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第1章 重识亚马逊运营2

1.1什么是亚马逊运营2

1.1.1什么是亚马逊（Amazon）跨境运营职位，该职位有什么特点2

1.1.2 Amazon跨境运营具体职位内容是什么3

1.1.3什么样的人适合做Amazon跨境运营3

1.1.4 Amazon跨境运营需要什么技能3

1.2运营真的是非技术类岗位吗5

1.3如何在运营过程中不断创新提高11

1.3.1操作11

1.3.2运营逻辑11

1.3.3理论体系12

1.3.4技术应用12

1.4善用工具与技巧，提升工作效率13

1.4.1重复信息快捷输入13

1.4.2地道review文本的获取14

精华内容：4

亚马逊运营所需技能的思维导图4

亚马逊运营工作本身属于“入门容易精通难”的工作，而国内从业人员一般有以下几点误区6

第2章 怎样提升运营工作的效率17

2.1运营数据可视化17

2.2细分工作流程，抓住工作重点20

2.3善用逻辑分析与数学工具21

精华内容：17

案例分析：关键字优化效果评估17

亚马逊运营的单日工作内容流程图20

流量分析思维导图与新品上架思维导图21

第3章 如何利用数据进行业务决策24

3.1运营数据分析24

3.2 FBA备货数量规划25

3.2.1销售额叠加法25

3.2.2多阶段销售额加权法26

3.2.3一般计量法27

3.3店铺销量波动预测28

3.4爆款产品数据特征31

精华内容：25

运营者需要改变曾经的运营理念25

从过去的“数据变化→分析数据→获得灵感→改进运营工作”（×）到现在的“获得灵感→运营实践→数据变化→分析数据→验证灵感”(√)第一个结论：“爆款”订单数量随流量呈一定比例即“转化率”，在流量指数上涨的前提下，订单额也几乎呈现指数上涨趋势31

