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第一章 电脑故障维修入门1

1.1 电脑故障原因诊断1

1.1.1 电脑故障原因分析1

1.1.2 引发故障的原因2

1.2 电脑故障检修前的准备工作3

1.2.1 准备维修工具3

1.2.2 准备维护软件5

1.2.3 切断电源6

1.2.4 释放静电6

1.2.5 准备替换部件7

1.2.6 做好维修记录7

1.3 电脑维修的基本方法7

1.3.1 观察法7

1.3.2 最小系统法7

1.3.3 逐步添加／去除法8

1.3.4 隔离法9

1.3.5 替换法9

1.3.6 比较法9

1.3.7 升降温法10

1.3.8 敲打法10

1.3.9 对电脑产品进行清洁的建议10

1.4 处理电脑故障的基本原则与注意事项11

1.4.1 处理电脑故障八大原则11

1.4.2 排除故障的注意事项12

1.4.3 电脑维修后的维护13

第二章 CPU与内存的常见故障诊断与维修13

2.1 CPU与内存故障的常见表现15

2.1.1 CPU被烧毁、压坏15

2.1.2 风扇运行故障15

2.1.3 CPU安装不到位16

2.1.4 CPU跳线、电压设置故障16

2.1.5 开机无显示16

2.1.6 Windows注册表经常无故损坏16

2.1.7 随机性死机17

2.1.8 运行某些程序时经常出现内存不足的提示17

2.2 CPU常见故障的诊断与维修17

2.2.1 CPU风扇声音过大17

2.2.2 风扇转动不畅且有异常声音18

2.2.3 超频导致黑屏18

2.2.4 CPU超频导致蓝屏故障18

2.2.5 调整CPU频率导致声卡故障19

2.2.6 自检死机19

2.2.7 CPU超频导致玩3D游戏死机20

2.2.8 CPUit脚接触不良导致计算机无法启动20

2.2.9 CPU芯片断针处理20

2.2.10 提高CPU电压后系统不稳定21

2.2.11 开机自检显示的工作频率不正常21

2.2.12 Windows2000下不能识别第二个CPU21

2.2.13 CPU超频导致系统无法正常启动21

2.3 内存常见故障的诊断与维修22

2.3.1 开机报错SPD not found at dmine22

2.3.2 256MB内存条只能检测到128MB22

2.3.3 启动报错Memorytostfail然后死机22

2.3.4 内存加大后系统资源反而降低23

2.3.5 内存被病毒程序感染，出现速度变，慢、系统死机等现象23

2.3.6 启动Windows时，系统多次自动重新启动23

2.3.7 开机报警，提示主板上的BIOS损坏，需要插入软盘修复BIOS23

2.3.8 内存不能读写故障24

2.3.9 DOS-ir的内存不足24

2.3.10 Windows下的内存不足25

2.3.11 芯片组与内存不兼容25

2.3.12 内存报警的原因与处理26

2.3.13 打印时内存不足的问题或取消打印任务打印机无响应针对此故障的处理办法为：27

第三章 主板与BIOS常见故障的诊断与维修27

3.1 根据主板BIOS报警声31

3.1.1 AMI主板BIOS报警声31

3.1.2 AWA日D主板BIOS报警声31

3.2 BIOS常见故障的诊断与维修32

3.2.1 新主板找不到旧E设置32

3.2.2 在BIOS中查看CPU风扇转速死机32

3.2.3 无法正常进入3t算机BIOS33

3.2.4 无法使用HDD Boot Sprite恢复误删除文件33

3.2.5 无法实现ACPI功能33

3.2.6 修改DRAM Timing By SPD时出现黑屏33

3.2.7 启动时Himem.sys文件出错34

3.2.8 系统检测不到USB硬盘34

3.2.9 BIOS设置错误无法读取硬盘数据34

3.2.10 BIOS启动时有报警声35

3.3 储存卡故障的诊断与维修36

3.3.1 遇到旧Q冲突36

3.3.2 给显卡接上或不接外部电源，都有问题出现36

3.3.3 更换内存后，无法iE常启动计算机37

3.3.4 内存是256MB去D显示“261120K+1024K”37

