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突发事件应对与企业传播
  • 张晋升编著 著
  • 出版社: 广州:暨南大学出版社
  • ISBN:9787811354065
  • 出版时间:2010
  • 标注页数:148页
  • 文件大小:103MB
  • 文件页数:160页
  • 主题词:企业管理-紧急事件-处理-研究;企业管理-宣传工作-研究

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图书目录

第一章 突发事件与企业传播1

第一节 突发事件概述1

第二节 突发事件的特征和类型4

第三节 突发事件的影响8

第四节 南方电网抗冰保电新闻宣传的传播价值10

第二章 突发事件的传播特征与传播流程18

第一节 突发事件的传播模式与传播特征18

第二节 突发事件构建的传播生态系统及各方角色23

第三章 突发事件与企业内部传播28

第一节 突发事件与企业内部传播类型30

第二节 突发事件中企业内部传播的主要渠道38

第三节 突发事件中企业内部传播的策略46

第四章 突发事件与企业外部传播54

第一节 突发事件中企业对外传播的对象54

第二节 突发事件中企业对外传播的内容56

第三节 突发事件中企业对外传播的策略61

第五章 突发事件与新闻应急机制建设68

第一节 新闻应急机制概述69

第二节 新闻应急机制的作用71

第三节 新闻应急机制建设应避免的问题74

第四节 新闻应急机制的运行原则76

第五节 新闻应急机制的完善与创新79

第六章 突发事件与新闻危机公关83

第一节 新闻危机公关概述83

第二节 新闻危机公关的作用89

第三节 新闻危机公关的原则和禁忌91

第四节 企业新闻危机公关行动95

第七章 突发事件危机传播的效果评估112

第一节 危机传播效果评估概述112

第二节 企业传播效果评估体系114

第三节 企业危机传播效果评估应用122

第八章 突发事件与企业整合传播125

第一节 企业整合传播概述125

第二节 突发事件中的媒介整合131

第三节 突发事件中企业整合传播的目标133

第四节 突发事件中的企业整合传播策略137

参考文献144

后记147

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