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第1章 电子商务与现代物流导论1

1.1现代物流概述2

1.1.1物流的产生和发展2

1.1.2物流的概念3

1.1.3物流的分类6

1.1.4物流的作用11

1.1.5物流的功能12

1.1.6现代物流的学科体系13

1.2电子商务与物流的关系18

1.2.1电子商务的内涵及分类18

1.2.2电子商务物流的概念、特征及内容19

1.2.3电子商务物流流程21

1.2.4电子商务与物流的关系22

1.3电子商务环境下现代物流的发展趋势26

本章小结28

思考与练习28

案例分析29

实际操作训练31

第2章 电子商务物流系统32

2.1物流系统概述33

2.1.1系统的含义及特征33

2.1.2物流系统的含义、特征、目标及模式34

2.1.3物流系统的组成37

2.1.4物流系统分析38

2.2物流系统网络40

2.2.1物流网络的概念及特征40

2.2.2物流节点与线路42

2.2.3物流网络结构43

2.3物流标准化45

2.3.1物流标准化的概念及特征45

2.3.2物流标准化的形式及种类45

2.3.3物流标准化的意义46

2.3.4国际物流标准化体系47

2.4电子商务物流系统概述48

2.4.1电子商务物流系统的含义及特征49

2.4.2电子商务对物流系统各作业环节的影响49

2.4.3电子商务对物流网络系统的影响50

本章小结52

思考与练习52

案例分析53

实际操作训练54

第3章 物流功能及其合理化55

3.1运输及其合理化56

3.1.1运输的概念、地位、功能及分类57

3.1.2运输方式及特点59

3.1.3运输的合理化62

3.2仓储及其合理化65

3.2.1仓储的概念及分类65

3.2.2仓储的功能及作用67

3.2.3仓储的合理化69

3.3装卸搬运及其合理化71

3.3.1装卸搬运的概念、特点及分类71

3.3.2装卸搬运作业和设备配置72

3.3.3装卸搬运的合理化75

3.4包装及其合理化77

3.4.1包装的定义、功能及分类77

3.4.2包装材料的分类及选择80

3.4.3物流包装的合理化82

3.5流通加工及其合理化84

3.5.1流通加工的概念及特点84

3.5.2流通加工的地位及作用85

3.5.3流通加工的合理化86

3.6配送及其合理化87

3.6.1配送的概念及作用88

3.6.2配送的分类90

3.6.3配送与运输及送货的关系92

3.6.4电子商务物流配送管理94

3.6.5配送的合理化96

本章小结97

思考与练习98

案例分析99

实际操作训练100

实验教学建议101

第4章 电子商务物流市场及物流模式102

4.1电子商务商业模式与市场分析103

4.1.1电子商务商业模式103

4.1.2电子商务市场分析105

4.1.3电子商务对物流提出新的要求106

4.2电子商务物流市场含义、特征及构成107

4.2.1物流市场概述108

4.2.2电子商务物流市场含义及特征111

4.2.3电子商务物流市场构成112

4.3电子商务物流模式115

4.3.1自建物流体系115

4.3.2第三方物流115

4.3.3物流企业联盟121

4.3.4第四方物流122

4.3.5综合物流代理124

4.4电子商务物流模式选择125

4.4.1物流模式的选择依据125

4.4.2电子商务环境下物流模式选择127

本章小结131

思考与练习131

案例分析132

实际操作训练134

实验教学建议135

第5章 电子商务物流技术136

5.1物流信息化137

5.1.1物流信息的含义、特征与分类138

5.1.2物流信息化的概念及内容139

5.1.3物流企业信息化141

5.2电子商务物流技术概述142

5.2.1电子商务环境下物流技术的发展142

5.2.2电子商务物流技术的构成和种类144

5.2.3电子商务物流技术的评价标准144

5.2.4电子商务物流技术的作用145

5.3电子商务物流技术及其应用145

5.3.1条码技术及应用146

5.3.2电子数据交换技术及应用150

5.3.3地理信息系统及应用152

5.3.4全球定位系统及应用154

5.3.5射频识别技术及应用155

5.4物联网技术及应用158

5.4.1物联网技术的含义、特征及架构158

5.4.2物联网在物流领域中的应用161

5.4.3物联网应用案例163

本章小结166

思考与练习166

案例分析167

实际操作训练168

实验教学建议169

第6章 电子商务物流信息管理系统170

6.1电子商务物流信息管理系统概述172

6.1.1电子商务物流信息系统的含义及特征172

6.1.2电子商务物流信息管理系统的功能173

6.1.3电子商务物流管理信息系统的类型174

6.2物流管理信息系统层次结构及构成175

6.2.1物流管理信息系统的层次结构175

6.2.2物流管理信息系统的构成175

6.3物流信息管理系统的开发与应用177

6.3.1物流信息管理系统的开发177

6.3.2物流信息管理系统的分析设计与实施评价180

6.3.3电子商务物流信息系统的应用181

6.4物流信息平台182

6.4.1物流公共信息平台的含义及功能182

6.4.2物流公共信息平台构建183

6.4.3物流公共信息平台的运营184