3.3.5 同时使用SATA和PATA硬盘时无法进入Windows系统37

3.3.6 使用SATA硬盘软件检测或者开机显示成UDMA537

3.4 主板故障的诊断与维修38

3.4.1 主板不能正确识别硬盘容量38

3.4.2 主板电容老化导致系统工作不iE常38

3.4.3 主板和内存不兼容导致系统安装不正常39

3.4.4 主板故障导致显示不iE常39

3.4.5 集成在主板上的打印机并口损坏39

3.4.6 如何利用主板硬件检测功能处理开机警报40

3.4.7 刷新主板曰OS是否必须在DOS下进行40

3.4.8 安装或更换主板时应注意的问题40

3.5 主板使用故障的诊断与维修41

3.5.1 每次启动都找不到硬盘41

3.5.2 主板打印机口烧坏，系统无法正常启动41

3.5.3 主板不启动，有报警声41

3.5.4 主板不启动，无报警声42

3.5.5 计算机突然失电43

3.6 根据开机提示排除主板与BIOS故障44

3.6.1 启动报错CMOS battery failed44

3.6.2 开机时提示Disphyswitch:ssetincorrectly错误44

3.6.3 开机自检提示MOnitor Warning错误44

3.6.4 开机时屏幕提示Cache Memory Bad…错误45

3.6.5 启动时屏幕提示CMOS Check sumerror-Defaults loaded45

3.6.6 启动时屏幕提示Sectornotfound,GeneralerrorinreadngdriveC46

3.6.7 启动时屏幕提示Track O bad,DiSk Unusable46

3.6.8 启动时屏幕提示Hard disk inStall failure46

第四章 显卡与显示器常见故障的诊断与维修46

4.1 显卡维修术语解析47

4.2 显卡维修术语解析51

4.2.1 在Windows系统里面出现画面、文字显示不完全51

4.2.2 在Windows系统里出现一些异常的竖线或不规则的小图案52

4.2.3 显卡安装问题导致开机黑屏52

4.2.4 进入游戏就死机52

4.2.5 显卡金手指氧化导致屏幕抖动53

4.2.6 如何合理配置显卡53

4.2.7 玩3D游戏频繁死机的常见原因54

4.2.8 如何设置灯I显卡电视输出宽银幕电影55

4.2.9 更换显卡，系统无法启动56

4.2.10 显卡供电不足，显示器出现花屏56

4.2.11 升级显卡，显示速度不够快56

4.2.12 独立显卡与插槽接触不良57

4.3 显示器维修术语集合57

4.4 显示器常见故障的诊断与维修59

4.4.1 显示器屏幕上有干扰杂波或线条59

4.4.2 显示器发出“滋滋”声响60

4.4.3 显示器缺色60

4.4.4 关机时屏幕中心有亮点60

4.4.5 显示器屏幕上出现部分颜色变化60

4.4.6 开机后屏幕内容由模糊到清晰61

4.4.7 显示器出现波浪状的彩色条纹61

4.4.8 屏幕上有一条很细的水平灰线61

4.4.9 CRT显示器上面有几个小黑点61

4.4.10 CRT显示器要等很长时间才出现画面62

4.4.11 LCD屏幕上出现了一块黑斑62

4.4.12 液晶显示器字体显示模糊62

4.4.13 将CRT显示器替换为LCD，开机时发生黑屏62

4.4.14 LCD显示屏不稳定63

4.4.15 LCD显示模糊63

4.4.16 LCD字体有重影64

4.4.17 如何对显示器进行消磁64

4.4.18 液晶显示器保养指南65

第五章 硬盘与光驱常见的诊断与维修65

5.1 硬盘诊断与维修基础知识67

5.1.1 硬盘各部位常见故障汇总67

5.1.2 硬盘出现问题的一般征兆69

5.1.3 常见硬盘故障的处理69

5.1.4 硬盘故障代码表72

5.1.5 硬盘故障维修三步骤72

5.2 常见硬盘故障提示信息的含义73

5.2.1 出现错误提示C:Drive failture,Run Setup Utillty73

5.2.2 出现错误信息Hard disk(S)diagnosis fail73

