图书介绍

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总经理三大本领 识人·用人·管人
  • 金鸣,张敏主编 著
  • 出版社: 北京:北京出版社
  • ISBN:7200056464
  • 出版时间:2004
  • 标注页数:248页
  • 文件大小:39MB
  • 文件页数:263页
  • 主题词:企业管理

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图书目录

上篇 识人3

第一部分 总经理识人的方法3

一、识人的基本方法4

总经理知人的方法4

整体全面地识人8

总经理要识长也要识短9

总经理要识表也要及里10

识别企业人才七法11

巧识下属的十种方法12

识人选人的三大原则15

二、识人选人的标准15

识人选人的标准17

选拔管理人才的最佳标准18

选人用人的方法19

选拔人才的方法22

选人的六步骤23

三、走出识人的误区24

切忌以貌取人24

别以个人好恶识人27

看人不能凭印象29

君子不以言举人30

切忌以“财”判人32

中篇 用人37

第一部分 总经理用人的基本方法37

一、择扰而用人才38

择优而用人才38

选拔人才要公开40

正确对待文凭与水平的关系41

如何在内部选拔人才41

如何在外部招聘人才43

招聘新员工技法43

招聘时如何进行面试47

选拔优秀员工的十个条件48

大胆地为公司招揽人才51

考察下属的八种方法52

成功地雇佣到人才54

二、挖掘人才的最佳窍门57

总经理用德劣才优的人才57

高姿态启用尖子人才59

独具慧眼“挖”人才60

舍得高价“挖”人才62

用人时应注意的十个问题64

第二部分 如何选择各类人才67

怎样选好身边的秘书68

一、选择各类专职人员68

选择身边副职法则70

如何选好身边的主管71

如何选用推销员74

如何选用采购人员74

如何选用公关人才75

如何选用管理人员76

怎样用好知识型员工77

怎样选用忠于职守的下属80

如何对待身边的工作人员82

怎样管好用好临时工84

利用专家的优势87

二、选择各类专家或兼职人员87

选用管理顾问88

选用律师或法律专家89

选用会计师或财务专家89

选择保险代理人90

三、搭配男女员工的奥秘91

男女员工搭配奥秘91

新老员工搭配奥秘91

素质高低员工搭配奥秘93

第三部分 用人的最佳方法95

知人善任就会人人效命96

一、凝聚员工增加力量96

疑人不用,用人不疑97

不同类型下属的使用方法100

用人特长的五个方法103

对每位员工充满兴趣105

善于挖掘下属的潜力107

培训和提高员工素质108

让员工全盘认识业务110

提高员工产生效率的二十一条经验111

督促下属积极参与112

促使下属自愿工作113

将成果反映在待遇上114

尽早促成下属独立工作116

对下属说“你的工作很重要”118

帮助员工建立安全感119

照员工的自我形象对待他120

满足员工个人独特的需要121

乐与下属分享成功的荣耀123

二、激励下属树立信心125

总经理激励下属的类型125

奖励员工八大方法127

总经理如何巧用激将法128

以人为本的工作激励129

口号激励下属去行动131

对员工的成功表示祝贺132

用高薪激励高效率133

高级员工持股的激励效应134

福利是激励员工的重要措施135

付给员工合理的报酬136

青年员工的薪酬支付秘诀137

为新员工定“身价”138

设计销售人员的薪酬139

建立有效的奖金计划141

关心体贴是最好的奖赏142

激起任何人都拥有的竞争心理144

给意志消沉的部下换换位置145

让下属为你卖命的有效激励法146

善于让下属挑重担148

给业务骨干相对稳定的工作149

三、表扬下属论功行赏150

如何表扬新员工150

多选择机会赞美员工151

重点赞美两类员工152

让表扬发挥威力的诀窍152

有缺点的员工更需要赞美153

总经理奖励下属的策略154

总经理明奖暗奖要有讲究157

总经理不以地位论功行赏158

如何挖掘下属的闪光点159

如何在第三者面前赞美下属160

提升是最有效的奖励161

下篇 管人165

第一部分 严格纪律批评教育165

一、严格纪律避免放任自流166

从整肃纪律入手166

总经理惩罚要稳、准、狠167

总经理如何降级下属168

总经理如何解雇下属169

总经理进行惩罚的技巧171

总经理斥责下属的禁忌172

处理员工的迟到旷工问题174

及时解雇不称职的员工176

二、批评下属改进工作178

批评前必须弄清六个问题178

批评下属的方式179

批评下属如何掌握时机与分寸182

批评下属要因人而异183

批评下属要委婉184

有效批评下属的方法187

犯错误但不宜批评的情况188

批评下属应注意的问题189

总经理批评下属的禁忌192

批评后怎样安抚下属203

第二部分 留用或解雇员工要防止小人205

一、留住员工避免人才流失206

如何防范员工跳槽206

跳槽后要亡羊补牢208

总经理十大留才法则209

消除下属的不安211

切忌强制留人212

最有效的五大留人方法214

用个性化福利留人216

留人还要留心217

跳槽并不仅仅是因为待遇218

透析人才流动的根源219

二、解雇员工避免滥竽充数220

怎样克服解雇人的为难情绪220

解雇员工要斟酌再三221

选择有利的时机解雇222

解雇员工之前先发出警告的信号222

让员工先提出来223

“炒鱿鱼”要果断不可手软223

解雇的艺术224

三、防止小人避免上当受骗225

不可重用的几种人225

可以雇用的几种人227

警惕美人计228

用心识别“野心家”230

怎样对付爱奉承的人231

怎样对付舌头长的人232

怎样对付攻击型的人233

怎样对付斤斤计较的人235

怎样对付自命不凡的人236

怎样对付恃才狂傲的人236

怎样对付满腹牢骚的人238

怎样对付投机取巧的人240

怎样对付利用有靠山的人240

怎样对付城府深的人241

怎样对付各种小报告242

怎样谨防身边的七种危险人物244

怎样识别小人所惯用的伎俩245

怎样对付阴险狡诈的下属247

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