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第一章 广播电视传媒集团所面临的战略变革1

第一节 国内广播电视传媒发展的历史与趋势1

一、第一阶段：20世纪80年代以前，计划经济时代的广播电视体制1

二、第二阶段：1979—1999年，改革开放中的广播电视事业体制2

三、第三阶段：2000年开始，以集团化改革为标志的广播电视发展新时期3

四、未来中国广播电视媒体发展的趋势5

第二节 影响广播电视产业变革的外部环境因素8

一、法规制度环境8

二、社会经济环境16

三、市场环境18

一、以“五种竞争力分析模型”分析广播电视产业结构23

第三节 推动广电传媒集团战略变革管理模式的变化23

二、改革管理模式，适应产业发展37

第二章 战略管理和目标管理的原理和方法52

第一节 战略管理过程和方法52

一、战略管理和战略决策的性质52

二、战略管理与年度预算和预测55

三、战略管理层次55

四、战略管理过程58

五、竞争战略分析63

第二节 目标管理和绩效考核的基本概念73

一、目标管理和绩效考核释义73

二、目标管理与传统绩效考核的对比76

第一节 预算的概念、分类和国内预算管理存在的问题77

第三节 目标设定的原则和程序77

一、目标按设定依据的分类78

二、目标设定的具体原则79

三、目标设定的程序80

一、目标追踪的频率81

第四节 目标执行过程的追踪81

二、目标追踪的工具82

第五节 绩效考评和奖励90

一、绩效考评的步骤90

二、目标考评表92

三、目标考评的次数93

四、奖励93

一、战略目标与年度目标或绩效指标的可能冲突97

第一节 战略目标与年度目标的整合97

第三章 平衡计分卡原理和方法介绍97

二、战略目标与年度目标的整合——在财务和非财务目标之间的平衡98

三、战略目标与年度目标的整合——因果关系链和战略图101

四、战略目标与年度目标的整合——四类目标的具体评价指标103

第二节 平衡计分卡应用案例110

一、美孚USM＆R公司的案例110

二、肯尼昂连锁店的案例117

三、BBC的案例120

第三节 战略实施的方法论128

一、战略实施的四步曲128

二、关于创建战略中心型组织的5条原则134

第四节 目标管理与平衡计分卡的对比分析138

一、一般目标管理绩效考核系统与平衡计分卡异同点的总结138

二、如何在原有的目标管理与绩效考核系统基础上发展平衡计分卡系统140

三、平衡计分卡管理流程机制的讨论141

第四章 支持集团战略目标的信息系统应用架构143

第一节 广电传媒集团的管理循环143

一、目标设立阶段145

二、企业建模阶段146

三、计划预算阶段147

四、执行监控阶段149

五、分析阶段150

六、报告阶段151

第二节 支持集团战略目标的信息系统应用架构153

一、平台层说明154

二、业务应用层说明155

三、经营管理层说明160

四、企业绩效管理层说明172

五、企业信息门户176

第五章 广电传媒集团全面预算系统的构建177

一、预算的概念和功能177

二、财务预算和全面预算178

三、预算按编制方式的分类182

四、国内预算管理存在的问题183

第二节 支持集团战略目标的全面预算应用场景184

一、全面预算应用的组织模式184

二、全面预算应用的管理要求188

三、全面预算应用的业务范围190

第三节 支持集团战略目标的全面预算应用模式191

一、分层的全面预算体系194

第四节 广电传媒集团的全面预算体系194

二、全面预算应用模块与全面预算体系和目标管理的关系199

三、全面预算应用系统的计划预算类别及它们之间的关系201

第五节 全面预算系统与其他系统的接口205

第六章 广电传媒集团财务会计与责任会计系统的构建207

第一节 财务会计与责任会计系统的应用场景207

一、财务会计与责任会计的应用组织模式208

二、财务会计与责任会计的应用管理要求212

三、财务会计与责任会计信息系统应用范围217

第二节 财务会计与责任会计系统应用模式221

一、财务会计加责任报告模式221

二、财务会计与责任会计并行模式223

第三节 财务会计／责任会计系统与其他系统的接口关系229

第七章 广电传媒集团成本控制系统的构建233

第一节 成本控制系统的应用场景233

一、成本控制应用的组织模式235

二、成本控制应用的管理要求245

三、成本控制信息系统的应用范围249

第二节 成本控制信息系统的应用模式253

一、节 目成本控制的应用模式253

二、过渡期的频道成本控制应用模式258

三、后过渡期频道成本控制的应用模式262

四、集团全机构和全成本控制应用模式264

第三节 成本控制系统与其他相关信息系统的关系267

第八章 广电传媒集团广告管理信息系统的构建270

一、广告管理应用组织模式271

第一节 广告管理信息系统的应用场景271

二、广告管理应用管理要求280

三、广告管理信息系统的应用范围287

第二节 广告管理信息系统应用模式292

一、过渡期广告管理的应用模式292

二、后过渡期广告管理的应用模式297

第三节 广告管理信息系统与其他系统的接口关系301