5.2.3 出现错误提示Invalid drive specification73

5.2.4 出现错误提示Invalid system disk74

5.2.5 出现错误提示No ROM basic,Systemhalted74

5.2.6 出现错误信息A date error in drive C74

5.2.7 出现错误提示Error loading operaung system74

5.2.8 出现错误提示，nvalid partition tabe75

5.2.9 出现错误提示Missing operating system75

5.2.10 系统报错Non-System disk or disk error75

5.2.11 出现错误提示HDD controller failure76

5.3 硬盘常见故障的诊断与维修76

5.3.1 硬盘坏道有哪些表现76

5.3.2 如何修复till盘坏道77

5.3.3 硬盘分区的恢复与备份78

5.3.4 如何消除硬盘噪音80

5.3.5 数据线损坏导致硬盘故障81

5.3.6 硬盘间断性自动读写81

5.3.7 超频导致硬盘故障81

5.3.8 挽救被误删除的分区82

5.3.9 恢复误格式化的分区82

5.3.10 USB1.1能否升级至1jUSB2.082

5.4 光驱常见故障的诊断与维修82

5.4.1 开机自检找不到光驱82

5.4.2 进入系统以后检测不到光驱盘符83

5.4.3 光驱的盘符变成了“可移动磁盘”83

5.4.4 Windows操作系统自带的光驱驱动程序失效83

5.4.5 光驱读光盘蓝屏或死机83

5.4.6 光驱换盘后内容不变84

5.4.7 光盘放反导致无法读取数据84

5.4.8 电源功率不足导致光驱不能正常使用84

5.4.9 光驱耳机插孔无声音信号85

5.4.10 双光驱不能共存85

5.4.11 光驱托盘进出不畅85

5.5 光盘刻录常见问题86

5.5.1 如何提高光盘刻录的成功率86

5.5.2 刻录失败后托盘无法弹出86

5.5.3 如何让DVD刻录机工作更高效87

5.5.4 双光驱安装的注意事项89

5.5.5 刻录过程中刻录机发出异常声音90

5.5.6 装上刻录机后硬盘速度变慢90

第六章 声卡常见故障的诊断与维修90

6.1 声卡诊断与维修基础知识91

6.1.1 声卡相关名词集锦91

6.1.2 声卡驱动正确但无法安装驱动，Windows提示没有发现硬件驱动程序94

6.2 声卡常见故障的诊断与维修95

6.2.1 PCI声卡在插槽中的位置不当95

6.2.2 麦克风和声卡连接正常的情况下无法录音95

6.2.3 放音时会出现较大的噪音96

6.2.4 声卡无法“即插即用”96

6.2.5 声卡在运行大型程rs时出现爆音97

6.2.6 安装新的DirectX之后，集成声卡不发声97

6.2.7 驱动程序iE确装入完成后声卡无声97

6.2.8 DOS游戏无声音98

6.2.9 原集成声卡音质不好，使用新的声卡98

6.2.10 无法安装声卡驱动程序98

6.2.11 声卡发出的噪音过大99

6.2.12 BIOS设置错误导致AC97声卡工作不正常100

第七章 笔记本电脑常见故障的诊断与维修100

7.1 笔记本电脑主要部件的认识101

7.1.1 笔记本电脑的CPU101

7.1.2 笔记本电脑的主板105

7.1.3 笔记本电脑的内存106

7.1.4 笔记本电脑硬盘107

7.1.5 笔记本电脑的显卡108

7.1.6 笔记本电脑的LCD111

7.1.7 笔记本电脑的电源112

7.2 笔记本常见外部接口114

7.2.1 笔记本电脑的串口114

7.2.2 笔记本电脑的并口114

7.2.3 笔记本电脑的USB接口114

7.2.4 笔记本电脑的PS/2接口115

7.2.5 笔记本电脑的PC卡插槽115

7.2.6 笔记本电脑的VGA接口115

7.2.7 笔记本电脑的，EEE1394接口116

7.2.8 笔记本电脑的BLUETOOTH接口116

7.3 笔记本电脑维护技巧117

7.3.1 散热不好会造成哪些影响117

7.3.2 在挑选外部散热设备时需要注意哪些问题117

