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第一篇 总论篇3

导言 护理相关概念3

第一章 21世纪人口老龄化问题11

第一节 老龄化11

第二节 世界人口老龄化12

第三节 中国人口老龄化13

第二章 护理院现状与政策15

第一节 中国护理院机构与政策15

第二节 上海市护理院机构与政策18

第三节 护理院模式23

第四节 护理院性质与特点24

第五节 护理院指导思想与基本原则25

第六节 护理院功能定位与工作任务26

第三章 护理院法规和政策29

第一节 护理立法、政策和法规29

第二节 护理院的卫生法与医政法规32

第三节 护理院设置和执业登记与校验36

第四节 护理院守法、用法和法律责任38

第四章 护理院组织机构41

第一节 护理院组织基本概念41

第二节 护理院组织设计与结构46

第三节 护理院人力资源与编配50

第二篇 管理篇61

第五章 管理与护理院61

第一节 管理基本问题61

第二节 管理基本理论62

第三节 护理院管理对象和基本原理67

第四节 护理院管理的主要内容和管理职能69

第六章 护理院75

第一节 概述75

第二节 领导理论及应用78

第三节 领导素质与能力80

第四节 护理院院长82

第五节 当好护理院院长指南87

第七章 护理院质量管理92

第一节 质量基本概念92

第二节 护理院质量管理96

第三节 护理院质量管理的基本方法99

第八章 护理院计划管理105

第一节 护理院计划管理概述105

第二节 护理院计划管理预测108

第三节 护理院计划管理内容109

第九章 护理院目标管理111

第一节 护理院目标管理概述111

第二节 护理院目标管理的特点115

第三节 护理院时间管理115

第十章 护理院管理机制120

第一节 护理院管理机制概述120

第二节 护理院管理机制内容120

第三节 护理院管理机制方法123

第十一章 护理院科室管理127

第一节 概述127

第二节 护理院科室分类和主要特点129

第三节 护理院诊疗科目135

第四节 护理院科室管理的主要内容137

第五节 护理院科室管理指南139

第十二章 护理院病区（病房）管理143

第一节 护理院病区（病房）管理概述143

第二节 护理院病区（病房）组织与布局管理144

第三节 护理院病区（病房）行政管理151

第四节 护理院病房护理与诊疗管理153

第五节 护理院安宁疗护病区（病房）管理163

第十三章 护理院管理道德167

第一节 管理道德概述167

第二节 护理院管理道德168

第三节 护理院文化建设170

第十四章 护理院整合管理173

第一节 护理院整合管理概述173

第二节 护理院流程管理174

第三节 护理院品牌管理176

第十五章 护理院医疗服务管理179

第一节 护理院医疗服务管理概述179

第二节 护理院医疗服务准入管理180

第三节 护理院医疗服务提供过程管理185

第四节 护理院医疗服务安全管理187

第五节 护理院医患关系管理189

第十六章 护理院药品管理192

第一节 护理管理的概念和任务192

第二节 护理院护理管理的特点和作用193

第三节 护理院护理组织管理194

第四节 护理院护理管理制度与标准195

第五节 护理院护理质量管理198

第六节 护理院护理人员准入与职责管理209

第七节 护理院护理业务技术管理223

第八节 护理院护理安全管理224

第九节 护理院护工管理226

第十节 上海市护理院分级护理管理标准229

第十七章 护理院药品管理234

第一节 护理院药品管理概述234

第二节 护理院药品管理235

第三节 护理院合理用药240

第四节 护理院特殊药品使用管理244

第五节 护理院处方管理247

第十八章 护理院医疗纠纷与事故处理及防范252

第一节 护理院医疗纠纷与事故处理及防范概述252

第二节 护理院医疗护理纠纷与处理254

第三节 护理院医疗室护理纠纷与事故的防范260

第十九章 护理院医养结合管理263

第一节 护理院医养结合概述263

第二节 “医养结合”现状与政策268

第三节 护理院医养结合工作内涵286

第四节 护理医养结合工作的管理290

第二十章 护理院传统医学中医药服务管理296

第一节 护理院传统医学中医药服务管理概述296

第二节 中医学基本理论与适宜技术300

第三节 护理院中医药服务管理306

第二十一章 护理院老年人健康管理311

第一节 护理院老年人健康管理概述311

第二节 护理院老年人健康管理314

第三节 护理院患者健康管理317

第二十二章 护理院绩效评价管理325

第一节 护理院绩效评价管理概述325

第二节 护理院绩效评价体系326