6.4.4物流信息平台运行案例185

本章小结188

思考与练习189

案例分析190

实际操作训练191

第7章 电子商务环境下的供应链管理192

7.1供应链管理概述193

7.1.1供应链的含义及特征193

7.1.2供应链管理的发展过程199

7.1.3供应链管理的内容、原则与目标202

7.1.4供应链管理的职能与流程204

7.2供应链模式分析与优化205

7.2.1市场供应链模式205

7.2.2供应链模式分析207

7.2.3供应链优化的目标及方法208

7.3基于电子商务的供应链管理211

7.3.1电子商务下供应链管理概述211

7.3.2电子商务技术在供应链管理中的运用217

7.3.3电子供应链的含义、功能及实施220

7.4供应链管理方法223

7.4.1快速反应223

7.4.2有效客户反应228

本章小结231

思考与练习232

案例分析233

实际操作训练235

实验教学建议236

第8章 电子商务环境下的物流综合管理237

8.1物流管理概述238

8.1.1物流管理的定义及特征239

8.1.2物流管理的目标及原则239

8.1.3物流管理的基本内容241

8.1.4物流管理的发展243

8.2物流战略管理244

8.2.1物流战略概述244

8.2.2物流战略管理创新245

8.2.3电子商务下企业物流战略实施245

8.3物流成本管理247

8.3.1物流成本概述247

8.3.2物流成本管理含义、目标及原则249

8.3.3物流成本构成250

8.3.4物流成本核算253

8.3.5物流成本控制257

8.4物流服务管理260

8.4.1物流服务管理概述260

8.4.2物流服务的内容263

8.4.3物流服务水平的确定265

8.4.4物流服务的决策步骤266

8.4.5发展电子商务物流服务的对策268

8.5物流绩效评价269

8.5.1物流绩效概述269

8.5.2物流绩效评价指标体系272

8.5.3物流绩效评价方法277

本章小结280

思考与练习281

案例分析282

实际操作训练284

第9章 电子商务环境下的企业物流管理285

9.1采购物流与库存控制286

9.1.1采购物流概述286

9.1.2准时采购287

9.1.3全球采购和电子采购290

9.1.4库存管理与控制293

9.2生产物流管理301

9.2.1生产物流概述301

9.2.2生产物流的计划与控制303

9.2.3精益生产物流305

9.3销售物流管理308

9.3.1销售物流的含义308

9.3.2销售物流的作用308

9.3.3销售物流的流程309

9.4逆向物流管理309

9.4.1逆向物流概述309

9.4.2回收物流与退货物流312

9.4.3绿色物流与循环经济316

本章小结320

思考与练习320

案例分析322

实际操作训练323

第10章 电子商务时代的城市物流324

10.1城市物流概述325

10.1.1城市物流的概念、特征及作用326

10.1.2城市物流系统结构328

10.2物流园区、物流中心与配送中心328

10.2.1物流园区的含义、特征及功能329

10.2.2物流中心的含义及业务330

10.2.3配送中心的含义、分类及作用333

10.3物流配送中心布局与选址335

10.3.1物流网点布局336

10.3.2物流配送中心的选址336

10.4电子商务下的城市物流配送337

10.4.1电子商务下城市物流配送的优势338

10.4.2电子商务下城市物流配送系统框架338

10.4.3城市物流配送模式339

10.4.4城市物流配送中心信息管理系统340

本章小结342

思考与练习342

案例分析343

实际操作训练345

实验教学建议345

第11章 电子商务与国际物流346

11.1国际物流概述347

11.1.1我国对外贸易的发展347

11.1.2国际贸易与国际物流的关系348

11.1.3国际物流的概念、特点及分类348

11.1.4国际物流的发展趋势351

11.2国际物流系统353

11.2.1国际物流系统的含义及构成353

11.2.2国际物流系统的运作模式355

11.2.3国际物流的业务流程356

11.2.4国际物流网络357

11.3国际多式联运与国际货运代理360

11.3.1国际多式联运的含义及优势360

11.3.2国际货运代理概念及作用362

11.4基于Internet的国际物流365

本章小结367

思考与练习368

案例分析369

实际操作训练371

实验教学建议371

第12章 物流电子商务网站管理372

12.1网站规划与设计374

12.1.1网站概述374

12.1.2网站规划的内容377

12.1.3网站规划与设计应注意的问题379

12.2物流网站的功能与分类380

12.2.1物流网站的功能380

12.2.2物流网站的分类381

12.2.3物流网站技术382

12.3物流网站建设和管理383

12.3.1物流网站建设384

12.3.2物流网站运营386

12.3.3物流网站管理388

12.4物流网络营销与网站案例分析388

12.4.1物流网络营销389

12.4.2物流网站案例分析390

本章小结394

思考与练习395

案例分析396

实际操作训练397

实验教学建议397

参考文献398