电子行业ISO9000 2000质量管理要诀PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

电子行业ISO9000 2000质量管理要诀PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 质量管理概论1

质量的概念3

质量概念的发展3

质量的定义4

与质量相关的术语4

质量的内涵6

产品质量的形成7

提高质量的重要意义10

管理与质量管理10

管理的概述10

质量管理12

ISO 9000族标准及质量管理体系的认证19

ISO 9000质量管理八项原则19

ISO 9000族标准23

ISO 9001：2000质量管理体系的认证25

第2章 企业质量战略的策划29

建立质量管理体系31

体系建立的基本原则和要求31

体系的策划33

体系的实施与运行36

体系的审核与评审37

质量的持续改进38

质量改进的必要性38

质量改进的管理39

改进项目的确定40

质量改进的方法与程序41

统计技术应用的策划47

ISO 9000族标准对统计技术应用的要求48

统计技术的概述49

统计技术应用的策划51

统计技术应用的流程53

新老七种统计工具在PDCA循环中的作用54

质量经济性管理56

质量经济性战略56

提高产品经济性的途径58

质量成本管理61

建立“不管”部门65

适时导入先进的管理技术66

导入先进的管理技术的必要性66

先进的管理技术与方法68

先进技术导入前的准备70

新管理技术的导入73

质量信息管理74

质量信息的概述75

质量信息管理的作用与要求76

质量信息管理的过程78

第3章 质量检验工作的管理83

质量检验的概述85

与质量检验有关的几个概念85

质量检验的主要职能87

质量检验的分类88

检验依据93

质量检验的过程95

质量检验工作的基本保证97

质量检验部门的设置97

检验部门的管理类型99

检验站的设置100

质量检验人员的配置101

统计抽样检验的正确应用104

统计抽样检验105

统计抽样检验的分类108

统计抽样检验的流程109

非统计抽样检验的不合理性113

采用统计抽样检验应当注意的问题114

电子产品故障分析与管理115

故障与应力的关系116

故障分析技术117

建立故障报告、分析和纠正措施系统121

不合格品的管理124

不合格品的查出124

不合格品的处理125

不合格品的隔离126

不合格品的统计和分析127

不合格品的管理文件129

废品管理129

第4章 测量过程的控制与管理131

测量设备的计量确认133

与计量确认相关的几个概念133

计量确认与检定的关系136

计量确认的过程137

计量确认的管理138

测量过程的质量控制140

测量要求的类型141

测量过程的设计142

测量质量的保证措施145

测量有效性的验证146

测量误差与数据的处理148

测量误差的基本概念148

测量数据的修约150

异常值的剔除151

测量不确定度的评定154

第5章 产品设计控制与管理159

产品的质量设计161

质量设计的内容161

质量设计的原则163

质量设计的过程165

质量设计的结果168

电子产品的技术设计与控制168

产品技术设计过程的管理与控制169

产品的可靠性设计170

设计评审175

多因素试验方案的设计178

多因素试验的概念178

试验设计的要求179

正交试验设计法179

正交试验法的应用流程183

应用正交表设计试验的注意事项185

电子产品的可靠性试验186

可靠性试验的原理187

可靠性试验的种类188

可靠性试验的设计193

可靠性试验的实施194

可靠性试验的故障分析195

可靠性试验的管理196

产品质量特性重要度的分级200

分级的原则200

质量特性重要度的级别与界限201

分级的标志203

重要度分级在质量链中的重要作用203

第6章 产品的工艺控制与工序管理209

产品的工艺设计211

工艺设计的原则211

产品的工艺设计213

工艺设计的评审217

工艺文件的编制218

生产过程控制的策划与实施220

过程控制的策划220

过程控制的实施223

过程能力分析227

过程控制的管理228

统计过程控制体系的建立229

受控过程的确定229

SPC技术的实施231

SPC体系程序文件的编制235

SPC体系的自审核236

第7章 采购管理与外购材料的质量保证239

供应商管理241

供需关系种类与特点241

供应商的选择243

供应商的绩效考核245

供应商的动态管理248

准时化采购的策略250

准时化采购的目的250

准时化采购的特点251

供应商的确定251

准时化采购的实施252

采购成本的控制254

外购材料的质量保证257

契约化控制与管理258

供应商质量保证能力的监控261

外购检验的管理262

外购材料的储存控制264

第8章 制造过程的控制与管理267

电子产品制造过程的控制269

生产现场的基本要求269

制造过程控制270

产品的经济性分析274

质量信息的采集与反馈275

准时化生产方式的管理与控制276

准时化生产的概述277

准时化生产体系的高柔性278

准时化生产的实施280

准时化生产的质量控制281

质量反馈与技术革新的管理284

预控法在过程控制中的作用285

预控法应用法则285

预控法在监控过程中的作用289

预控法与控制图同步应用290

现场的定置管理292

定置管理设计的原则293

定置管理的内容294

定置管理的设计过程295

定置管理的实施298

定置管理的控制与改进299

现场的安全管理300

基础安全管理300

人员安全管理303

设备安全管理304

作业环境安全管理306

现场安全管理306

第9章 服务质量的控制与管理309

服务的质量设计与控制311

服务的概念311

服务质量设计的原则313

服务的质量设计314

服务过程的质量控制318

电子产品服务的管理与控制320

产品服务的质量设计320

服务的实施323

服务的质量控制325

顾客关系管理328

参考文献331