第三节 护理院绩效评价主要内容与方法333

第四节 护理院绩效管理框架335

第五节 护理院绩效管理实施340

第二十三章 护理院医疗保险管理344

第一节 护理院医疗保险概述344

第二节 中国医疗保险制度346

第三节 护理院医疗保险管理349

第四节 护理院偿付机制351

第二十四章 护理院长期护理保险管理353

第一节 护理院长期护理保险概述353

第二节 我国长期护理保险制度355

第三节 上海市长期护理保险试点361

第四节 上海市护理院长期护理保险管理369

第二十五章 护理院财务会计管理371

第一节 护理院财务管理371

第二节 护理院资产管理374

第三节 护理院成本管理378

第四节 护理院预算管理384

第五节 护理院财务报告与报表分析387

第六节 护理院财务监督与审计391

第二十六章 护理院物力资源管理395

第一节 护理院物力资源概述395

第二节 护理院物力资源管理395

第三节 护理院设备管理402

第四节 护理院房屋管理与修缮408

第二十七章 护理院膳食工作管理411

第一节 膳食管理特点、任务和职责411

第二节 护理院营养工作的管理412

第三节 护理膳食基本原则414

第四节 护理营养与膳食调配418

第五节 护理院患者的心理需求与膳食营养422

第二十八章 护理院统计工作管理426

第一节 护理院统计工作概述426

第二节 护理院常用统计指标及应用435

第三节 护理院统计工作管理448

第二十九章 护理院信息管理451

第一节 护理院信息管理概述451

第二节 护理院信息系统及技术应用452

第三节 护理院信息化管理455

第三十章 护理院档案与病案管理463

第一节 护理院档案与病案管理概述463

第二节 护理院文书档案管理465

第三节 护理院会计档案管理470

第四节 护理院病案（病历）管理473

第三十一章 护理院科研管理478

第一节 护理院科研现状478

第二节 护理院科研管理479

第三十二章 护理院继续教育与岗位培训管理498

第一节 护理院继续教育与岗位培训管理概述498

第二节 护理院岗位培训管理500

第三节 护理院继续医学（护理学）教育管理指南503

第三十三章 护理院规章制度和岗位职责管理507

第一节 护理院规章制度的职责概述507

第二节 护理院规章制度的建立508

第三节 护理院规章制度的主要内容510

第四节 护理院岗位职责522

第三篇 管理技能篇537

第三十四章 护理院管理心理技能537

第一节 护理院管理心理技能概述537

第二节 老年人心理需求及特征539

第三节 护理院心理护理原则及常用方法543

第四节 护理院心理护理评定量表及效果评估548

第三十五章 护理院康复护理技能565

第一节 护理院康复护理技能概述565

第二节 护理院康复医学应用567

第三节 护理院康复护理应用572

第四节 护理院康复护理技能575

第五节 护理院常见疾病康复护理技能581

第三十六章 护理院安宁疗护（临终关怀）管理技能597

第一节 护理院安宁疗护（临终关怀）管理技能概述597

第二节 护理院临终关怀科工作管理601

第三节 护理院临终关怀科组织管理603

第四节 护理院临终关怀科服务流程管理622

第五节 护理院死亡教育管理637

第三十七章 护理院常见急症和疾病的诊疗与转诊转院641

第一节 护理院常见急症和疾病的诊疗与转诊转院概述641

第二节 意识障碍和昏迷642

第三节 咯血644

第四节 腹痛646

第五节 呕血和便血648

第六节 血尿649

第七节 肺炎651

第八节 慢性阻塞性肺疾病653

第九节 冠状动脉性心脏病655

第十节 肝硬化658

第十一节 糖尿病660

第十二节 高血压病662

第十三节 缺血性脑血管病664

第十四节 老年性失智病666

第十五节 老年性抑郁症667

第十六节 骨关节外伤669

第四篇 发展篇673

第三十八章 国外的护理机构护理服务进展673

第一节 长期照护的界定和意义673

第二节 护理机构类型与特点674

第三节 护理机构管理与运作674

第三十九章 部分国家护理机构及其政策研究676

第一节 德国——以完善的《护理保险法》为法律依据676

第二节 美国——社会保险救助与长期护理保险相结合680

第三节 英国——分工明确，条理清晰的护理照护组织683

第四节 日本——强制性互助型护理保险制度684

第五节 瑞典——以居家养老为主的护理政策687

第六节 韩国的护理机构临终关怀服务689

第七节 新加坡的护理机构服务691

第四十章 我国香港、台湾地区护理照料服务与保险制度694

第一节 香港地区——完善的社会护理照料体系694

第二节 台湾地区长期护理照护服务696

参考文献700