一、广告管理信息系统与决策分析和业绩考核系统（BPM）的关系302

二、广告管理信息系统与财务核算系统的关系302

三、广告管理信息系统与责任会计系统的关系302

四、广告管理信息系统与节目管理系统的关系303

五、广告管理信息系统与播出管理系统的关系303

第九章 广电传媒集团节目管理系统的构建305

第一节 节目管理系统的应用场景306

一、节 目管理应用的组织模式306

二、节 目管理应用要求313

三、节 目管理信息系统的应用范围323

第二节 节目管理系统应用模式332

一、过渡期节目管理系统应用模式332

二、后过渡期节目管理系统应用模式335

第三节 节目管理系统与其他系统的接口关系336

第十章 广电传媒集团设备资源管理系统的构建339

第一节 设备资源管理系统的应用场景341

一、设备资源管理应用组织模式341

二、设备资源管理系统应用要求344

三、设备管理信息系统的应用范围355

第二节 设备管理系统应用模式357

一、过渡期设备管理系统的应用模式357

二、后过渡期设备管理系统的应用模式359

第三节 设备资源管理系统与其他系统的接口关系362

一、接口关系图362

二、接口关系说明363

第十一章 广电传媒集团报告系统的构建365

第一节 广电传媒集团外部报告系统的设计365

一、外部报告系统的应用场景365

二、集团合并报表的会计方法和规则375

三、集团股权关系模式和合并报表应用模式383

一、内部报告系统的应用场景389

第二节 广电传媒集团内部报告系统的设计389

二、内部报告系统的应用模式397

第三节 广电传媒集团报告系统实现的技术平台要求398

一、内置于ERP系统的内外部报表应用398

二、与ERP系统相对独立的报表系统应用399

三、广电传媒集团报告系统与其他系统的接口关系（ERP、BPM其他应用）402

第十二章 广电传媒集团绩效管理目标和指标体系设计思路405

第一节 以平衡计分卡作为总体设计的指南405

一、平衡计分卡原理和方法的回顾405

二、广电传媒业的二重性质与平衡计分卡原则之间的关系407

三、以平衡计分卡作为指南的目标绩效管理指标体系总体设计408

第二节 财务目标和指标的设计思路412

一、企业生命周期的不同阶段有不同的财务目标和指标412

二、杜邦比率体系412

三、剩余利润414

四、市场增加值和经济增加值415

五、财政部颁布的企业效绩评价办法418

六、国资委业绩考核局制定的企业负责人业绩考核办法426

七、当前广电传媒集团的实际采用的业绩评价财务指标和我们的建议432

第三节 社会效益目标和指标的设计思路435

一、当前关于传媒行业社会效益目标和指标的观点435

二、社会效益目标和指标的设计思路436

第四节 客户目标和指标的设计思路438

一、从市场和营销的本质与过程思考广电传媒集团的客户目标和指标438

二、广电传媒行业的客户目标和指标设计的当前实践和研究情况439

三、我们建议的客户目标和指标的设计思路441

一、广电传媒集团流程目标和指标设计的当前实践和研究情况443

第五节 流程目标和指标的设计思路443

二、从价值链模式衍生出广电传媒集团流程目标和指标的设计思路444

第六节 学习与成长目标和指标的设计思路446

一、广电传媒集团学习与成长目标和指标设计的当前实践和研究情况446

二、广电传媒集团学习与成长目标和指标的设计思路446

第七节 战略图——目标指标之间的因果关系链448

第十三章 广电传媒集团决策分析与企业绩效管理系统的构建451

第一节 决策分析与企业绩效管理系统实现的总体思路451

一、决策分析的种类451

二、企业绩效管理系统的内涵和外延452

三、系统分阶段实现的总体思路453

第二节 集团管理模式的统一455

一、商业智能产生的背景457

第三节 商业智能平台介绍457

二、商业智能的定义及其相关技术458

第四节 数据展现和分析的实现464

第五节 数据集市和数据仓库的建立466

一、数据仓库的建立466

二、数据集市的建立470

第六节 数据挖掘的实现473

一、数据挖掘的产生和重要性473

二、数据挖掘的一般定义475

三、分类和聚类的数据挖掘算法介绍478

第七节 企业绩效管理系统的实现483

一、平衡计分卡系统的实现原则和程序483

二、企业绩效管理系统实施方法论486

第一节 从BBC的案例看行业监管、企业治理与绩效管理的关系490

第十四章 行业监管、企业治理与绩效管理的关系思考490

一、公司治理与企业治理的比较491

二、BBC企业治理的规范方面492

三、BBC企业治理的绩效方面500

四、对国内广电传媒行业和集团的意义506

第二节 国内广电传媒行业监管、企业治理与绩效管理关系的过渡期分析和后过渡期展望508

一、国内广电传媒行业监管、企业治理与绩效管理关系的过渡期分析508

二、国内广电传媒行业监管、企业治理与绩效管理关系的后过渡期展望514

第三节 广电传媒行业目标和指标体系与广电传媒集团的关系思考515

第四节 对广电传媒集团信息系统与广电传媒行业监管信息系统关系的思考520

一、广电总局的机构设置和行业监管职能520

二、广电传媒集团信息系统与广电传媒行业监管信息系统关系的思考524

后记528