7.3.3 怎样有效降低笔记本电脑的发热量118

7.3.4 笔记本电脑降温节能有哪些方法120

7.3.5 优化设置对笔记本电脑节能是否有帮助121

7.3.6 怎样快速检查液晶屏是否存在缺陷点123

7.3.7 不用测试软件检测液晶屏的办法124

7.3.8 超负荷使用会对液晶显示屏造成哪些危害125

7.3.9 笔记本电脑的屏幕需要防压抗震吗125

7.3.10 笔记本电脑屏幕在日常使用中要注意的问题126

7.3.11 怎样选择屏幕的节电方式126

7.3.12 新电池是否需要激活126

7.3.13 使用外接电源时，是否应该把电池取下来127

7.3.14 如何防止记忆效应127

7.3.15 新电池如何进行完全放电128

7.3.16 如果电池长时间闲置需要充满电吗129

7.3.17 如何保养笔记本电脑的电池129

7.3.18 可以用蓄电池做外接电源吗130

7.3.19 怎样优化设置笔记本电脑的节能z'3能130

7.4 笔记本电脑日常使常见故障131

7.4.1 如何解决笔记本电脑音量过小的问题131

7.4.2 如何延长笔记本电脑光驱的使用寿命132

7.4.3 如何防治笔记本电脑键盘的磨损133

7.4.4 如何清洁笔记本电脑键盘134

7.4.5 无法正常使用外接鼠标，原因何在134

7.4.6 笔记本电脑外壳应该如何维护134

7.4.7 已受污染的机壳应该如何处理135

7.4.8 网络的无线接入方式有哪些？如何设置135

7.5 笔记本电脑常见硬件升级136

7.5.1 升级笔记本电脑的内存136

7.5.2 升级笔记本电脑的硬盘139

7.5.3 升级笔记本电脑的光驱140

7.5.4 升级无线网卡142

7.6 笔记本电脑使用过程中常用软件143

7.6.1 出色的优化降温工具——CPUCooL143

7.6.2 内存管理专家——SuperRaITl148

7.6.3 理想的内存优化工具——Turbo Memory150

7.6.4 关于启动的各种选项154

第八章 常见电脑外设故障诊断与维修154

8.1 鼠标键盘常见故障的诊断与维修155

8.1.1 开机后找不到鼠标155

8.1.2 鼠标按键失灵156

8.1.3 开机时找不到键盘156

8.1.4 主板不支持USB2.O接口的键盘156

8.1.5 键盘自检出错157

8.1.6 鼠标带尾巴157

8.1.7 鼠标的单击或双击不好用157

8.1.8 光电鼠标电缆芯片断线158

8.1.9 光电鼠标灵敏度变差158

8.1.10 光电鼠标定位不准159

8.2 扫描仪的基本知识160

8.2.1 找不到扫描仪160

8.2.2 扫描驱动不正确160

8.2.3 USB端口供电不足161

8.2.4 扫描仪重新工作时，显示不正常161

8.2.5 扫描程序不响应161

8.2.6 USB扫描仪不能正常安装162

8.2.7 扫描仪不识别USB163

8.2.8 扫描网格故障164

8.2.9 扫描速度过于缓慢165

8.2.10 扫描进程不连续165

8.2.11 驱动程序冲突造成不能扫描165

8.2.12 扫描预览模糊166

8.2.13 文字扫描效果差166

8.3 打印机常见故障的诊断与维修167

8.3.1 设置错误导致打印机无响应167

8.3.2 状态设置错误导致打印机无响应167

8.3.3 未联机导致打印机无响应167

8.3.4 端口设置不当导致打印机无响应168

8.3.5 程序故障导致打印机无响应168

8.3.6 电脑硬件配置问题导致打印机“无响应”168

8.3.7 硬盘空间不够导致不能打印168

8.3.8 打印出很多乱码169

8.3.9 打印时墨迹稀少，字迹无法辨认169

8.3.10 喷头软性堵头堵塞169

8.3.11 打印机清洗泵嘴的故障170

8.3.12 检测墨线正常而打印精度明显变差170

8.3.13 打印机中有纸，但打印机总提示缺纸171

8.3.14 打印机输出空白纸171

8.3.15 打印纸输出变黑172

8.3.16 带喷头的墨盒加墨水后出现断线或堵头172

8.3.17 墨盒完成填充后，在打印中发生甩墨现象172

