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自序1

第1篇 彼得·德鲁克管理精华理论2

1-1 管理是一项专业与实务2

1-2 彼得·德鲁克管理哲学思想的形成4

1-3 彼得·德鲁克的六大核心管理观点Ⅰ6

1-4 彼得·德鲁克的六大核心管理观点Ⅱ8

1-5 彼得·德鲁克的六大核心管理观点Ⅲ10

1-6 彼得·德鲁克的管理哲学思想12

1-7 学习不间断，才能和契机赛跑14

1-8 学习的八种方法与途径16

1-9 如何提升自己的优势条件与终身学习18

1-10 现代“管理”的定义20

1-11 彼得·德鲁克对经理人之看法22

1-12 创新，是持续成长的不二法门24

1-13 “营销”的真正意涵与最高任务26

1-14 打造“创新”的组织体28

1-15 经理人的基本工作与人格正直30

1-16 拟定出正确经营策略32

1-17 经营团队的工作34

1-18 企业应履行社会责任36

1-19 为什么“顾客至上”38

1-20 想要具备领袖能力40

1-21 IT信息对经营的重要性42

1-22 21世纪的企业应重视六点44

1-23 目标管理制度46

1-24 企业全球化成功秘诀48

1-25 要有想法、新点子及启动改革50

1-26 因应经营环境的激烈变化52

1-27 领导者的首要工作，就是要让号角响起54

1-28 寻觅、发掘人才与重用人才56

1-29 寻找并培育出优秀的接班人58

1-30 创业成功的条件60

1-31 成为有自信与有能力的经理人62

1-32 公司成长、规模扩大与组织健康64

1-33 打造高成效的理想组织66

1-34 公司如何开好会议68

1-35 变革领导与企业家精神70

1-36 如何提高团队的生产力与绩效展现领域72

1-37 企业经营首要讲究“诚信”74

1-38 拔擢优秀人才与人力资源管理76

1-39 服务创新的制胜密码78

1-40 如何发挥组织效能80

1-41 效能与效率同等重要82

1-42 价值观与公司不合，就应离职84

1-43 处理事情“优先级”的管理观念86

1-44 经理人应发展多元化专业知识与经验88

1-45 企业决策的判断力Ⅰ90

1-46 企业决策的判断力Ⅱ92

1-47 企业决策的判断力Ⅲ94

1-48 企业决策的思考力96

1-49 企业与顾客导向力98

1-50 目标管理的优点及推行100

1-51 成功领导者的特质与法则102

1-52 领导人VS.经理人104

1-53 管理决策与信息情报106

1-54 管理决策与思考力108

1-55 优秀管理者的主要习惯110

1-56 定期检讨与自我管理112

1-57 彼得·德鲁克的十大兵法114

1-58 拟定经营策略应注意目标领域的平衡116

1-59 下属对主管不能做与应做的八件事118

1-60 激励员工发挥更大潜能120

1-61 员工对公司的贡献与具备能力122

1-62 清楚组织对你的期待并做出成果124

1-63 负责任的工作态度与贡献126

1-64 联发科技董事长蔡明介谈彼得·德鲁克128

第2篇 管理的智慧134

第1章 联强国际公司总裁杜书伍的管理概念134

1-1 能力的三种内涵组成134

1-2 养成能力的五个等级136

1-3 系统习惯的养成138

1-4 主管格局的自我培养140

1-5 提升沟通能力的两个要诀142

1-6 如何成为将才144

第2章 韩国三星成长三百倍的秘密148

2-1 三星集团董事长李健熙的领导与管理制胜法则Ⅰ148

2-2 三星集团董事长李健熙的领导与管理制胜法则Ⅱ150

2-3 三星集团董事长李健熙的领导与管理制胜法则Ⅲ152

2-4 三星集团董事长李健熙的领导与管理制胜法则Ⅳ154

2-5 三星集团董事长李健熙的领导与管理制胜法则Ⅴ156

2-6 三星集团董事长李健熙的领导与管理制胜法则Ⅵ158

第3章 统一超商创新经营学162

3-1 统一超商的创新经营162

3-2 统一超商善于营销宣传及向外国标杆学习164

3-3 统一超商的无名后勤部队：信息与物流系统Ⅰ166

3-4 统一超商的无名后勤部队：信息与物流系统Ⅱ168

3-5 统一超商门市作业标准化与企业文化170

3-6 统一超商成立基金会回馈社会与其人才制胜172

第4章 台湾流通教父徐重仁的领导经营秘诀176

4-1 统一超商如何转亏为盈176

4-2 成功领导者应具备要件与策略方向178

4-3 思考未来潜在商机与努力吸收学习180

4-4 要思考未来成长曲线与重要经营信念182

第5章 阿瘦皮鞋的经营管理与品牌营销186

5-1 阿瘦皮鞋的发展沿革与渠道拓展186

5-2 阿瘦皮鞋的商品开发、采购及物流188

5-3 阿瘦皮鞋的品牌营销、营业管理及未来愿景190

第6章 全球第一大电子商务公司—亚马逊帝国成功学194

6-1 亚马逊帝国创业十七年后的惊人成就194

6-2 亚马逊要做的是长期的事196

6-3 把顾客放在利润之前198

6-4 从亚马逊学到四堂经营管理课200

第7章 日本UNIQLO204

7-1 日本UNIQLO董事长柳井正的经营与领导智慧Ⅰ204

7-2 日本UNIQLO董事长柳井正的经营与领导智慧Ⅱ206

7-3 日本UNIQLO董事长柳井正的经营与领导智慧Ⅲ208

第8章 王品集团212

8-1 王品集团及台积电董事长的经营与领导智慧212

8-2 台湾第一大餐饮集团：王品的集体决策模式214

8-3 王品餐饮集团的管理216

第9章 个案分析220

9-1 ZARA赢在速度经营Ⅰ220

9-2 ZARA赢在速度经营Ⅱ222

9-3 世界第一大制造业——通用电气领导人才育成术Ⅰ224

9-4 世界第一大制造业——通用电气领导人才育成术Ⅱ226

9-5 通用电气前CEO杰克·韦尔奇的经营与领导智慧228

9-6 日本7-1 1董事长铃木敏文的经营与领导智慧230

9-7 丰田汽车：人才资本决胜关键232

第3篇 经营管理实务238

第1章 实用管理工具、技能与观念238

1-1 身为主管领导与管理应有的分析管理工具、技能与观念Ⅰ238

1-2 身为主管领导与管理应有的分析管理工具、技能与观念Ⅱ240

1-3 身为主管领导与管理应有的分析管理工具、技能与观念Ⅲ242

1-4 身为主管领导与管理应有的分析管理工具、技能与观念Ⅳ244

1-5 身为主管领导与管理应有的分析管理工具、技能与观念Ⅴ246

1-6 身为主管领导与管理应有的分析管理工具、技能与观念Ⅵ248

1-7 身为主管领导与管理应有的分析管理工具、技能与观念Ⅶ250

1-8 P-D-C-A管理循环252

1-9 实务上的“管理”定义与层次254

第2章 人才缺乏与人才管理258

2-1 企业缺乏领导力人才258

2-2 人才管理260

2-3 让老板按赞与拔擢的能力Ⅰ262

2-4 让老板按赞与拔擢的能力Ⅱ264

第3章 破坏式创新与管理268

3-1 全球破坏式创新代表企业268

3-2 破坏式创新与管理270

附录274

附录1彼得·德鲁克简介274

附录2彼得·德鲁克对管理学的贡献——许士军讲座教授的观点278