图书介绍
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- 杨炘主编 著
- 出版社： 北京：线装书局
- ISBN：9787801067722
- 出版时间：2009
- 标注页数：264页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：274页
- 主题词：人间交往－礼仪－基本知识；人间交往－口才学－基本知识
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图书目录
第一章 练就金口才必须注意的事项1
能说话并不代表有口才1
从语音、语调、语气等地方分门别类进行4
多读书多写字，练就超群的谈吐本领9
学会运用高度概括、高度凝练的语言11
根据对象和环境调整好语速和声音14
不要忽视目光语在传达信息和交流思想感情方面的作用15
说话时手势不能太频、太多17
善于运用乐观性词汇的力量18
让你的语言更富有深意，让人回味无穷20
第二章 在现代社会生活中培养自己的金口才24
在社会生活中应该注意的交谈方式24
说话时必须克服的不良习惯26
杜绝令人生厌的言谈举止28
竭力克制发牢骚的毛病31
说话之前一定要细心思考33
成功说服他人的秘诀35
有效说服他人的方法38
电话沟通中应注意的技巧43
面谈和电话沟通的不同46
第三章 金口才让你纵横商海，赢得先机48
一句好话买卖成48
商场高手的攻心之术50
迎合顾客的口味说话55
知己知彼，百战百胜57
商务谈判的语言技巧58
要学会应对各种不同性格的谈判对手61
掌握问话技巧63
商务谈判拒绝有招65
练就一张经商的铁嘴67
商场之中同样也需要伶牙俐齿70
巧借“东风”，利于推销73
不要对“上帝”说假话74
曲径通幽，商业谈判柳暗花明75
将心比心，商业谈判成功无限77
寓情于景，赢得商机78
模糊语言利于商业谈判80
第四章 充分展示自己的金口才82
展示你的口才魅力，充分引起别人的重视82
在即席发言的场合表达你的真情实感84
宣传你的想法时尽量减少别人的抗拒力89
让别人愉悦地接受你的不同意见91
批评别人一定要恰当好处93
指出对方的错误时要掌握分寸，顾全面子95
肯定别人时的说话技巧97
被领导误会批评时努力为自己辩护101
第五章 金口才让你洞明世事103
办公室和平相处的6项说话的原则103
当同事与你争功时，怎么办？108
同事用语言排挤你，怎么办？110
同事间发生矛盾，怎么办？112
办公室内开玩笑做到得体114
给自己打上一道“防火墙”116
办公室内不宜谈论的一些话题118
赞美不漂亮的女同事120
面对不讲理的同事124
第六章 金口才让你变成最受欢迎的人127
生活细节是别人喜欢你的一个关键127
主动的问候赢得他人的好感133
微笑的魅力是无穷的136
学会自我保护139
对待得寸进尺的人的技巧141
与人相交最忌讳“功利心”142
尽量帮助他人完成心愿144
巧妙应对他人的侮辱145
第七章 金口才让销售如鱼得水151
抓住顾客的兴趣和爱好151
亲和地交谈逐渐靠近目标153
用赞美的语言给顾客提建议154
充分听取顾客的意见156
应对顾客异议的方法157
巧妙利用顾客的异议161
面对顾客的疑问给予真实的答复164
主动向顾客道歉会取得更好的效果166
第八章 金口才让自己的朋友遍及天下170
朋友之间要进行真正有价值的交往170
选择朋友时要慎重172
赢得朋友好感的秘诀176
增进和朋友聊天的技巧179
克服与朋友交往的常见误区181
把握好与异性交往的分寸185
让朋友心甘情愿地帮你办事187
让发达的老朋友帮助你189
沉着地面对“冷遇”191
和不拘小节的人友好相处193
如何有效地说服朋友195
把逐客令说得美妙动听198
学会拒绝别人，避免不必要的麻烦200
第九章 金口才让你把话说得滴水不漏206
当你负责筹划宴会时206
主持会议时如何说208
快速进入会议程序209
有效推进会议进程211
结束会议215
注意事项216
接打电话时，该怎么说218
致颁奖或领奖辞时如何说222
当接待来访者时224
当做工作报告时226
上级主管和直属主管命令不一致时228
当老板用言辞来笼络你时230
第十章 社交金口才234
如何练好谈话口才234
略怎样做一个社交老手236
如何有效地与人交谈237
与人讲话时应注意哪些禁忌239
如何使自己说话增加吸引力241
做谈话中的指挥大师243
当你说不下去时怎么办245
怎样打破沉默局面247
开始话题有哪几种方式249
怎样正确地“插话”251
如何说出善意的谎话253
说赞美话应记住哪些要点254
怎样开玩笑256
如何在交谈中对人察颜观色258
如何避免与人争辩261
如何保护别人的自尊心262