图书介绍
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- 龚敏编著 著
- 出版社： 上海：上海财经大学出版社
- ISBN：781049693X
- 出版时间：2002
- 标注页数：371页
- 文件大小：18MB
- 文件页数：383页
- 主题词：MBA
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图书目录
前言1
第一编 导论3
第一章 组织行为学是现代管理科学3
第一节 组织行为学的产生与发展3
第二节 管理思想中人性假设的演变6
本章小结12
复习思考题13
第二章 组织行为学的研究对象14
第一节 组织的系统观及组织行为学研究的基本问题14
第二节 组织行为学与其他学科的关系18
本章小结21
复习思考题22
第三章 组织行为学的研究方法23
第一节 组织行为学研究的科学规则23
第二节 组织行为学研究的分类及其方法25
第三节 实验研究与实验设计27
案例3—1 明兹伯格的观察30
案例3—2 相关研究30
案例3—3 实验技术31
本章小结32
复习思考题32
第一节 知觉35
第二编 个体行为35
第四章 知觉与心智模式35
第二节 心智模式的改善40
案例4—1 总统在旅途44
案例4—2 镇上来了一位摩根·约翰逊45
本章小结45
复习思考题46
第五章 学习47
第一节 学习的特征及其构成要素47
第二节 学习的分类49
第三节 行为主义学习理论53
第四节 认知学习理论55
第五节 学习曲线与效果检验61
附录5—1 适应新形势，增强竞争力——东盟各国开展员工再培训64
本章小结64
复习思考题65
第六章 个性66
第一节 个性、气质及其形成66
第二节 个性成长理论70
第三节 个性分类与职业选择71
第四节 个性测验73
复习思考题81
本章小结81
第七章 能力82
第一节 能力与能力的差异82
第二节 能力的结构理论86
第三节 影响智力发展的因素88
第四节 能力测试和工作匹配92
附录7—1 CPI测量个性特征的项目98
附录7—2 内曼—科尔斯太特向性检查表99
测试7—1 成功倾向自鉴100
本章小结101
复习思考题102
第八章 情绪103
第一节 情绪的概念与功能103
第二节 情绪理论105
第三节 情绪管理与健康人格108
案例8—1 珍爱生命，奋斗不息113
本章小结114
复习思考题115
第九章 动机、挫折与工作满意116
第一节 动机与个体行为116
第二节 工作满意120
第三节 挫折122
案例9—1 萨莫斯公司124
测试9—1 矛盾处理能力自鉴126
附录9—1 工作满意度调查128
本章小结130
复习思考题131
第十章 激励理论132
第一节 内容型激励理论132
第二节 过程型激励理论138
第三节 强化激励理论149
第四节 综合型激励理论152
第五节 绩效考评155
案例10—1 美味馅饼联号店162
案例10—2 西屋公司的总体质量评估报告163
附录10—1 张瑞敏的用人之道164
附录10—2 中层试行风险责任年薪制——武汉第二电线电缆厂165
本章小结166
复习思考题167
第三编 群体行为171
第十一章 群体动力与成员行为171
第一节 群体的概念及其分类171
第二节 群体的组成要素与功能173
第三节 群体动力与个体行为倾向176
案例11—1 靠制度创新求生存、促发展——武汉建材总公司的巨变179
本章小结181
复习思考题182
第十二章 组织文化与基本价值观183
第一节 文化差异与价值观取向183
第二节 霍夫斯蒂德模型在组织和管理中的应用192
案例12—1 牡丹为什么这般艳197
附录12—1 墨西哥的社会文化199
附录12—2 德国和日本的商业惯例199
本章小结200
附录12—3 鞋子风波200
复习思考题201
第十三章 态度与价值观202
第一节 态度、信念与价值观202
第二节 社会转型期的价值观引导204
第三节 态度转变的理论与方法206
第四节 态度测定的方法209
案例13—1 态度测量与分析211
附录13—1 赞美犹如阳光212
本章小结212
复习思考题213
第一节 自我意识与角色知觉214
第十四章 角色认知与行为214
第二节 角色实践218
第三节 管理角色理论220
本章小结223
复习思考题224
第十五章 群体压力与对抗225
第一节 群体规范及其形成225
第二节 群体压力与个体对抗229
案例15—1 吉化的高效益从哪里来233
复习思考题235
本章小结235
第十六章 群体凝聚力与士气236
第一节 群体凝聚力及其影响因素236
第二节 群体凝聚力、士气和生产效率的关系237
案例16—1 企业凝聚力调查240
案例16—2 铁骑集团正气为本，以情聚人243
本章小结244
复习思考题245
第十七章 群体决策246
第一节 理性决策与有限理性决策246
第二节 群体决策与个人决策247
第三节 小团体意识的危害性及其预防251
案例17—1 詹姆斯工程公司253
本章小结255
复习思考题255
第十八章 人际关系理论与测评方法256
第一节 基本人际关系倾向分析256
第二节 人际冲突与竞争263
案例18—1 公开的预算270
测试18—1 你有克制能力吗271
测试18—2 你有修养吗272
附录18—1 基本人际关系倾向测定法问卷272
本章小结274
复习思考题275
第四编 组织行为279
第十九章 信息沟通与企业公关279
第一节 信息沟通要素及其目的279
第二节 人际沟通的网络形式281
第三节 有效信息沟通的技术和准则290
第四节 企业公关策略294
案例19—1 电子沟通的挑战295
案例19—2 为什么不告诉我这些事297
本章小结298
复习思考题299
第二十章 领导行为300
第一节 领导的特性和行为300
第二节 领导理论302
第三节 领导方式与授权艺术311
第四节 规划与政策317
案例20—1 壮志未酬人先去320
案例20—2 主管的烦恼322
测试20—1 你有管理才能吗323
测试20—2 领导的有效性和适应性测试325
本章小结328
复习思考题329
第二十一章 组织发展与变革330
第一节 组织发展与变革的模式330
第二节 组织变革的策略334
第三节 组织发展与制度创新的理论和方法338
第四节 组织发展的干预措施352
第五节 企业人力资源管理361
附录21—1 中兴通信公司“以人为本”棋高一着365
附录21—2 武钢用好“三导”保改革368
本章小结369
复习思考题370
参考文献371