图书介绍
我国居住性物业的服务研究PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 周晓著 著
- 出版社： 苏州：苏州大学出版社
- ISBN：7810909991
- 出版时间：2007
- 标注页数：181页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：190页
- 主题词：住宅－物业管理－研究－中国
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 问题的提出1
第二节 文献综述6
第三节 主要内容12
第二章 我国居住性物业管理的服务内涵19
第一节 居住性物业管理的本质19
第二节 居住性物业业主的服务需求分析21
第三节 居住性物业服务类型25
第三章 我国居住性物业服务的现状分析33
第一节 我国居住性物业服务提供者现状分析33
第二节 我国居住性物业服务选择机制现状分析40
第三节 改善我国居住性物业服务的途径分析44
第四章 我国居住性物业服务的竞争主体与竞争机制研究58
第一节 保障业主委员会的职能发挥58
第二节 提高物业管理公司的服务能力62
第三节 明确房地产开发商在物业管理中的定位67
第四节 完善我国居住性物业服务的竞争机制68
第五节 监管机制71
第五章 我国居住性物业服务的运营研究81
第一节 服务营销策略81
第二节 品牌策略84
第三节 销售承诺策略89
第六章 我国居住性物业服务的综合效益评价100
第一节 对物业管理服务进行综合效益评价的必要性100
第二节 居住性物业管理服务综合效益评价模型的构建101
第三节 模糊综合评价109
第七章 结论与展望116
第一节 主要结论116
第二节 展望117
附录：物业管理相关法律法规121