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商务谈判 原书第6版
  • (美)罗伊J.列维奇(Roy J.Lewicki),布鲁斯·巴里(Bruce Bar) 著
  • 出版社: 北京:机械工业出版社
  • ISBN:9787111550532
  • 出版时间:2016
  • 标注页数:213页
  • 文件大小:59MB
  • 文件页数:227页
  • 主题词:商务谈判-教材

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图书目录

第1章 谈判的本质1

学习目标1

1.1 关于本书的阐述形式和方法2

1.2 卡特夫妇3

1.3 谈判情境的特征5

1.4 互赖关系7

1.5 相互调整10

1.6 价值索取和价值创造12

1.7 冲突14

1.8 有效的冲突管理17

1.9 本书各章概要19

第2章 分配式谈判的战略和战术20

学习目标20

2.1 分配式谈判情境21

2.2 战略性任务26

2.3 谈判中所持立场31

2.4 结束谈判36

2.5 硬式棒球法37

本章小结42

第3章 整合式谈判的战略和战术44

学习目标44

3.1 整合式谈判的重要性44

3.2 整合式谈判过程概述45

3.3 整合式谈判的主要步骤47

3.4 促成整合式谈判成功的因素61

本章小结65

第4章 谈判:战略和计划67

学习目标67

4.1 目标:驱动谈判战略的核心67

4.2 战略与策略69

4.3 战略实施准备:计划过程71

本章小结86

第5章 谈判中的伦理问题87

学习目标87

5.1 伦理困境实例87

5.2 “伦理”的含义是什么,以及为何伦理在谈判中非常重要88

5.3 谈判中会出现何种伦理行为问题91

5.4 为何要使用欺骗策略:动机和效果96

5.5 谈判者如何应对对方的欺骗策略101

本章小结105

第6章 感知、认知与情绪106

学习目标106

6.1 感知106

6.2 框架的确定108

6.3 谈判中的认知偏差115

6.4 管理谈判中的错误感知和认知偏差120

6.5 情绪、情感与谈判121

本章小结125

第7章 沟通126

学习目标126

7.1 谈判中沟通些什么126

7.2 人们在谈判中如何沟通129

7.3 如何改善谈判中的沟通133

7.4 考虑谈判结束阶段的特别沟通136

本章小结137

第8章 发现和运用权力138

学习目标138

8.1 为什么权力对谈判者如此重要138

8.2 权力的定义140

8.3 权力的来源:人们如何获取权力141

8.4 与权力较强的一方谈判152

本章小结153

第9章 谈判中的关系154

学习目标154

9.1 已有谈判研究在关系情景下的适用性154

9.2 共同分享关系下的谈判157

9.3 管理关系谈判的关键要素159

本章小结165

第10章 多方谈判、群体谈判和团队谈判166

学习目标166

10.1 多方谈判的本质166

10.2 管理多方谈判172

本章小结181

第11章 国际谈判与跨文化谈判182

学习目标182

11.1 究竟是什么令国际谈判如此不同184

11.2 概念化文化与谈判188

11.3 文化对谈判活动的影响:管理角度192

11.4 谈判文化的影响:研究前沿196

11.5 文化敏感度高的谈判策略201

本章小结204

第12章 谈判中的最佳实践206

学习目标206

12.1 准备充分206

12.2 对谈判的基本结构进行分析207

12.3 研究最佳替代方案207

12.4 随时准备中止谈判208

12.5 抓住谈判的主要矛盾208

12.6 牢记无形因素的存在210

12.7 积极管理联盟:反对你的、支持你的、不确定的211

12.8 享用并维护声誉212

12.9 牢记理性与公正是相对的212

12.10 不断汲取经验教训213

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