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第1章 会展业1

1.1会展概述2

1.1.1会展的含义和本质2

1.1.2会展的主要形式3

1.1.3会展的特点5

1.2会展的产生发展6

1.2.1会展的起源6

1.2.2现代会展的发展历程8

1.3会展业概述9

1.3.1会展业的含义9

1.3.2现代会展业的特点9

1.3.3现代会展业形成和发展的条件11

1.3.4现代会展的发展趋势16

1.4会展业构成要素20

1.5会展业与旅游业的关系28

1.5.1会展、旅游与会展旅游的互动28

1.5.2会展业与酒店业的关系29

1.5.3会展业与餐饮业的关系30

第2章 会议业概述34

2.1会议业的基本内涵36

2.1.1会议概念36

2.1.2会议业的产生36

2.1.3会议的目的37

2.1.4会议进行方式38

2.2会议的类型38

2.2.1按照会议的形态分类38

2.2.2按照会议的性质分类39

2.2.3按照会议的目的分类40

2.3会议的举办场所40

2.3.1酒店40

2.3.2度假村41

2.3.3会议中心41

2.3.4会展中心41

2.3.5市政活动中心41

2.3.6游览船41

2.4会议市场42

2.4.1协会市场42

2.4.2企业市场43

2.5会议业相关职业与会议商品的销售商44

2.5.1会议策划人44

2.5.2会展经理47

2.5.3会展策划师47

2.5.4会议策划人、会议组织者与会展经理之间的关系48

2.5.5会议商品的推销商48

第3章 奖励旅游51

3.1奖励旅游含义52

3.1.1奖励旅游代表性定义53

3.1.2奖励旅游概要与发展过程54

3.1.3奖励旅游特性56

3.1.4奖励旅游效果57

3.1.5奖励旅游公司的类型58

3.1.6奖励旅游项目的类型59

3.2实行奖励旅游的必要性61

3.2.1招揽奖励旅游的必要性61

3.2.2经济性奖励必要性62

3.3奖励旅游的运作模式62

3.3.1奖励旅游的经营方式62

3.3.2奖励旅游的策划方式63

3.3.3奖励旅游目的地选定要素65

3.3.4奖励旅游杂志主要目录68

3.3.5国际奖励旅游管理者协会69

3.3.6会议策划师协会69

第4章 展览业概述72

4.1展览概述73

4.1.1展览概念73

4.1.2展览业需求的增长76

4.1.3旅游城市招揽展览会的意义78

4.1.4展览的地区波及效果80

4.2展览的组成82

4.2.1展览经理82

4.2.2参展商83

4.2.3展馆经理84

4.2.4展馆部门员工84

4.3展览业的作用85

4.3.1全新的促销手段85

4.3.2推动地区的发展86

4.3.3经济波及效果87

4.3.4应对旅游淡季89

4.3.5信息交换的场所89

4.3.6城市再开发的手段90

4.4展览会、交易会、博览会91

4.4.1展览会种类91

4.4.2交易会93

4.4.3博览会94

第5章 国际性会议与国际性会议策划99

5.1国际性会议的重要性100

5.1.1国际性会议概念100

5.1.2国际性会议设施101

5.1.3国内国际性会议举办效果103

5.2国际性会议现状105

5.2.1国际性会议承担部门105

5.2.2国际性会议的发展106

5.3国际性会议策划的作用与机能107

5.3.1国际性会议策划概念107

5.3.2国际性会议策划机能108

5.3.3国际性会议策划的现状与对策109

第6章 节事113

6.1节事概念与类型116

6.1.1节事概念116

6.1.2节事类型117

6.2节事特点118

6.3节事功能120

6.4节事旅游效果123

6.4.1旅游产业所期待的节事效果123

6.4.2节事旅游规模124

6.5节事的搞活方案126

6.5.1节事成功的关键126

6.5.2节事产业的问题点127

6.5.3如何成功办好节事129

第7章 会展城市135

7.1会展城市的产生与发展136

7.1.1会展与城市136

7.1.2会展城市139

7.2中国主要会展城市141

7.2.1中国内地会展城市142

7.2.2港澳台会展业149

7.3国外主要会展城市151

第8章 会展服务与礼仪160

8.1会展服务161

8.1.1会展服务概念162

8.1.2会展服务类型162

8.1.3会展服务特点164

8.1.4会展服务原则165

8.2会议项目服务流程165

8.2.1一般会议项目服务流程166

8.2.2一般会议接待流程166

8.3一般展览项目服务流程168

8.4会展礼仪170

8.4.1会展礼仪概念及类型170

8.4.2会展礼仪特征及基本原则171

8.4.3需要遵循会展礼仪对象172

8.4.4常见的会展服务礼仪类别及标准172

第9章 国际会议及国际展览组织175

9.1国际会议组织177

9.1.1国际大会及会议协会177

9.1.2国际专业会议组织者协会177

9.1.3美国国际会议中心协会178

9.1.4专业会议管理协会178

9.1.5国际会议中心协会178

9.1.6会议专业工作者国际联盟178

9.1.7国际协会联盟179

9.2国际展览组织180

9.2.1国际展览局180

9.2.2国际展览与项目协会180

9.2.3国际展览会联盟181

9.2.4国际展馆经理人协会181

9.2.5国际展览运输协会182

9.2.6国际奖励旅游管理者协会182

第10章 国内外会展业发展187

10.1国内会展业发展189

10.1.1我国会展业发展现状189

10.1.2我国会展业发展特点190

10.1.3我国发展会展业的制约因素分析191

10.1.4我国会展业发展展望191

10.2国外会展业发展195

10.2.1欧洲会展业发展状况196

10.2.2北美会展业发展状况201

10.2.3亚洲会展业发展状况203

附录 会展策划师报考指南207

参考文献210