图书介绍
说话的力量 有效说服他人的策略和技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）弗兰克·伦茨著；王晓鹂译 著
- 出版社： 中信出版集团
- ISBN：9787508666549
- 出版时间：2017
- 标注页数：409页
- 文件大小：31MB
- 文件页数：437页
- 主题词：语言艺术－通俗读物
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图书目录
第一章·有效语言的十大法则1
成功沟通的十大法则8
第二章·防止信息错误47
切勿擅自揣测对方的学问或认知水平52
理对顺序57
性别之争59
关键在于儿童62
阐述方式决定了反响效果64
第三章·旧词新义69
第四章·“有效话语”的创作过程101
第五章·以身作则117
个性政治学131
真实性134
作为信息传达者的企业总裁138
尽你所能：企业形象与语言的一致性143
第六章·我们铭记的语言155
第七章·企业案例研究185
从“赌博”到“博彩”190
从“烈酒”到“酒饮”192
从“银行”到“信用合作社”194
从“Le R？ve”到“永利度假村”196
从“如实的数据”到“准确的数据”及其他……198
从“手机”到“综合性娱乐”200
从“员工罢工”到“员工满意度”204
从“企业问责”到“企业责任”211
第八章·政治案例研究215
与美国签约222
将“遗产税”改为“死亡税”235
“死亡税理应废除”236
将“钻探石油”改为“能源开发”，从“国内”到“美国”238
从“社会保障”到“退休保障”242
从“犯罪”和“罪犯”到“公共安全”253
第九章·有关语言和人的谣传与事实255
谣传：美国人教育水平高263
谣传：美国人经常阅读268
谣传：所有美国女性回应信息的方式都很女性化271
谣传：可以清晰准确地将美国人分为城市、郊区和农村人口273
谣传：有爱国色彩的信息能在美国消费者中间引起良好反响279
谣传：复古是产品和政客的卖点281
谣传：美国人的投票依据是候选人对各项议题的立场282
谣传：美国人很幸福283
谣传：美国人青睐大型机构285
谣传：美国人终于走出了“9·11”的阴影288
第十章·人们真正关心的问题291
原则295
机会（胜于公平）296
机会（胜于所有权）297
社区298
常识299
从政府中获得“价值”301
“便利”303
“寻常巷陌，而不是华尔街”305
家庭价值观308
未来（而不是过去）311
积极信息312
问责318
尊重319
解决方案321
第十一章·个人情景中的个人语言323
在家中：如何道歉325
在办公室：如何申请加薪或升职328
在路上：如何逃罚单329
在机场：如何劝别人放你上飞机330
外出就餐：如何在满座的餐厅订到桌位333
书面语言：写一封优秀的信函334
第十二章·面向21世纪的21个词汇与短语337
面向21世纪的21个词汇与短语341
第十三章·结论371
备忘录377
附录379
一 2003年加州州长罢免：政治语言案例研究379
二 忌说的21个政治词汇和短语及另外几个词388
三 弹劾克林顿的语言399
致谢407