图书介绍
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- 杨华，李伟主编 著
- 出版社： 北京：中国三峡出版社
- ISBN：7800991083
- 出版时间：1996
- 标注页数：205页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：212页
- 主题词：
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图书目录
第一章 礼仪的起源、含义和作用1
第一节 礼仪在我国的起源和演变1
一 礼仪在我国的起源1
二 礼仪在我国的发展5
三 现代礼仪的变革13
第二节 礼仪的含义和特征18
一 礼仪的含义18
二 礼仪的特征27
第三节 礼仪的作用29
一 礼仪与道德修养的关系29
二 礼仪与社会主义精神文明建设的关系33
三 礼仪与交际、日常生活及国际交往的关系37
四 礼仪与塑造企业文化、校园文化的关系43
五 发挥礼仪的作用的内在机制50
第二章 人际礼仪52
第一节 语言中的礼仪52
一 语言的称谓52
二 介绍、寒暄、慰问、赞美、道歉57
三 探视、拜访、接待、告辞、谢绝65
四 谈话、演讲71
第二节 行为中的礼仪76
一 握手、致意、手势、身势76
二 聆听、微笑、赠送名片、合影83
三 骑车、乘车、迎送、约见、化妆、生活小节88
第一节 礼貌举止97
一 仪表神态、手势动作97
第三章 服务礼仪97
二 言谈、问候、迎送101
第二节 接待礼仪104
一 饭店、酒吧、餐厅服务104
二 售货员作商品介绍110
三 医护人员对患者的诊治113
第四章 公文礼仪117
第一节 专用书信117
一 介绍信、证明信、推荐信、咨询信、慰问信、求职信117
二、公函、邀请函、致谢函、通知、申请书127
三、启事、合同、广告、请帖、讣告、祭文、悼词135
第二节 对外文书应用148
一 照会、对外函件148
二 涉外电报、备忘录154
三 名片和对外文书格式157
第五章 国际礼仪161
第一节 国际交往礼仪162
一 交往、见面、谈话、宴请礼仪162
二 服饰礼仪172
三 称呼与姓名174
第二节 外国风俗礼仪178
一 国外生活礼仪178
二 国外风俗礼仪184
第三节 涉外礼仪189
一 出国旅行中的礼仪189
二 涉外工作中的交际活动与礼仪196
后记205