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第1章　信息处理技术基础1

1.1　信息技术基本概念1

1.1.1　信息与数据1

1.1.2　信息的分类3

1.1.3　信息处理3

1.1.4　信息技术4

1.2　信息处理系统5

1.2.1　信息处理系统概述5

1.2.2　信息处理系统的发展5

1.3　信息编码6

1.3.1　常用数制编码及转换6

1.3.2　西文信息编码10

1.3.3　中文信息编码11

1.3.4　多媒体信息编码12

1.4　信息的校验15

1.5　文件存储格式17

1.5.1　数据文件18

1.5.2　文本文件18

1.5.3　多媒体文件18

1.6　信息安全21

1.6.1　信息安全概述21

1.6.2　信息安全等级22

1.6.3　信息安全策略24

1.7　计算机知识产权25

1.7.1　软件知识产权25

1.7.2　软件著作权26

习题27

第2章　计算机系统29

2.1　计算机系统概述29

2.1.1　计算机系统的概念29

2.1.2　计算机系统的基本组成29

2.1.3　冯·诺依曼模型30

2.1.4　计算机的性能指标30

2.2　计算机系统硬件基础31

2.2.1　中央处理器31

2.2.2　存储系统33

2.2.3　输入／输出系统33

2.2.4　主板、总线与接口39

2.3　计算机系统软件基础46

2.3.1　软件系统概述46

2.3.2　系统软件47

2.3.3 应用软件52

2.3.4　文件系统基础52

2.4　多媒体技术基础55

2.4.1　多媒体技术概述55

2.4.2　多媒体数据压缩技术64

2.4.3　常用多媒体处理工具70

习题73

第3章　Windows XP操作系统75

3.1　Windows XP简介75

3.1.1　Windows的发展75

3.1.2　Windows XP的启动与退出75

3.1.3　Windows XP的桌面77

3.2　Windows基本操作80

3.2.1　键盘基本操作80

3.2.2　鼠标基本操作82

3.2.3 “开始”菜单的使用83

3.2.4　窗口的组成及操作84

3.2.5　汉字的输入88

3.3　资源管理器89

3.3.1　资源管理器概述89

3.3.2　磁盘管理92

3.4　Windows文件管理94

3.4.1　打开文件或文件夹95

3.4.2　选定文件或文件夹96

3.4.3　创建文件或文件夹96

3.4.4　复制和移动文件或文件夹97

3.4.5　删除文件或文件夹98

3.4.6　重命名文件或文件夹100

3.4.7　设置文件或文件夹属性100

3.4.8　搜索文件或文件夹101

3.5　控制面板103

3.5.1　输入法设置103

3.5.2　显示属性设置104

3.5.3　硬件管理106

3.5.4　添加或删除程序109

3.5.5　用户管理110

3.6　附件111

3.6.1　画图111

3.6.2　写字板112

3.6.3　记事本112

3.6.4　命令提示符窗口112

3.6.5　其他附件113

3.7　Windows帮助113

3.7.1 “帮助和支持中心”窗口113

3.7.2　使用帮助系统115

习题115

第4章　文字处理118

4.1 Word 2003的工作环境118

4.1.1 Word 2003的启动与退出118

4.1.2 Word 2003的窗口元素119

4.1.3 Word 2003的视图模式122

4.1.4 Word 2003工作环境设置125

4.2　文档的创建、打开和保存126

4.2.1　文档的创建126

4.2.2　文档的打开127

4.2.3　文档的保存与关闭128

4.3　文档的编辑129

4.3.1　文字录入129

4.3.2　文本的选取130

4.3.3　文本的查找与替换131

4.4　使用对象134

4.4.1　插入文本框134

4.4.2　插入图片和剪贴画136

4.4.3　插入艺术字137

4.4.4　绘制图形139

4.4.5　公式编辑139

4.5　文档编排140

4.5.1　文字格式编排140

4.5.2　段落格式编排143

4.6　表格操作146

4.6.1　创建表格146

4.6.2　表格内容编辑148

4.6.3　表格外观设置148

4.6.4　文本与表格转换151

4.7　样式创建与应用151

4.7.1　样式的查看与应用151

4.7.2　样式的创建152

4.7.3　样式的编辑153

4.7.4 创建目录154

4.8　模板的创建与应用155

4.8.1　模板的创建155

4.8.2　模板的应用158

4.9　其他常用操作159

4.9.1 邮件合并159

4.9.2　拼写和语法检查163

4.9.3　获得帮助的途径164

4.10　文档的打印166

4.10.1　页面设置166

4.10.2　预览与打印167

习题168

第5章 电子表格处理171

5.1　Excel 2003的工作环境171

5.1.1 Excel 2003的启动与退出171

5.1.2 Excel 2003的窗口元素172

5.2　工作簿的创建、打开与关闭173

5.2.1　工作簿的打开和创建173

5.2.2　工作簿的保存与关闭174

5.3　工作表操作175

5.3.1　基本概念175

5.3.2　数据输入176

5.3.3　选定单元格或区域180

5.3.4　单元格的编辑180

5.3.5　单元格格式设置182

