图书介绍
保险推销员 必读手册PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 孙颢编著 著
- 出版社： 北京：中国华侨出版社
- ISBN：9787511303714
- 出版时间：2010
- 标注页数：307页
- 文件大小：24MB
- 文件页数：321页
- 主题词：保险业务－推销－手册
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图书目录
第一章 做最出色的自己——我能积极的心态比什么都重要2
不自信就没有成功4
培养坚定的信心是迈向成功的第一步7
热情是一种振奋剂9
用热情点燃自信11
把热情当成一种习惯13
挨家挨户推销而不是逃避16
我自豪 因为我是保险推销员18
信念是动力的源泉20
启动你心灵的力量23
自我激励需要明确的目标25
目标就是前进的方向30
第二章 茫茫人海 我的客户在哪里给你一双寻找客户的慧眼34
学会分析那些影响顾客投保的因素39
客户无处不在45
客户资料也需要科学的管理50
建立属于自己的客户名单53
打造一个“顾客俱乐部”57
广结善缘更容易成功62
重视每一个人64
第三章 内外兼修 你自己就是最好的名片仪表是保险推销员要过的第一关70
最好的装扮不是最华丽的而是最得体的73
推销中别忘了带上你的微笑76
会让你功亏一篑的卫生细节80
举止有礼才能让客户认同82
名片虽小不能小看85
你不能忽略的约会礼仪88
买卖不成礼节在92
无论何时何地都要学会控制情绪94
顶尖的推销员都是好脾气的推销员97
有亲和力 客户才会喜欢你100
第四章 嘴上功夫是成交的前提106
言谈有“礼”是基本功106
知道什么该说 什么不该说109
欲说先听效果好112
来一个特别的开场白117
“迷魂汤”要灌得恰到好处119
赞美虽好 可不要过度122
推销电话：纯粹的嘴上功夫126
借电话约见客户的学问129
辞别得体 给自己留下后路135
选择让客户说“是”的话题137
给竞争对手留点口德144
因人而异 采取不同的沟通策略148
第五章 迈出伟大的第一步156
规划迈向成功的阶梯156
没有行动就无所谓成功158
为了成功的可能认真行动160
不积跬步，无以至千里161
机会总是垂青积极行动的人163
行动之前充分的准备是必须的166
急于求成只会起到反作用169
循序渐进 一步一步来173
一切从训练开始174
业务知识必须精通177
学得越多 赚得越多179
一勤天下无难事183
没有时间观念就没有业绩185
细心安排约见事宜188
帮你提高业绩的再访借口193
接近顾客是不可忽略的细节198
不拘一格 做最吸引顾客的推销员201
巧妙应付秘书小姐这一关205
第六章 一切以顾客为中心210
平等沟通 双向交流210
让客户为情感买单212
记住顾客的名字214
把客户当成自己的朋友217
加深对客户的了解219
想客户所想才能搞好推销221
守信赢得顾客的信赖223
诚信 从小事做起225
为顾客着想就是为自己着想227
对客户的抱怨持欢迎态度230
别让客户因为不满而流失234
服务顾客绝不是浪费时间238
第七章 无论成功与否 绝对不可以放弃决不轻言放弃242
推销就是无数次的拒绝和失败245
失败并不可怕 重要的是坚持下去247
最值得坚守的品质是恒心和毅力249
修炼耐挫的好心态251
让拒绝磨炼你的意志254
在挫折中提升自己256
成功就是持续不断地付出258
走出令人闻之色变的推销低谷260
开始你的101次推销263
第八章 智慧助力成交266
在推销中要始终把握主动权266
牢牢抓住成交的信号269
别让“煮熟的鸭子”再飞走273
你必须掌握的成交方法278
让优点盖过缺点291
在谈判中达成交易295
成功成交应做好的五件事298
利用危机感达成交易301