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第1章　人力资源战略管理概述1

1.1　企业战略管理与人力资源战略管理2

1.1.1　企业战略管理2

1.1.2　人力资源战略管理5

1.1.3　企业战略管理与人力资源战略管理的关系6

1.2 《人力资源战略管理》的篇章结构9

1.2.1 《人力资源战略管理》的内容9

1.2.2 《人力资源战略管理》的篇章结构13

1.3　学习研究人力资源战略管理的意义和方法14

1.3.1 人力资源战略管理的产生和发展14

1.3.2　人力资源战略管理的作用15

1.3.3　我国企业实行和加强人力资源战略管理的紧迫性17

1.3.4 学习和研究人力资源战略管理的方法18

复习与思考21

第2章　人力资源战略管理的环境23

2.1　人力资源战略管理环境概述23

2.1.1　人力资源战略管理环境分析的意义23

2.1.2　人力资源战略管理环境分析的内容和步骤24

2.1.3　人力资源战略管理环境分析的原则25

2.2　人力资源战略管理外部环境分析26

2.2.1 外部宏观环境27

2.2.2　外部中观环境32

2.2.3　外部微观环境34

2.3　人力资源战略管理的内部环境分析35

2.3.1 企业现有的人力资源状况35

2.3.2　企业的组织结构及其对人力资源战略管理的影响35

2.3.3　企业战略与人力资源战略管理37

2.3.4　非正式组织41

2.3.5　员工期望42

2.4　人力资源环境分析的基本方法42

2.4.1　宏观环境分析法42

2.4.2　对环境不确定性的分析和处理43

2.4.3　波特的竞争环境五因素分析法45

复习与思考47

第3章　团队精神与团队建设48

3.1　人力资源战略管理与员工期望48

3.1.1 期望理论48

3.1.2　引导员工期望的重要性49

3.1.3　引导员工期望的方法50

3.2　企业文化建设战略管理52

3.2.1 企业文化与企业发展战略的关系52

3.2.2 企业文化与人力资源战略管理的关系53

3.2.3　加强企业文化建设54

3.2.4　建设以人为本的企业文化56

3.3　建设有效的企业团队59

3.3.1　企业团队的含义60

3.3.2　企业团队精神61

3.3.3　有效企业团队的建设62

复习与思考68

第4章　人力资源战略与组织设计70

4.1　组织设计在人力资源战略管理中的重要性70

4.1.1 企业组织及其作用70

4.1.2　企业组织设计71

4.1.3　组织结构的基本概念72

4.1.4　企业组织结构设计是人力资源战略管理的核心内容73

4.2　竞争性企业的组织结构设计75

4.2.1 “适当的”组织结构的特征75

4.2.2　组织结构设计的原则77

4.2.3　影响组织结构设计的因素78

4.2.4　企业组织结构设计的步骤和方法79

4.2.5 竞争性企业组织结构发展的新趋势80

4.3　组织结构诊断82

4.3.1 组织结构诊断的指标体系82

4.3.2　组织结构的诊断方法84

4.4　搞好企业组织机构设计与调整，提高企业效能87

4.4.1 我国部分效能差的企业在组织机构上存在的主要问题87

4.4.2 我国部分国有企业的组织结构“不适当”的原因88

4.4.3　搞好组织结构设计或调整的途径89

复习与思考93

第5章　人力资源需求战略管理94

5.1　人力资源规划94

5.1.1　人力资源规划的概念94

5.1.2　制定人力资源规划的过程96

5.2　人力资源需求预测97

5.2.1 企业人力资源需求预测内容97

5.2.2　人力资源需求预测的步骤98

5.2.3 人力资源需求预测技术98

5.2.4　人力资源的供给预测技术103

5.3　人力资源的规划107

5.3.1 人力资源的供需分析比较107

5.3.2　制定实现人力资源供求平衡的政策和措施108

5.3.3　编制人力资源规划109

5.3.4　人力资源规划实施评估与反馈111

复习与思考112

第6章　人力资源配置战略管理113

6.1　人力资源配置战略管理概述113

6.1.1　人力资源配置及其作用113

6.1.2　人力资源配置战略管理中配置规模和时序问题115

6.2　企业人力资源配置方式119

6.2.1 人力资源配置形式119

6.2.2　个人—岗位动态匹配模型120

6.2.3　人力源配置原则122

6.2.4　人力资源配置中人才获得的方法123

6.2.5　人力资源配置的国际化问题124

6.3　人力资源流动战略管理124

6.3.1 人员流动的必要性和必然性125

6.3.2　人员流动的风险125

6.3.3　人员流动的管理125

6.3.4 员工不同使用阶段的人员流动管理129

复习与思考131

第7章　人力资源内涵开发战略管理132

7.1　员工职业发展战略管理132

7.1.1 员工的职业发展管理的原则132

7.1.2　引导一般员工的职业发展期望134

7.1.3 引导管理者的职业发展期望——明星管理团队135

7.2　员工职业生涯规划与设计138

7.2.1 职业生涯规划的内涵与作用138

7.2.2　职业生涯规划的制定140

7.2.3 引导协调员工的职业生涯规划143

7.3　企业人力资源培训与教育规划144

7.3.1 制定人力资源开发与培训战略规划145

7.3.2　制定人力资源开发与培训方案146

7.3.3　培训与教育中的创新146

7.3.4　培训与教育成果的评价151

复习与思考154

第8章　管理人员开发战略155

8.1　确定企业发展战略对管理人员能力的要求155

8.1.1 对未来管理人员能力的一般要求156

8.1.2　对未来管理人员能力的特殊要求157

8.1.3　具体职位对未来管理人员的能力要求159

8.2　确定管理人员开发需求160

8.2.1 管理者盘存160

8.2.2　对候选管理者能力的评价161

