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第1章 管理概论1

学习目标1

1.1 管理和管理者1

1.1.1 什么是管理1

1.1.2 管理的必要性3

1.1.3 管理的性质4

1.1.4 什么是管理者6

1.1.5 管理的职能6

1.2 管理科学发展的历史7

1.2.1 传统管理阶段8

1.2.2 科学管理阶段8

1.2.3 现代管理阶段11

1.2.4 现代管理理论和学科的各种学派11

1.3 企业19

1.3.1企业的定义19

1.3.2 企业的组织形式20

1.3.3 企业管理的基础工作24

1.4 企业管理的国际趋势26

1.4.1 国际上企业发展的总趋势26

1.4.2 企业内部管理发展的趋势27

1.4.3 国际上组织结构的新模式29

1.4.4 管理方法新发展31

关键术语33

思考题33

案例 从所罗门事件看巴菲特的危机管理34

第2章 人力资源管理41

学习目标41

2.1 概述41

2.1.1 人力资源概念及基本特征41

2.1.2 人力资源管理及基本特征43

2.2 人力资源管理的基本内容44

2.2.1招聘与配置45

2.2.2 绩效评估50

2.2.3 薪酬管理59

2.2.4 培训与发展62

2.3 人力资源管理的价值评估65

2.3.1 战略性人力资源管理的重要价值65

2.3.2 人力资源管理的评估方法65

关键术语66

思考题66

案例 关西铝业公司66

第3章 经济评价方法68

学习目标68

3.1 概述68

3.1.1技术与经济效果的关系68

3.1.2 经济效果的含义69

3.1.3 对技术的经济评价指标69

3.2 资金的时间价值72

3.2.1基本概念72

3.2.2 现金流量图74

3.2.3 复利公式74

3.3 方案评价的基本方法77

3.3.1投资回收期和投资效果系数77

3.3.2 净现值（NPV）79

3.3.3 年度等值与将来值80

3.3.4 内部收益率（IRR）81

关键术语82

思考题82

案例 公路建设项目经济分析83

第4章 财务管理89

学习目标89

4.1 企业财务管理概论89

4.1.1 企业财务管理概念89

4.1.2 财务管理的目标90

4.2 企业资金筹集94

4.2.1 企业筹集资金的要求94

4.2.2 企业资金来源95

4.2.3 企业资金筹集的方式96

4.2.4 筹资效益分析98

4.3 企业资产管理98

4.3.1 流动资产管理98

4.3.2 固定资产管理101

4.3.3 无形资产和其他资产的管理103

4.4 成本和费用104

4.5 企业盈利管理105

4.5.1 企业利润的形成与计算105

4.5.2 企业利润分配106

4.5.3 应纳税金107

4.6 财务报告和财务评价110

4.6.1 基本财务报表110

4.6.2 企业财务评价的指标体系115

4.6.3 财务分析的方法118

关键术语120

思考题120

案例 东海车辆厂财务报表分析121

第5章 市场调查和市场预测125

学习目标125

5.1 市场调查125

5.1.1 市场调查的内容125

5.1.2 市场调查的步骤127

5.2 市场调查的方法130

5.2.1 室内研究法130

5.2.2 直接调查法131

5.3 市场预测的种类和内容134

5.3.1 市场预测的必要性134

5.3.2 市场预测的种类135

5.3.3 市场预测的内容136

5.4 市场预测的方法137

5.4.1 经验判断法137

5.4.2 分析计算法139

5.5 市场预测应注意的问题150

5.5.1 要有充分可靠的市场情报资料150

5.5.2 需求量波动的几种形式151

5.5.3 选择适当的预测方法152

5.5.4 建立适当的市场分析研究机构152

关键术语153

思考题153

案例5年后开发商发愁，10年后炒房客发愁，30年后房奴发愁154

第6章 市场营销管理158

学习目标158

6.1 市场营销的概念158

6.1.1 什么是市场营销158

6.1.2 营销的核心概念159

6.1.3 营销观念及其变迁161