第二个结论：“爆款”的商品排名相对于普通款式会出现一个快速上升的趋势32

第4章 打造爆款第一步——优秀的选品34

4.1如何找到潜力类目34

4.2如何了解市场需求36

4.2.1以竞争者角度了解市场需求36

4.2.2以顾客角度了解市场需求37

4.3选品方法——多平台比较法38

4.4选品方法二——数据抓取法43

4.5选品方法三——市场分析法49

4.5.1市场评估49

4.5.2竞品分析54

精华内容：35

针对竞争度和流量分析，对需要上架的新产品做出的决策35

如何选出别人已经热卖的款式38

如何选出别人曾经热卖的款式39

针对不同市场，大卖家与小卖家的不同策略对比示意图54

竞品元素整理表55

第5章 打造爆款第二步——完美的上架58

5.1产品上架核心要素——流量与曝光58

5.2关键字/标题对流量的影响59

5.2.1父产品关键字59

5.2.2别人未上架产品/新品子变体关键字60

5.2.3别人已上架产品子变体关键字61

5.3广告对流量的影响63

5.3.1自动广告63

5.3.2手动广告66

5.4价格对流量的影响76

5.4.1价格对关联流量的影响76

5.4.2价格对搜索流量的影响76

5.4.3价格对用户心理的影响77

5.5 FBA对流量的影响78

5.6 review对流量的影响78

5.7图片对流量的影响80

5.8新品不同上架策略及技巧对比84

5.8.1老review高分listing改进上架84

5.8.2迅速与现有热卖款形成关联87

5.8.3对于测款的上架技巧88

5.9利用非广告关联曝光新品90

精华内容：59

一般“好”关键词的评判标准59

顾客点击广告后会发生什么行为63

Q＆A的方式来解答68

Q：为什么3号产品较1号、2号产品拥有更猛烈的流量增长和变化68

Q：为什么流量不会一直增长下去？怎么来判断一个产品到达A9算法给与的曝光顶峰呢68

Q：如何通过手动广告在其他卖家listing已经领先的前提下赶超或者抢到一定的市场份额70

Q：如何进行主图分析83

Q：如何通过寻找类似热卖替代品的相关信息来进行listing界面优化88

Q：如何分析产品流量来源，从而推动新品进行曝光与销售93

Q：如何利用非广告关联推送来曝光新品呢96

第6章 打造爆款第三步——出色的listing与店铺维护99

6.1如何优化转化率99

6.1.1如何计算转化率？建立求和方程99

6.1.2如何找到需要转化率优化的产品？商品大类区分99

6.1.3如何设定优化目标？历史数据总结100

6.1.4如何在众多要素中寻找关键点？关注FBA101

6.2商品页面优化改进101

6.2.1库存设置——低库存购买提示101

6.2.2价格定位——价格梯度102

6.2.3价格“区别”102

6.2.4 Q＆A部分优化105

6.2.5图片列表优化105

6.3商品介绍优化改进106

6.4前中后期广告策略109

6.4.1前期广告策略110

6.4.2中后期广告策略115

6.5产品review维护思路及相关营销技巧121

6.5.1 review关联营销121

6.5.2 review维护/自配送删除差评review（不可频繁操作）124

6.5.3 FBA删除差评review（不可频繁操作）127

6.5.4 review相关的精准营销技巧128

6.6如何在缺货状态下维持有效跟踪率131

6.7 listing视频化优势分析132

6.8 listing视频内容分类及优劣势分析133

6.8.1开箱/开袋视频133

6.8.2摆拍视频134

6.8.3实拍视频134

精华内容：110

单主图listing手动广告的操作两条思路：前期广告策略110

中后期广告策略116

第7章 流量的秘密——亚马逊A9算法的数理逻辑推导及其应用137

7.1什么是A9算法137

7.2 A9算法的流量数理推导及应用138

7.3 A9算法的排名数理推导及应用145

7.3.1亚马逊商品排名机制说明145

7.3.2不同产品listing在亚马逊A9算法的定位152

7.3.3如何利用排名机制优化listing161

7.4如何利用A9算法优化关键字/标题161

7.4.1买家角度出发161

7.4.2卖家角度出发165

7.5如何利用A9算法优化站内广告167

精华内容：137

A9算法中最核心的三个指标——相关性、转化率和客户留存率137

Q＆A的方式来解答147

Q：排名是否与keyword搜索排名直接挂钩呢147

Q：为什么亚马逊没有把排名前列的产品在搜索栏位中也放置在与之类目排名相匹配的位置呢148

Q：如何才能使平台收益最大化呢150

Q：为什么需要较高的曝光转化率151

Q：为什么需要与高转化listing共有属性较多151

Q：为什么需要从高排名listing引流151

Q：为什么需要向低排名listing放流151

Q＆A的方式来解答163

Q：通过Google Trends只能比较关键字搜索热度的大小，并不能知道Amazon平台上每个关键字的具体流量，需要去找一些第三方软件来获取具体流量吗163

Q：Google Trends上能查询的为Google浏览器的搜索数据，其在Amazon上可以通用吗164

Q：怎么确保大卖使用的关键字有流量呢165

Q：如何确保关键字为大卖们使用的关键字呢165

Q：为何要高流量168

Q：为何要提高订单转化率168

Q：为何有时开自动/手动广告ACoS非常高169

Q：怎么在产品上架时分析各个属性搜索权重呢169

Q：怎么找到匹配产品的子属性（卖点）呢171

第8章 如何进行品牌化运营180

8.1品牌化运营思路180

8.1.1什么是“品牌化”180

8.1.2初期“品牌化”营销策略180

8.2三大运营模式及其应用183

8.2.1内容运营183

8.2.2用户运营187

8.2.3活动运营194

8.3前期品牌化运营策略197

8.3.1 Facebook上产品/品牌推广197

8.3.2产品包装改进200

8.4后期品牌化运营策略201

8.4.1选择合理的物流模式201

8.4.2积累属于自身品牌的忠实用户204

精华内容：187

如何让买家主动来联系卖家呢187

根据平台数据分析得出的各影响因素依赖程度分布图202

第9章 优秀运营案例分析207

9.1 Google Trends选品案例分析207

9.2数据分析＋决策运营案例分析211

9.3品牌化店铺运营案例分析213

精华内容：213

大牌店铺review视频化运营案例分析213