5.3.6　工作表的管理189

5.4　公式与函数192

5.4.1　运算符与表达式192

5.4.2　公式的编辑及使用194

5.4.3　单元格引用195

5.4.4　函数的使用197

5.5　数据图表199

5.5.1　创建图表199

5.5.2　编辑图表201

5.5.3　修饰图表202

5.6　数据统计与分析202

5.6.1　数据清单203

5.6.2　数据排序204

5.6.3　数据筛选205

5.6.4　分类汇总208

5.6.5　数据透视表209

5.7　工作表打印211

5.7.1　页面设置211

5.7.2　打印预览与输出214

习题214

第6章 PowerPoint 2003演示文稿处理217

6.1　PowerPoint 2003的工作环境217

6.1.1 PowerPoint 2003的启动与退出217

6.1.2 PowerPoint 2003的窗口元素218

6.1.3 PowerPoint 2003的视图模式219

6.2 PowerPoint 2003文稿的创建220

6.2.1　创建空演示文稿220

6.2.2　使用向导创建文稿221

6.2.3　使用模板创建文稿223

6.3　使用对象224

6.3.1　插入文本框224

6.3.2　插入表格224

6.3.3　插入图形224

6.3.4　插入声音和影片225

6.3.5　超级链接227

6.4　文稿的编辑229

6.4.1　插入、移动、复制和删除幻灯片229

6.4.2　应用幻灯片版式230

6.4.3 应用设计模板230

6.4.4 应用设计母版231

6.5　动画效果设置233

6.5.1　使用预定义的动画方案233

6.5.2　设置对象的自定义动画234

6.5.3　设置幻灯片的切换效果234

6.6　幻灯片的放映236

6.6.1 设置幻灯片的放映方式236

6.6.2　设置幻灯片的放映时间238

6.6.3　控制幻灯片的放映239

6.7　演示文稿的打包和打印240

6.7.1　演示文稿的打包240

6.7.2　演示文稿的页面设置241

6.7.3　演示文稿的打印241

习题243

第7章　基于数据库的信息处理246

7.1　数据库及关系数据库概论246

7.1.1　数据库系统概论246

7.1.2　数据库系统与数据库管理系统247

7.1.3　数据模型248

7.1.4　数据库设计249

7.1.5　关系数据模型与关系规范化249

7.2　Access数据库及数据库对象251

7.2.1　Access数据库的启动与退出251

7.2.2　Access 2003的开发环境251

7.2.3　Access数据库对象252

7.3　数据库表的创建与应用252

7.3.1　数据库表的创建252

7.3.2　数据表的创建253

7.3.3　数据表的编辑258

7.3.4　数据的排序、索引与筛选261

7.3.5　数据表关联265

7.4　数据的查询267

7.4.1　查询概述267

7.4.2　创建选择查询267

7.4.3　创建交叉表查询271

7.4.4　创建参数查询272

7.4.5　创建操作查询273

7.4.6 SQL语句与SQL查询275

7.5　窗体及窗体控件277

7.5.1　窗体及窗体视图277

7.5.2　创建窗体278

7.5.3　窗体控件及使用282

7.6　报表与打印输出284

7.6.1　报表概述284

7.6.2　创建报表285

7.6.3　报表预览与打印289

7.7　宏与VBA291

7.7.1　宏概念与基本宏291

7.7.2　宏的创建与运行294

7.7.3　VBA与宏297

7.8　数据的导入与导出299

7.8.1　Access数据库对象的导入与导出299

7.8.2　Access与Excel的数据交换300

7.8.3　Access与文本文件的数据交换300

习题301

第8章　基于网络的信息处理304

8.1　计算机网络基础304

8.1.1　计算机网络的产生与发展304

8.1.2　计算机网络的功能305

8.1.3　计算机网络的分类305

8.1.4　网络传输介质及通信设备307

8.1.5　网络协议309

8.2　Internet概述312

8.2.1 Internet的基本概念312

8.2.2 Internet提供的信息服务315

8.3　接入Internet网络316

8.3.1　普通拨号上网316

8.3.2　宽带ADSL拨号上网320

8.3.3　局域网专线接入322

8.4　信息浏览、搜索和下载322

8.4.1　浏览网上信息322

8.4.2　搜索信息327

8.4.3　保存和打印网页329

8.4.4　下载网络信息资源330

8.5　电子邮件及其应用333

8.5.1　申请电子邮箱333

8.5.2　在网页上收发电子邮件334

8.5.3　使用客户端软件收发电子邮件336

8.6　网络安全343

8.6.1　计算机病毒343

8.6.2　网络防火墙346

8.6.3　其他安全策略347

8.7　网页制作基础348

8.7.1　HTML语言简介348

8.7.2　利用Office组件制作Web页349

习题350

附录A　信息处理技术员考试大纲353

附录B　中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例359

附录C　计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法362

参考文献365