8.3.18 填充墨水后立即打印，断线或打印不出来173

8.3.19 屏幕上的颜色与打印出来的颜色不一致173

8.3.20 开机自检打印正常，不能联机打印173

8.3.21 接通电源后，打印机没有反应174

8.3.22 通电后呜叫，指示灯显示橙色175

8.4 移动硬盘、U盘和MP3常见故障的诊断与维修175

8.4.1 系统无法正确检测到移动硬盘175

8.4.2 USB2.0移动硬盘在USB1.1上使用时不能识别176

8.4.3 移动硬盘在Windows 2003系统上使用时无法显示盘符图标176

8.4.4 移动硬盘无法打开移动硬盘所在的盘符176

8.4.5 无法从移动硬盘引导系统177

8.4.6 移动硬盘认不出或者使用时会断线177

8.4.7 移动硬盘传输数据故障177

8.4.8 存储在U盘上的文件出现乱码现象179

8.4.9 无法正确识别U盘179

8.4.10 使用U盘无法启动电脑179

8.4.11 播放器出现自动关机180

8.4.12 出现开机黑屏或蓝屏的现象180

8.4.13 格式化后YF机显示Medaerror180

8.5.14 MP3/MP4报错Error!Reformat internal media With180

8.4.15 电脑上显示存储容量与标称值不一致181

8.4.16 歌词不同步或显示乱码181

8.4.17 连接电脑后，不能下传音乐文件181

8.4.18 小于播放机可用空间的文件不能下载到数码播放机中181

8.4.19 下载了歌曲而MP3却无法播放182

8.4.20 插入电源适配器充电时无充电指示182

8.5 数码相机和DD故障的诊断与维修182

8.5.1 闪光灯不发光182

8.5.2 数码相机无法操作183

8.5.3 相机无法识别存储卡183

8.5.4 加电后液晶显示屏不能正常显示当前状态183

8.5.5 数码相机拍出杂点184

8.5.6 数码相机不能摄取图像184

8.5.7 数码相机拍摄的照片颜色发暗，上面还出现颗粒图像184

8.5.8 照片偏色185

8.5.9 数码相机电池放电太快185

8.5.10 相机电池无法充电186

8.5.11 在断开相机与USB直连打印机的USB连线时，打印被停止186

8.5.12 录像无法在电脑里播放186

8.5.13 无法正常开机186

8.5.14 拍摄时取景器无图像显示187

8.5.15 重放时没有声音187

8.5.16 不能开始拍摄188

8.5.17 拍摄很亮或者很黑的背景前的景物时出现竖条188

8.5.18 DV常见六大报警故障188

8.5.19 机器的自动聚焦功能失灵189

8.5.20 DV镜头的保养189

8.5.21 DV液晶屏的保护190

第九章 常用软件故障的诊断与维修190

9.1 操作系统故障诊断与维修191

9.1.1 Windows XP启动项出错191

9.1.2 Windows XP启动故障的解决192

9.1.3 Windows XP连续重启194

9.1.4 Windows XP关机蓝屏194

9.1.5 系统关机时不能自动切断电源195

9.1.6 Windows XP开关机的加速196

9.1.7 输入法图标消失199

9.1.8 升级Windows XP后启动时出现乱码199

9.1.9 安装了简体中文语言包之后还是英文界面199

9.1.10 Windows XP连续重启200

9.1.11 系统关机异常200

9.1.12 Windows XP关机蓝屏201

9.1.13 电脑自动进入睡眠状态201

9.1.14 某些程序无法在Windows XP下运行202

9.1.15 在Windows中显示的字体变得很大202

9.1.16 Windows XP下复制粘贴时总会出现乱码202

9.1.17 安装多个系统，进入系统iE常，但运行软件出错203

9.1.18 多个Window安装后，直接进入某个Windows版本203

9.1.19 如何将Windows Me/XP中Windows XP删除204

9.1.20 如何卸载升级安装的Windows 98204

9.1.21 卸D载升级安装白勺Windows2000/XP205

