．送客户时，礼数周全显热情189

10．未雨绸缪，拜访客户前需准备190

11．拜访客户要守时，不做失约之客192

12．客户拜访送礼须知194

第九章 优雅就餐，好礼节成就好人生198

1．选择良好的就餐环境198

2．餐桌上不要大声喧哗199

3．餐桌就座学问大201

4．就餐过程中不可忽略的细节202

5．结账不可小觑，背后暗藏礼仪204

6．中餐餐具使用礼仪206

7．西餐餐具使用礼仪207

8．西餐用餐前讲究多209

9．自助餐勿随便，这些行为要不得211

10．咖啡饮用得体，方显个人优雅213

11．斟酒得体，尽显个人风度214

12．小小点心，优雅食用216