图书介绍
现代商务谈判PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李品媛编著 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：9787565421235
- 出版时间：2016
- 标注页数：294页
- 文件大小：68MB
- 文件页数：304页
- 主题词：商务谈判－高等学校－教材
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图书目录
第1章 谈判概要1
1.1 谈判的含义1
1.2 现代经济社会离不开谈判7
1.3 谈判的特征10
本章案例14
复习思考题15
自我评估测验试题一15
第2章 谈判理论18
2.1 博弈论与谈判18
2.2 公平理论与谈判22
2.3 “黑箱”理论26
2.4 信息论与谈判28
本章案例30
复习思考题32
自我评估测验试题二32
第3章 谈判的基本原则35
3.1 谈判是双方的合作35
3.2 避免在立场上磋商问题38
3.3 提出互利选择40
3.4 区分人与问题43
3.5 坚持客观标准47
本章案例50
复习思考题51
自我评估测验试题三52
第4章 谈判准备55
4.1 谈判人员准备55
4.2 谈判所需知识的积累和信息的收集59
4.3 拟订谈判方案64
4.4 物质条件的准备71
本章案例73
复习思考题74
自我评估测验试题四74
第5章 不同国家商人的谈判风格78
5.1 日本人的谈判风格78
5.2 美国人的谈判风格84
5.3 俄罗斯人的谈判风格89
5.4 欧洲人的谈判风格91
5.5 阿拉伯人的谈判风格95
5.6 以色列人的谈判风格97
5.7 拉美人的谈判风格99
本章案例104
复习思考题105
自我评估测验试题五106
第6章 谈判策略109
6.1 互利型谈判策略109
6.2 对我方有利型的谈判策略118
本章案例130
复习思考题130
自我评估测验试题六131
第7章 成交的技巧134
7.1 讨价还价策略134
7.2 掌握让步艺术142
7.3 把握成交机会147
7.4 利用直觉149
本章案例152
复习思考题153
自我评估测验试题七153
第8章 破解谈判陷阱157
8.1 识破交易中的阴谋诡计157
8.2 陷害谈判对手的卑鄙伎俩166
8.3 冲突与谈判171
本章案例175
复习思考题175
自我评估测验试题八176
第9章 怎样排除谈判中的障碍179
9.1 打破僵局179
9.2 改变谈判中的劣势182
9.3 学会处理反对意见186
9.4 控制谈判气氛189
本章案例192
复习思考题194
自我评估测验试题九194
第10章 谈判中的语言艺术198
10.1 谈判中的语言表达198
10.2 倾听对方的讲话203
10.3 成功地运用发问208
10.4 巧妙地回答对方的提问210
本章案例212
复习思考题213
自我评估测验试题十213
第11章 谈判心理217
11.1 谈判的心理基础217
11.2 知觉在谈判中的作用227
11.3 谈判中的心理挫折231
11.4 决策中的非理性行为235
本章案例237
复习思考题238
自我评估测验试题十一238
第12章 个性与谈判242
12.1 谈判中的角色242
12.2 期望水平244
12.3 能力与谈判249
12.4 性格与谈判252
本章案例256
复习思考题257
自我评估测验试题十二257
第13章 谈判合同的履行261
13.1 签订合同应注意的事项261
13.2 谈判协议的鉴证和公证265
13.3 谈判协议的履行267
13.4 谈判协议的变更、解除、转让与纠纷处理270
本章案例272
复习思考题273
自我评估测验试题十三274
附录 自我评估测验试题参考答案277