9.1.22 卸载Windows Me升级程序206

9.1.23 在Windows 98/XP双系统中卸载Windows XP206

9.2 Linux操作系统常见故障的诊断与维修207

9.2.1 使用急救盘组对Linux进行维护207

9.2.2 Linux文件系统被破坏207

9.2.3 Linux中重要文件的丢失208

9.2.4 Linux不正常关机引起故障208

9.2.5 如何在Linux下运行Windows209

9.3 DOS与故障恢复控制的使用210

9.3.1 DOS解决系统故障210

9.3.2 如何使用netuiew命令查看局域网中计算机的共享文件211

9.3.3 如何快速查找局域网内所有计算机的IP地址212

9.3.4 如何快速转换硬盘或分区为NTFS格式212

9.3.5 如何使计算机的时钟与另一台电脑或域的时钟同步213

9.3.6 如何删除“不能删除”的文件213

9.3.7 如何列出Windows2000/2003域中所有的用户与组213

9.3.8 如何在命令行里配置TCP/IP214

9.3.9 如何通过命令行操作注册表214

9.3.10 如何在命令行下保存文件列表信息217

9.3.11 如何使用命令提示符结束程序进程218

9.3.12 如何从命令提示符启动“系统还原”-r-具218

9.3.13 如何在DOS或安全模式的命令行下删除病毒文件219

9.3.14 如何用copy命令实现远程上传和下载219

9.3.15 如何用copy命令实现文件隐藏220

9.3.16 如何用dir和copy命令制作播放列表220

9.3.17 用FC命令辅助查杀DLL木马221

9.3.18 如何使用regsVr32命令防范网络脚本病毒221

9.3.19 如何使用regsVr32命令修复Windows Media Player222

9.3.20 如何运行sendto命令设置文件关联223

9.3.21 如何运行Gertm9r命令解决EFS加密文件夹无法打开问题223

9.3.22 如何安装恢复控制台为启动菜单项224

9.3.23 系统启动时提示N计s.sys文件丢失怎么办225

9.3.24 系统启动时提示NTLDR文件丢失怎么办226

9.3.25 误删除SAM文件怎么办227

9.3.26 误格式化C盘造成启动文件丢失怎么办227

9.3.27 如何在恢复控制台下修复分区表228

9.4 常用办公软伯故障的诊断与维修229

9.4.1 打开损坏的Word文件229

9.4.2 打开一个Word文档时系统死机229

9.4.3 打开Word文档没有响应230

9.4.4 打开Word文档变慢了231

9.4.5 在Word文档中看不到插入的页码231

9.4.6 在Word中从大纲视图转到其他视图时缩进格式消失231

9.4.7 在Word文档中复制内容时总有多余的空格232

9.4.8 Word文档打印出来是空白232

9.4.9 在Word中无法单独拖放单词的单个字母233

9.4.10 在Word中无法进行正确的纸张设置233

9.4.11 打印Word文档时页脚和页眉不全233

9.4.12 打印Word文档时提示“字体太多”234

9.4.13 在Word中不能正常修改图片234

9.4.14 如何用EXCOl打开LOttis1-2-3文件235

9.4.15 如何进行Excel文档的按行排序235

9.4.16 在Excel中输入文-T-不自动换行235

9.4.17 在Excel中出现提示“#####”错误信息236

9.4.18 在Excel中出现提示“#N/A”错误信息236

9.4.19 在Excel中出现提示“#REF”错误信息236

9.4.20 在Excel中出现“#D,V/O”错误信息237

9.4.21 在Excel中出现“#VALUE”错误信息237

9.4.22 在Excel中出现“#NAME”错误信息237

9.4.23 在Excel中出现“#NUM”错误信息237

9.4.24 在Excel中把单元格拖放到新位置时覆盖原内容238

9.4.25 Excel中如何找到导致公式错误的单元格238