图书介绍
现代质量管理实用指南 建立、实施和改进质量管理体系过程方法应用PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 楼维能编著 著
- 出版社： 北京：企业管理出版社
- ISBN：7801477359
- 出版时间：2002
- 标注页数：230页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：237页
- 主题词：质量管理
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图书目录
第一章 管理概述1
第一节 管理理论和过程管理1
序言1
第二节 质量管理原则11
第三节 质量管理体系的过程方法15
第四节 质量管理体系的目的、范围及相关术语26
第二章 最高管理者过程40
第一节 规定质量方针和质量目标40
第二节 职责、权限和沟通45
第三节 质量管理体系策划48
第四节 文件控制53
第五节 内部沟通56
第六节 管理评审59
第一节 人力资源管理63
第三章 资源管理过程63
第二节 基础设施68
第三节 工作环境70
第四章 产品实现过程（上）72
第一节 产品实现的策划72
第二节 与顾客有关的过程75
第三节 设计和开发策划80
第四节 设计和开发控制84
第五节 采购87
第六节 监视和测量装置的控制94
第五章 产品实现过程（下）——生产和服务提供过程98
第一节 生产和服务提供的策划98
第二节 使用适宜的设备100
第三节 生产和服务提供的质量控制102
第四节 生产和服务提供过程的确认112
第五节 标识和可追溯性114
第六节 顾客财产116
第七节 产品防护118
第八节 生产和服务提供的监视和测量过程120
第九节 放行、交付和交付后活动的实施122
第六章 测量、分析和改进过程（上）125
第一节 测量、分析和改进策划125
第二节 顾客满意的监视和测量127
第三节 内部审核策划130
第四节 内部审核实施132
第五节 过程的监视和测量134
第六节 产品的监视和测量141
第一节 不合格品控制143
第七章 测量、分析和改进过程（下）143
第二节 数据分析147
第三节 记录的控制150
第四节 持续改进152
第五节 纠正措施156
第六节 预防措施159
第八章 质量管理体系过程和文件162
第一节 质量管理体系文件概要162
第二节 质量管理体系过程所需的文件177
第三节 质量管理体系（ISO9001：2000）现场审核通用检查表183
附录A （提示的附录）GB/T 19001—2000与GB/T 24001—1996之间的对照202
附录B （提示的附录）GB/T 19001—2000与GB/T 19001—1994之间的对照208
附录C 中华人民共和国国家标准质量管理体系 要求214