图书介绍
经理人常犯的11种错误PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 余世雄主讲 著
- 出版社： 广州：广东经济出版社
- ISBN：9787545404043
- 出版时间：2010
- 标注页数：194页
- 文件大小：8MB
- 文件页数：204页
- 主题词：企业领导学－研究
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图书目录
第一章 拒绝承担个人责任3
合格的管理者，为事情结果负责3
拒绝承担个人责任是一个易犯的错误3
拒绝承担个人责任的表现4
认错有助于解决问题6
培养为事情结果负责的精神7
高层主管的领导责任8
中层主管的领导责任10
“努力地表现”与“不停地辩解”11
避免“不停地辩解”，少说“我以为”11
中国员工和外国员工的差别12
敢于承认错误12
观察你自己13
专注自己，少些抱怨13
接受别人的批评13
检讨自己，承担自己的责任15
承担下属的责任16
失败是成功之母19
第二章 未能启发和引导员工22
离开办公室一天，不会引发混乱22
与管理原则无关的事情23
重要管理方法的核心思想24
主管应避免“少不了他们”的感觉26
管理者不是把所有权力揽在手上26
学会教练式的引导28
未能训练员工提升其绩效29
你不能管我，但你不能不搭理我29
业绩辅导30
要随时、随地、随人、随事地教育下属32
创造卓越绩效34
管理者调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪37
第三章 注重结果，忽视思想40
两则寓言：商业浪漫主义40
狐狸与葡萄园：在乎过程而不注重结果的故事40
海马的焦虑：在乎结果而不注重过程的故事41
成功者与不成功者之间的差别43
成功者有良好的做事习惯43
下属都希望有个有思想的上司44
不能急于求成44
思想在启发，不在教条45
想法→再结冻（触动→行为→习惯）47
将习惯“再结冻”48
思想教育有助于习惯的形成49
思想决定命运49
重视思想：不是把工作做对，而是找对的工作来做50
第四章 在公司的内部形成对立54
谈到自己公司时，只有一个代名词54
“我们”公司54
常讲“你们、他们”的后遗症55
以团队的领导方式和工作方式为主流55
工作需要“软技巧”56
要解决问题的人＝接电话或被询问的人57
为用户解决问题58
接电话的三个毛病58
礼貌地问候60
公司的团队战略61
团队工作的本质特征62
团队的类型63
团队的技能要求64
团队如何有效工作64
团队的生命力65
激活团队的情绪和气氛66
激发员工身上的“E”元素66
空间问题67
团队和领导68
第五章 一视同仁的管理方式72
一把钥匙开一把锁72
出生地72
出生时间72
血型74
家庭环境74
X-Y-Z理论与费德勒的权变观点76
中国权变理论的应用77
X-Y-Z理论82
费德勒的权变观点88
第六章 忘了企业的命脉——利润利润是企业的命脉94
Follow，追随着别人95
Live，活得下去97
Leader，行业领导者97
管理的主要目的98
以最小的投入获得最大的产出98
不当“败家子”100
培养节约精神100
世界500强的名单每年都不同101
人性化管理103
第七章 只见问题，不看目标108
只注意小处或问题会丧失创造力108
成熟的陷阱110
二八定律111
有效的管理者113
德鲁克的“有效管理者”114
目标管理：让管理者超脱于琐事之外116
石匠寓言与经理人目标118
勿忘短、中、长期目标120
目标创新改变企业竞争模式122
第八章 不当老板只做哥们儿126
好兄弟与经理人的成功混合体并不存在126
别在员工面前作践自己127
和下属在一起要保持管理者的威严和风范129
不做哥们儿也能使员工忠诚130
不做哥们儿，但也要激励员工131
不做哥们儿，但要与员工一起成长134
在老板面前代表下属，在同僚面前代表部门137
在老板面前代表下属137
在同僚面前代表部门138
第九章 未能设定标准142
完善的公司一定会有成型的政策142
何谓“标准”145
细节决定成败145
公司治理结构147
掌握扬弃的艺术148
海尔的启示：走向标准化、规范化、系统化149
使追求标准成为企业发展的原动力152
进行企业再造154
第十章 纵容能力不足的人160
留下拒绝学习的人对团队有失公平160
重视提高员工的满意度161
别在办公室里当老好人165
处理员工的8个“不要”166
惩罚员工不是苦差167
妥善处理员工问题168
明确职责和目标169
加强检查，及时反馈169
认清自己的角色170
第十一章 眼中只有超级明星172
中等资质的人加少数超级明星172
金字塔概念173
分工不同，要求不同174
公平对待下属174
顶尖高手的弊端175
膨胀的自我177
聘用之前177
每个人都是重要的178
让员工觉得自己重要178
没有权力的责任是有害的179
让员工知道你赏识他们180
管理从尊重人开始180
帮员工实现梦想181
对员工进行激励183
让员工相信未来发展185
工具表单189