图书介绍
商务谈判 理论、实务、案例、实训PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 中国高等院校市场学研究会，中国教育技术协会实践教学委员会组编曲 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：9787040293420
- 出版时间：2010
- 标注页数：310页
- 文件大小：28MB
- 文件页数：318页
- 主题词：
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图书目录
第1章 谈判概述1
学习目标1
1.1 谈判的含义3
1.2 谈判的作用6
1.3 谈判的特征9
本章小结12
主要概念和观念13
重点实务和操作13
习题和训练13
第2章 谈判理论17
学习目标17
2.1 博弈论与谈判18
2.2 公平理论与谈判25
2.3 信息论与谈判28
本章小结34
主要概念和观念34
重点实务和操作34
习题和训练34
第3章 谈判原则39
学习目标39
3.1 坚持谈判双方合作40
3.2 避免在立场上磋商问题44
3.3 坚持互利选择47
3.4 区分人与问题（事）50
3.5 坚持客观标准55
本章小结62
主要概念和观念62
重点实务和操作62
习题和训练63
第4章 谈判准备67
学习目标67
4.1 谈判人员选择68
4.2 谈判信息收集72
4.3 谈判方案拟订76
4.4 物质条件准备83
本章小结86
主要概念和观念86
重点实务和操作86
习题和训练87
第5章 谈判策略93
学习目标93
5.1 互利型谈判策略94
5.2 对己方有利型谈判策略102
5.3 讨价还价谈判策略112
本章小结123
主要概念和观念124
重点实务和操作124
习题和训练124
第6章 化解和排除谈判障碍132
学习目标132
6.1 打破僵局134
6.2 改变谈判中的劣势138
6.3 学会处理反对意见142
6.4 识破谈判中的阴谋诡计145
本章小结155
主要概念和观念156
重点实务和操作156
习题和训练156
第7章 谈判的语言艺术163
学习目标163
7.1 谈判中的语言表达164
7.2 倾听对方的讲话169
7.3 成功地运用问话173
本章小结178
主要概念和观念179
重点实务和操作179
习题和训练179
第8章 谈判者心理185
学习目标185
8.1 谈判者的需要186
8.2 谈判者的动机190
8.3 谈判者的心理挫折195
8.4 谈判者的性格199
本章小结205
主要概念和观念205
重点实务和操作205
习题和训练206
第9章 各国商人的谈判风格212
学习目标212
9.1 日本商人的谈判风格214
9.2 美国商人的谈判风格219
9.3 俄罗斯商人的谈判风格223
9.4 欧洲商人的谈判风格225
9.5 阿拉伯商人的谈判风格230
9.6 犹太商人的谈判风格234
9.7 拉丁美洲商人的谈判风格237
本章小结242
主要概念和观念244
重点实务和操作244
习题和训练244
第10章 谈判中的法律问题250
学习目标250
10.1 商务谈判签约应注意的事项252
10.2 商务谈判签约适用的法律257
10.3 商务谈判合同的履行、让与和终止261
10.4 商务谈判协议纠纷的处理264
本章小结269
主要概念和观念270
重点实务和操作271
习题和训练271
综合实务278
综合案例279
综合实训283
附录一 考核手册289
附录二 《案例分析报告》和《决策设计方案》范文302
主要参考文献306