图书介绍
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- （美）雅克·菲兹-恩兹（Jac Fitz-enz）著；尤以丁译 著
- 出版社： 上海：上海人民出版社
- ISBN：7208045747
- 出版时间：2003
- 标注页数：321页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：349页
- 主题词：人力资本－研究
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图书目录
前言1
感谢1
第一章 人力资本：知识经济的利润杠杆1
对组织管理的影响3
人力资本的两个方面3
人与信息7
数据——价值循环9
知识能力11
调查跟踪17
投资回报竞赛18
错误的起点20
衡量点22
小结24
第二章 如何衡量人力资本对企业目标的贡献27
人力资本投资回报的基础29
人力与财力的交互界面30
使人力资本产业增值33
企业层面的衡量尺度：起始点34
人力资本中的“人”44
人力资本的企业记分卡52
企业的有效实践55
威利·罗曼综合症55
衡量有效的企业实践56
基础特性的度量标准57
结构特性的度量标准60
企业各项实践活动的衡量手段：典型案例65
小结68
第三章 如何衡量人力资本对生产流程的影响71
对企业单位的生产流程进行定位74
在生产流程中的人力资本77
对生产流程的解析80
生产流程绩效模型83
服务、质量、生产效率85
发现人力资本的作用88
案例95
一个测试性的问题96
小结100
第四章 如何衡量人力资源的增值作用103
评估105
规划105
获得107
维护110
开发111
人才挽留113
人力资本的绩效评估115
变更衡量手段123
人力资本记分卡124
人力资本会计学129
人力资本损益132
人力资本管理公会134
最佳实践报告135
卓有成效的实践136
小结141
第五章 终端到终端的人力资本价值报告145
路径148
案例152
经过整合的报告系统159
向前看：领先的指标162
企业未来163
职能部门的未来164
整装待发165
员工的意识定位167
间接信号168
竞争力170
人力资本管理的未来172
记分板概述175
小结176
第六章 人力资本评估：趋势、预测和预言177
关系与模式178
对趋势的错误界定180
找寻意义181
商业应用183
数据传感器：预测和预言186
人力资本的财务指数191
指数演习200
数据源201
小结204
第七章 如何评估改进的初始结果207
进化到一个新秩序208
衡量新的人力资本209
重建：回到开头210
外包：最新的灵丹妙药221
非固定劳动力管理：人力资本的新挑战231
兼并与收购：购买还是自制239
基准衡定：一种增值的途径248
小结252
第八章 如何调节人力资本投资回报杠杆257
管理学的愿景260
与结果相连263
雇员愿景266
一个常识性的例子269
杠杆机遇271
小结272
第九章 质的飞跃：为创造未来而设计的战略275
业绩驱动因素277
未来的人力资本信号279
领导问题280
一个解决方案的演化281
一流的信息中心283
构建计划设想286
如何实现质的飞跃288
降低失败的几率290
狗儿不会飞293
重新审视我们的天性294
存在=愿景×文化×战略×承诺295
如何创建一个崭新的环境297
实现飞跃299
小结304
第十章 指导原理307
人力资本度量途径的奠基石308
第十一章 总结与前瞻313
通盘考虑314
展望未来317