8.2.3　评价管理者开发需求162

8.3　实施管理者开发行动计划163

8.3.1 管理者开发活动的目标163

8.3.2　管理者开发活动164

8.3.3 管理人员开发行动计划的审议167

8.3.4　管理人员开发计划实施成功的关键168

复习与思考170

第9章　人力资源外延开发管理171

9.1　人力资源外延开发概述171

9.1.1　人力资源外延开发的战略意义171

9.1.2 影响人力资源外延开发的因素173

9.1.3 人力资源外延战略开发的途径174

9.2　人力资源外延开发战略管理176

9.2.1 向应聘人员说明未来的机会和挑战176

9.2.2　科学甄别应聘人员的能力177

9.2.3　选拔企业发展所需要的员工179

9.3　建立合理的人力资源流动机制180

9.3.1 建立合理的人力资源流动机制的重要性180

9.3.2　建立健全有效的企业人力资源流动机制181

9.3.3　企业人力资源流动的外部条件186

复习与思考188

第10章　人力资源绩效战略管理189

10.1　人力资源绩效管理与员工行为189

10.1.1 绩效与绩效管理189

10.1.2　建立有利于激发人力资源主观能动性的绩效管理体系191

10.1.3　人力资源绩效管理的重要性194

10.2　设计具有挑战性和增加员工权利的职位195

10.2.1 职位设计的意义195

10.2.2　人力资源绩效管理中职位设计的特征196

10.2.3　改善职位设计的主要途径197

10.2.4　职位设计在人力资源绩效战略管理中的作用198

10.3　支持和指导员工参与绩效管理199

10.3.1 支持和指导员工直接地介入决策199

10.3.2　培养团队成员的信任，促进团队成员的协作199

10.3.3　指导员工进行绩效管理200

10.3.4　加强管理层与员工的联系和沟通201

复习与思考211

第11章　人力资源绩效评价212

11.1　人力资源绩效评价的意义212

11.1.1　人力资源绩效评价的内涵212

11.1.2　人力资源绩效评价对管理人员的重要性212

11.1.3　人力资源绩效评价对员工的重要性213

11.1.4　人力资源绩效评价对企业的重要性213

11.2　人力资源绩效评价方法214

11.2.1　绩效评价方法214

11.2.2　绩效评价方法新进展219

11.2.3　选择评价方法的标准222

11.2.4　设计适合本企业人力资源战略的绩效评价方法224

11.3　人力资源绩效评价中管理者的工作重点226

11.3.1 坚持评价标准的客观性226

11.3.2 动员管理层和员工参与227

11.3.3　积极运用绩效评价的成果228

复习与思考229

第12章　人力资源激励战略管理230

12.1　人力资源激励战略管理概述230

12.1.1 人力资源激励战略的实质230

12.1.2　人力资源激励战略的特点231

12.1.3　人力资源激励战略的要求232

12.2　人力资源物质激励战略管理234

12.2.1 工资激励战略管理234

12.2.2　奖金激励战略管理236

12.2.3　长期激励战略管理238

12.2.4　福利激励战略管理241

12.3　人力资源精神激励战略管理244

12.3.1 人力资源精神激励的内涵244

12.3.2　人力资源精神激励的形式245

复习与思考249

第13章　人力资源职能部门管理250

13.1　人力资源职能部门的变革250

13.1.1 人力资源职能部门的作用250

13.1.2　人力资源职能部门变革的必要性253

13.1.3　企业人力资源战略管理中应当注意的问题255

13.2　人力资源职能部门在企业战略管理中的角色257

13.2.1 服务角色257

13.2.2　组织协调企业人力资源管理工作261

13.3　人力资源职能部门在企业战略管理中变革的途径265

13.3.1　调整企业的组织结构265

13.3.2　人力资源管理的部分业务外包265

13.3.3　人力资源管理流程再造266

13.3.4　通过新技术的运用改善人力资源管理职能的有效性266

复习与思考267

第14章　人力资源战略管理中的法制问题268

14.1　人力资源管理的法制原则268

14.1.1 法治是人力资源战略管理的重要手段268

14.1.2　与人力资源战略管理相关的法律法规269

14.1.3 人力资源管理的法制原则270

14.2　人力资源管理立法271

14.2.1 加强人力资源管理立法271

14.2.2　我国人力资源管理立法的现状和要求272

14.3　现行有关人力资源管理的法律法规276

14.3.1 劳动法276

14.3.2　社会保险法律法规280

14.3.3　有关就业与职业培训相关的法律法规281

14.3.4　工会法283

14.3.5　有关公务员的法律法规285

14.3.6　涉外及台、港、澳人力资源管理的法律法规285

14.4　人力资源战略管理中的法律监督287

14.4.1　人力资源战略管理中的劳动法律责任287

14.4.2　人力资源战略管理中的劳动执法监督288

复习与思考291

第15章　战略人力资源管理信息系统292

15.1　人力资源管理信息系统与企业战略管理292

15.1.1　人力资源管理信息系统的产生和发展293

15.1.2 战略人力资源管理信息系统与企业人力资源战略管理294

15.1.3　战略人力资源管理信息系统的功能296

15.1.4　基于Internet/Intranet的人力资源管理信息系统——eHR300

15.2　战略人力资源管理信息系统解决方案302

15.2.1 我国人力资源管理信息系统设计与实施现状302

15.2.2　典型战略人力资源管理信息系统302

15.2.3　人力资源管理信息系统选择304

15.2.4　战略人力资源管理信息系统的实施307

复习与思考314

参考文献315

后记316