图书介绍
商业经济专业知识与实务 中级PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 殷华，王伟锋主编；北京福来得实用管理培训学校编写组编 著
- 出版社： 上海：华东理工大学出版社
- ISBN：7562815259
- 出版时间：2004
- 标注页数：256页
- 文件大小：61MB
- 文件页数：268页
- 主题词：商业经济－经济师－资格考核－自学参考资料
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图书目录
第1章 商品流通与企业经营战略1
商品的流通环节1
商品流通渠道的概念及其分类2
商品流通业态3
商品流通规律4
流通企业的经营战略与决策7
第2章 商业流通中的主要交易方式15
连锁经营15
消费信贷16
期货交易17
代理19
租赁20
第3章 企业形象与公共关系27
企业形象的基本含义与特征27
企业形象的组成因素29
塑造企业形象的基本要求29
企业识别系统的定义与构成要素30
企业识别系统的导入31
流通企业公共关系的职能32
流通企业公共关系的基本内容33
流通企业公共关系实务34
第4章 流通企业的人力资源管理40
流通企业劳动的含义与特点41
人力资源与职位分类的基本概念42
职位分类的程序和方法44
定员定编管理46
人力资源计划47
人员录用的步骤与方法48
人员调配51
员工绩效考核52
员工培训55
第5章 物资企业经营决策65
物资企业经营决策的概念和作用65
物资企业经营决策的种类和内容66
物资企业经营决策的基本原则71
物资企业经营决策的一般过程71
确定型决策73
非确定型决策74
风险型决策76
第6章 企业物资需用量及物资资源构成82
物资消耗类型的特点82
企业物资需用量的概念和核算依据83
确定物资需用量的方法84
企业物资资源组织的意义85
企业物资资源的构成86
企业物资综合平衡87
第7章 企业外部资源渠道92
市场采购92
加工订制94
调剂串换95
物资租赁95
物资流通企业资源组织的一般特点96
物资流通企业开发新产品应考虑的因素96
物资流通企业的资源开发渠道97
第8章 物资储备定额和库存控制方法102
物资储备与企业库存控制102
合理库存量与物资储备定额103
个别物资储备定额104
类别物资储备定额105
定量库存控制的运作106
定期库存控制的运作106
定量控制与定期控制的优缺点比较106
定量控制与定期控制的适用范围107
类别物资库存控制107
库存物资分类管理108
第9章 降低物资库存量水平的途径114
影响企业物资库存量水平的因素114
企业自身降低库存量水平的途径115
培育有利于企业降低库存量水平的外部环境116
供应链环境下的库存管理117
第10章 物流概述124
物流的概念、地位与作用124
物流活动的构成及物流活动的要素125
物流的类型126
物流的合理化128
第11章 现代物流技术与物流管理134
现代物流技术134
物资管理135
配送的概念和作用138
配送服务的种类138
配送中心140
第12章 产品的概念、分类、组合策略及生命周期148
产品整体概念148
产品分类149
产品组合及相关概念149
产品组合的分析方法150
产品组合策略151
产品生命周期原理151
产品生命周期各阶段的营销策略152
第13章 新产品的开发、采用与扩散159
新产品的类型159
新产品开发的方式160
新产品的开发过程160
新产品的采用过程162
新产品的扩散过程163
第14章 市场营销渠道决策167
市场营销渠道的职能167
渠道流程的种类168
渠道的层次168
市场营销渠道系统的发展169
影响市场营销渠道设计的因素170
市场营销渠道的设计171
渠道成员的选择172
渠道成员的激励172
渠道成员的评估173
调整市场营销渠道174
第15章 广告促销决策179
广告促销决策的内容179
广告调查180
广告目标的制定180
广告预算的方法181
影响媒体决策的主要因素184
评价广告媒体的指标184
第16章 广告实施决策及效果测定189
确定广告主题189
广告表达决策189
广告定位的方法190
广告时间决策191
广告销售效果的测定192
广告诉求认知效果的测定193
广告综合效果的测定194
第17章 直复市场营销、绿色营销及特许经营198
直复市场营销的含义及特征198
数据库与数据库营销199
直复营销的主要形式200
直复营销决策202
绿色营销与传统营销202
实施绿色营销的步骤203
制定绿色营销计划应考虑的因素203
绿色营销发展的新特点204
特许经营的本质205
特许经营的主要类型205
特许经营的主要要素205
特许经营的优点与缺点206
第18章 电子商务及客户关系管理212
电子商务的定义、类型及优点212
电子商务建立的客观基础213
电子商务在中国213
客户关系管理的内涵214
客户关系管理兴起的原因215
客户关系管理的实施目标215
客户关系管理的内容216
企业实施客户关系管理的难点216
企业实施CRM系统应注意的几个问题217
企业实施客户关系管理的基本模式219
模拟试题一223
模拟试题二240
参考文献256