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Ⅰ.创业选择2

一、到西部去2

二、创业的好处2

三、创业，从哪里开始3

四、选择合适的创业方式6

五、做个有心人：领先创造财富9

六、成功的机会：勤奋10

七、个人创业的素质11

八、创业小测试13

［案例分析］开创自己的企业：梅兰书店15

Ⅱ.决断才能27

一、讲一个故事给你听27

二、让决策来帮助你28

三、决策的基本原则31

四、决策是艺术，也是科学32

五、决策程序34

六、小老板决策能力培养39

［案例分析］选址的决策：蓝卉服装店41

Ⅲ.用人之道47

一、人到底是什么47

二、以人为本48

三、慧眼识英才50

四、用人艺术54

五、人的需求与激励57

六、激励士气的方法59

七、激励秘诀61

八、为员工喝彩63

［案例分析］以人为本：海尔公司的用人之道64

Ⅳ.相互沟通72

一、心与心的连接：沟通72

二、了解需要沟通的人73

三、正确沟通的关键要素78

四、如何掌握有效的沟通方法79

五、沟通的范围和种类81

六、沟通的途径85

七、良好沟通的建议92

［案例分析］与不同个性的人打交道93

V.精于授权98

一、一个人难以做完所有的事98

二、什么是授权100

三、对授权的最简单的理解101

四、授权的方法102

五、授权的注意事项104

六、授权的艺术106

七、授权的要点107

八、授权真的有好处吗109

［案例分析］学会授权：魏慧西餐馆111

Ⅵ.善于应变117

一、如果你不变，就会被改变117

二、什么是应变力117

三、培养你的应变力119

四、敢想、慢定、快做125

五、应变力小测试127

［案例分析］“公关”应变：西澳玛冰箱转危为安129

Ⅶ.敢于创新139

一、首先“洗洗脑”139

二、创新应具备什么样的个性特征140

三、把握创新的规律142

四、你的才能和经验对创新很重要145

五、创新能力培养147

六、创新忠告154

［案例分析］亚都：为消费者创新的需求155

Ⅷ.勇担风险166

一、没有风险就没有利润166

二、冒险是一种心态167

三、你能承担多大的风险168

四、风险与机遇相伴170

五、培养承担风险的能力171

［案例分析］努力让顾客感动：敢冒风险的格兰仕174

Ⅸ.社会交往183

一、小老板的主要社会关系183

二、赢得政府支持185

三、赢得顾客满意188

四、赢得企业间的交往192

五、“关系”警告194

［案例分析］克莱斯勒起死回生：李·莱克卡的胆识与交往196

X.品格魅力208

一、品格真相208

二、关于品格魅力209

三、小老板应具备的品格212

四、“平常心”与“进取心”215

五、品格障碍221

六、提高自我素质的途径223

［案例分析］联想集团总裁柳传志的品格魅力225

附录231

附录一：中华人民共和国个人独资企业法231

附录二：中华人民共和国私营企业暂行条例239

附录三：中华人民共和国私营企业暂行条例施行办法247

附录四：私营企业登记程序255

附录五：城乡个体工商户管理暂行条例263