6.1.4 市场营销管理过程163

6.2 市场分析164

6.2.1 市场营销环境分析164

6.2.2 消费者市场与购买行为分析167

6.2.3 组织市场与组织购买行为171

6.3 市场战略和策略173

6.3.1 市场战略173

6.3.2 市场策略174

6.3.3 市场战略和策略的系统设计178

6.4 市场营销理论与实践的新发展180

6.4.1 市场营销理论的最新演变180

6.4.2 市场营销模式与实践的最新发展182

关键术语185

思考题185

案例 五谷道场的快速兴衰路186

第7章 决策及其过程190

学习目标190

7.1 决策概述190

7.1.1 决策的基本概念190

7.1.2 决策的构成要素191

7.1.3 决策的有效性标准191

7.2 决策的特点192

7.2.1 目标性192

7.2.2 可行性192

7.2.3 选择性192

7.2.4 满意性193

7.2.5 过程性193

7.2.6 动态性194

7.3 决策的类型194

7.3.1 战略决策与战术决策194

7.3.2 程序性决策与非程序性决策195

7.3.3 个体决策与群体决策195

7.3.4 经验决策与科学决策196

7.3.5 初始决策与追踪决策197

7.4 决策的过程198

7.4.1 发现问题198

7.4.2 确定目标199

7.4.3 拟定方案200

7.4.4 比较和选择方案201

7.4.5 执行方案202

7.4.6 检查处理202

7.5 影响组织决策的因素203

7.5.1 环境203

7.5.2 组织文化203

7.5.3 过去的决策205

7.5.4 决策者对风险的态度205

7.5.5 决策的时间紧迫性205

7.6 群体决策的偏差206

7.6.1 小集团意识206

7.6.2 极端性转移207

7.7 决策中的道德标准207

关键术语209

思考题209

案例 一次重大的人事任免209

第8章 网络计划技术211

学习目标211

8.1 概述211

8.1.1 网络技术的发展过程211

8.1.2 网络技术的作用和应用范围212

8.2 绘制网络图的方法213

8.2.1 网络图的组成213

8.2.2 绘制冈络图的规则214

8.2.3 绘制网络图的要求214

8.2.4 绘制网络图的方法215

8.3 冈络图时间值的估算215

8.3.1 作业时间估计215

8.3.2 结点时间参数的计算216

8.3.3 活动时间参数的计算218

8.3.4 时差计算及关键路线的确定220

8.4 网络计划的优化222

8.4.1 时间优化222

8.4.2 时间—资源优化223

8.4.3 时间—成本优化226

关键术语233

思考题233

案例 林科长的烦恼235

第9章 生产过程的组织237

学习目标237

9.1 生产过程组织的基本原理237

9.1.1 生产过程的概念237

9.1.2 合理组织生产过程的基本要求239

9.2 生产类型240

9.2.1 生产类型的概念240

9.2.2 划分生产类型的方法241

9.2.3 生产类型与生产组织的关系242

9.3 生产过程的空间组织243

9.3.1 工艺导向的生产单位组织243

9.3.2 产品导向的生产单位组织244

9.4 生产过程的时间组织246

9.4.1 顺序移动方式246

9.4.2 平行移动方式247

9.4.3 平行顺序移动方式248

9.5 加工顺序的安排249

9.5.1 几个零件在一台设备上加工的顺序问题249

9.5.2 几个零件需由两台机床加工的顺序250

9.5.3 几个零件在三台或多台机床上加工的顺序252

9.6 流水生产组织253

9.6.1 流水生产线的特点与组织条件253

9.6.2 流水线的组织设计254

9.7 生产物料需求的订购计划259

9.7.1 物料供应需要解决的问题259

9.7.2 MRP（物料需求计划）与ERP（企业资源计划系统）261

9.7.3 MRP（物料需求计划）的应用流程263

9.7.4 MRP物料需求的基本运算268

关键术语270

思考题270

案例 新建一个化肥厂应该考虑的是272

参考文献279

后记280