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第一章 金融消费者保护的基本理论1

一、金融领域消费者群体的产生与保护2

二、投资领域的消费者保护需求7

（一）此“营利”不同于彼“赢利”7

（二）普通个人的投资活动具有消费性质9

三、金融消费者的基本含义14

四、金融消费者保护的立法现状与完善设想19

（一）现行立法对金融消费者的保护状况19

（二）完善金融消费者保护法制的构想24

第二章 金融消费者安全权的理论与判解研究27

【提示】27

【案件1】陈某诉甲银行股份有限公司上海交易所支行储蓄存款合同纠纷案28

【案件2】卢某诉乙银行股份有限公司上海市分行储蓄存款合同纠纷案30

【裁判分析】31

【理论探讨】37

一、金融业经营者的安全保障义务37

（一）金融业经营者安全保障义务的法律渊源37

（二）安全保障义务从约定义务上升为法定义务的审判实践意义43

二、金融业经营者安全保障义务的界限48

【小结】50

第三章 金融消费者知情权的理论与判解研究51

【提示】51

一、金融消费者知情权之一——重要事项53

【案件1】陆某诉甲银行借记卡纠纷案53

【案件2】周某诉乙证券公司证券交易代理合同纠纷案55

【裁判分析】57

【理论探讨】61

（一）金融消费者知情权的基本理论61

（二）金融消费者知情权——重要事项之内涵64

（三）金融消费者知情权——重要事项之完全说明义务67

二、金融消费者知情权之二——禁止不当销售行为70

【案件3】卞某诉丙保险公司及其上海分公司人身保险合同纠纷案70

【案件4】王某诉丁保险公司人身保险合同纠纷案72

【裁判分析】73

【理论探讨】75

（一）金融产品销售法律关系的理论溯源75

（二）金融业经营者不当销售行为阻碍实质合意的实现77

（三）对金融业经营者不当销售行为的破解80

三、金融消费者知情权之三——金融交易信息的交付87

【案件5】江某诉戊保险公司上海分公司旅游保险案87

【裁判分析】89

【理论探讨】91

四、金融消费者知情权保护制度评析96

（一）我国金融消费者知情权保护现有制度之评析96

（二）我国金融消费者知情权保护现有制度之完善100

【小结】103

第四章 金融消费者选择权的理论与判解研究104

【提示】104

【案件1】嵇某诉某销售公司合同纠纷案106

【案件2】李某诉某银行金融借款合同纠纷案110

【案件3】王某诉某保险公司人身保险合同纠纷案113

【案件4】耿某诉某保险公司人身保险合同纠纷案115

【裁判分析】119

【理论探讨】126

一、金融消费者选择权保护的基本理论126

（一）金融消费者选择权保护的理论渊源126

（二）金融消费者选择权保护的实践意义127

（三）金融消费者选择权的权利内涵129

二、金融消费者选择权保护制度评析129

（一）金融消费者选择权与经营者经营自主权的制度平衡129

（二）冷静期制度评析132

（三）金融消费者选择权救济制度探索140

【小结】142

第五章 金融消费者公平交易权的理论与判解研究143

【提示】143

【案件1】王某诉甲银行储蓄存款合同纠纷案144

【案件2】张某诉乙保险公司财产保险合同纠纷案146

【案件3】李某诉丙银行金融借款合同纠纷案148

【裁判分析】150

【理论探讨】168

一、金融消费者公平交易权保护的基本理论168

（一）从合同法显失公平原则到消费者保护法公平交易权理论169

（二）金融消费领域中的消费者公平交易权173

二、金融消费者公平交易权保护制度评析180

（一）金融消费者公平交易权立法之域外镜鉴180

（二）对我国金融消费者公平交易权保护制度的完善建议184

【小结】186

第六章 金融消费者隐私权的理论与判解研究188

【提示】188

【案件1】刘某诉甲银行侵权责任纠纷案189

【案件2】林某出售公民个人信息罪、吴某非法获取公民个人信息罪案194

【裁判分析】196

【理论探讨】202

一、金融消费者隐私权保护的基本理论202

（一）我国隐私权的发展及内容概述202

（二）金融消费者隐私权保护的必要性204

（三）金融消费者隐私权的内容205

（四）个人金融信息的范围207

二、金融消费者隐私权法律保护现状及评析209

（一）金融立法中金融业经营者保密制度的规范及评价210

（二）消费者立法中对个人信息保护的规范及评价214

三、完善金融消费者隐私权保护之构想218

（一）完善我国金融消费者隐私权保护的法律体系218

（二）完善我国金融消费者隐私权保护的内涵219

（三）完善我国金融消费者隐私权保护的救济途径221

【小结】222

第七章 金融消费者求偿权的理论与判解研究223

【提示】223

一、求偿权224

【案件1】周某诉甲银行上海分行委托理财合同纠纷案224

【裁判分析】226

【理论探讨】230

（一）金融消费者求偿权现状及困境231

（二）金融消费者求偿权保障机制的不足233

（三）金融消费者求偿权保障机制完善路径探索237

二、金融消费者公益诉讼243

【案件2】张某诉乙银行信用卡中心信用卡纠纷案243

【裁判分析】244

【理论探讨】247

（一）建立金融消费者公益诉讼的可行性路径探索——以新《民事诉讼法》司法解释为契机247

（二）金融消费者公益诉讼具体制度设计250

三、金融案件中的刑民优先问题剖析255

【案件3】曲某诉丙银行联洋二支行储蓄存款合同纠纷案255

【案件4】李某诉丁银行西河沿支行银行卡纠纷案258

【裁判分析】259

【理论探讨】264

（一）刑民优先之争论264

（二）刑民优先问题产生的原因264

（三）刑民交叉案件的处理规则265

（四）从现行法律法规中透视金融案件中刑民优先问题的出路268

【小结】270

编者后记272