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目录3

1　寻找认真做事　能够振兴企业的人◇把网罗人才放在首要位置　3

◇实现选才思维的转变　6

◇一定要把好招聘关　9

◇选拔人才时全面考虑各项条件　11

◇从貌似平常的事物中找出下属不凡的特质　15

◇通过比较鉴别人才　17

◇了解应聘者的真才实学　21

◇寻找认真做事的人　25

◇招募的人才要能应付成长所带来的新任务　27

◇注重发现能够增加群体活力的人物　29

◇招聘过程中必须避免的错误　31

2　知人善任　为绝大多数员工提供机会◇经常性地进行“人才盘点”　37

◇提拔下属的时候充分考虑他的才能　38

◇知人善任用人之所长　43

◇关注占公司多数的一般员工　46

◇把有相应才能的人放在相应的能级岗位上　51

◇允许职员自由选择岗位　53

◇使用“内部提拔”的用人策略　56

◇有效地进行人员晋升与配备　59

◇敢用强者才有成功的希望　62

◇大胆起用所谓“不好用”的人才　67

◇垃圾只是放错了地方的宝贝　68

◇用好偏才和有缺点的下属　70

◇多给“笨”人一些机会　73

3　留住人才　使之与单位融为一体◇留住真正的人才才能留住辉煌　77

◇笼络住员工的心　增强凝聚力　79

◇“投资于人”以留住优秀人才　80

◇千方百计留住员工的心　82

◇最重要的是掌握10％优秀员工的动态　87

◇让人才与单位融为一体　89

◇尽量留住要跳槽的优秀员工　92

4　不要让真正的人才遭受裁员的冲击◇盲目裁员的副作用非常明显　97

◇最好用其他方式替代裁员　100

◇裁员时必须考虑周全　100

◇千万不可因一时冲动解雇员工　102

◇采用稳妥可靠的裁员方法　104

◇辞退员工时不要造成矛盾　106

◇做好解雇员工的工作　109

◇慎重地做出是否解雇或者替换经理的决定　111

5　确保员工的智慧和才能得到充分发挥◇群众是真正的英雄　115

◇把每个员工都当作公司的财富　118

◇发挥员工的才智与企业的成功息息相关　120

◇个人决策风险最大　122

◇让员工参与决策　124

◇努力采取措施　让员工多提建议　126

◇确保员工的创造性得以充分发挥　129

◇在扩大自主权与加强控制之间取得平衡　136

◇界定结果而不规定方法　138

◇保证群体决策的创造性　141

◇建立一支有执行力文化的团队　146

6　充分调动员工的积极性◇最大限度地调动员工的主动性　151

◇培养员工高尚的道德观念和敬业精神　154

◇让员工把公司当成自己的　159

◇运用情感力量营造富有效率的工作环境　161

◇在用人过程中建立信赖关系　163

◇加强“肯定个人尊严”的理念　165

◇对公司里任何员工都持尊重的态度　167

◇注重员工工作以外的角色　170

7　加强沟通　增强企业的凝聚力◇充分重视沟通的作用　175

◇使各种信息交流渠道畅通无阻　177

◇用“内部电子邮件系统”把员工的心拴在一起　179

◇要有耐心倾听员工的意见　181

◇把赞扬当作一件礼物　187

◇把握好赞扬下属的原则　189

◇审时度势地赞美别人　191

◇加强交流处理好与下属的矛盾　195

8　灵活激励　多方面满足员工的需求◇使员工由“要我做”转化为“我要做”　201

◇尽量满足员工的心理需求　204

◇激励下属的自信心　207

◇给下属以充分的信任和肯定　209

◇公平地奖励工作成绩　211

◇金钱激励永远是有效的手段之一　213

◇避免让奖励计划产生适得其反的效果　215

◇充分调动职工的求胜心　218

◇用“竞争”的方法激励下属　220

9　培训员工　提高组织的战斗力◇必须加强对员工的培训　227

◇培训员工的三项最基本的内容　230

◇通过边干边学和言传身教培训新雇员　232

◇注重员工的岗位培养　234

◇建立无边界的学习型组织　237

◇进行“有效教学循环”　242

◇澄清在培训下属方面的错误认识　245