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商务礼仪
  • 东方晓雪主编 著
  • 出版社： 郑州：中原农民出版社
  • ISBN：7806418598
  • 出版时间：2005
  • 标注页数：158页
  • 文件大小：44MB
  • 文件页数：166页
  • 主题词：商务－礼仪

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图书目录

目录2

编者寄语2

一、一般商务礼仪2

（一）着装礼仪2

（二）仪容礼仪4

（三）仪态礼仪6

（四）介绍礼仪10

（五）致意礼仪13

（六）握手礼仪14

（七）使用名片礼仪17

（八）电话礼仪21

二、商务应酬礼仪26

（一）取悦客人的礼仪26

（二）招待异地贵宾的礼仪28

（三）变更商务活动时的礼仪32

（四）邀请老板的礼仪34

（五）被老板邀请时的礼仪37

（六）邀请同事的礼仪41

三、销售礼仪44

（一）人员推销礼仪44

（二）非人员推销礼仪57

四、商务邀请礼仪60

（一）请柬邀请礼仪60

（二）书信邀请礼仪65

（三）传真邀请礼仪67

（四）电报邀请礼仪68

（五）便笺邀请礼仪69

五、回复邀请的礼仪71

（一）及时71

（二）赴约72

（三）辞约73

六、商务拜访与待客礼仪（一）拜访前准备74

（二）拜访礼仪82

（三）待客礼仪85

七、商务送礼与受礼礼仪（一）送礼礼仪96

（二）受礼礼仪100

八、商务会务礼仪104

（一）洽谈会礼仪104

（二）发布会礼仪115

（三）展览会礼仪122

（四）捐赠会礼仪127

（五）茶话会礼仪133

（六）商务谈判礼仪137

（七）签约仪式礼仪141

（一）日本144

九、各国商务礼仪要点144

（二）韩国145

（三）菲律宾146

（四）新加坡147

（五）印度148

（六）俄罗斯149

（七）英国150

（八）法国151

（九）意大利152

（十）德国153

（十一）加拿大154

（十二）美国155

（十三）澳大利亚156

（十四）新西兰157

（十五）南非158

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