图书介绍
事半功倍谈判秘诀PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 韩国鹏编 著
- 出版社： 广州：广州出版社
- ISBN：7805927936
- 出版时间：1998
- 标注页数：369页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：380页
- 主题词：
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图书目录
第一章 谈判必备3
第一节 概述3
关于谈判3
谈判的内容及特点5
谈判的分类及原则13
谈判的一般过程21
第二节 谈判前的准备23
收集信息资料23
确定目标24
评估自己的实力——知己25
了解对方的准备工作——知彼28
拟定谈判计划34
第三节 如何成为谈判高手谈判成功的三要素44
谈判能力锻炼66
谈判能力的测试79
第二章 谈判策略99
第一节 谈判的基本技术合作式战略的利与弊99
如何避免受挫101
应付对方故意设置障碍的战略103
“老好人”战术105
应付“同意就做，不同意就吹”的策略106
“打对折”策略107
“斤斤计较”策略109
控制争论点的位置111
针对模棱两可的条件进行谈判112
避免被对手挫败的办法114
选择你自己的战略方针115
优势地位技术116
对付一个唱红脸、一个唱白脸的办法118
用增减方案法改变战术120
使对手吃惊122
使谈判由劣势转为优势124
避免陷入个人争执的境地127
对付强硬战术的方法129
对付“可怜可怜我！”132
提出交换条件的最好办法136
打破僵局138
有意泄密139
一点一点地啃141
第二节 谈判桌上的基本策略评估对手的影响力143
利用个人关系得分149
采取强硬态度时避免个人攻击150
有效地进行争论152
反击谈判对手的策略153
寻找可导致协议达成的重要环节154
控制谈判的策略156
确保你方谈判立场已被对方理解158
使谈判集中于焦点上159
中断会议的益处161
犯错后能挽回面子163
改变部署的策略165
第三节 标准的谈判手段虚张声势167
一点一点地让步170
海市蜃楼式让步171
执行得好时给予奖励172
执行边缘政策176
既静止不动而又得以前移179
蚕食对方阵地180
你可以向对方要月亮183
虚报低价185
分而治之187
用土石换金银188
第四节 反击对方的手段对方躲躲闪闪说明什么191
使移动目标式报盘停止移动193
第五节 反击对方打断谈话的策略对付“蛮不讲理”198
反击对方的“恐吓”200
何时应向对手猛扑过去203
使对方的威胁反而对你有利204
坚持到打破记录为止206
不能把宴请和讨价还价混淆209
第三章 讨价还价技巧213
第一节 把握原则213
非谈不可才谈213
打有准备之仗214
保持高度耐心215
融洽谈判气氛216
保持自己的风格217
真实是好的起始点218
遵循互惠的原则219
牵着对手跟你走221
紧扣主题222
速战速决224
第二节 开盘报价的技巧报价秘诀227
讨价还价范围和目标230
报价方式234
两种报价242
虚报低价的烟幕242
如何对待虚假报价244
最终报价246
最终报价的对策248
价格上下调整249
价格上下调整的对策250
第三节 胶着相待251
价格比较251
降价、试探气球和“小道消息”252
弄清对手胃口有多大253
巧妙杀价256
应用压力260
妙用说服264
压力与反压力267
胡萝卜加大棒272
避实就虚274
捕获战机 捷足先登275
90％与10％276
保持距离278
友谊万岁279
伸出援助之手280
第四章 谈判禁忌285
第一节 谈判语言禁忌285
语言禁忌285
谈判语言禁忌288
第二节 谈判对象禁忌295
与英国人谈判禁忌295
与美国人谈判禁忌299
与德国人谈判禁忌304
与犹太人谈判禁忌305
与法国人谈判禁忌309
与意大利人谈判禁忌314
与瑞士人谈判禁忌318
与日本人谈判禁忌320
与韩国人谈判禁忌333
与阿拉伯人谈判禁忌335
第三节 电话谈判禁忌340
打电话的一般禁忌340
电话商谈的禁忌341
电话商谈的原则342
第四节 谈判心理禁忌344
忌缺乏自信344
忌没有耐心346
忌意气用事347
忌过于倾心349
忌没有恒心349
忌趾高气扬350
第五节 谈判行为禁忌351
顾左右而言他——忌心不在焉351
手舞足蹈——行为语禁忌352
第六节 专业谈判禁忌357
推销谈判禁忌357
劳资谈判禁忌362