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Part 1岗位分析与评价2

第1章 岗位分析与评价的作用2

1.1岗位分析与绩效考核2

1.1.1绩效管理与工作分析的关系2

1.1.2岗位分析于绩效考核的作用表现2

1.2岗位分析与薪酬福利3

1.2.1职位评估与薪酬福利的关系3

1.2.2岗位分析于薪酬福利的作用表现3

第2章 开展岗位评价4

2.1岗位体系评估和分类4

【范本1】岗位簇群范本（一）4

【范本2】岗位簇群范本（二）5

2.2获取工作分析的信息5

2.3岗位分析的主体6

2.3.1利用不同主体的顺序6

2.3.2不同主体的优劣7

2.4岗位评价的方法8

2.4.1排序法岗位评价8

2.4.2分类法岗位评价11

2.4.3因素比较法岗位评价12

【范本】岗位工资标准确定示例14

2.4.4要素计点法14

2.5岗位价值模型16

【范本1】岗位价值模型（一）17

【范本2】岗位价值模型（二）25

2.6岗位评价的结果34

Part 2薪酬设计与管理38

第3章 进行薪酬调查38

3.1薪酬调查概述38

3.1.1薪酬调查的作用38

3.1.2薪酬调查的范围38

3.1.3薪酬调查的项目39

3.1.4薪酬调查的渠道39

3.2薪酬调查的方式41

3.2.1基准岗位比较法41

3.2.2基准岗位转换法42

3.2.3工作分类法43

3.2.4点数比较法43

3.2.5全球定位法44

3.2.6两端定位法44

3.3薪酬调查问卷与表格44

3.3.1薪酬调查问卷44

【范本】薪酬调查问卷45

3.3.2薪酬调查表格47

【范本1】薪酬调查表（一）47

【范本2】薪酬调查表（二）48

3.4调查数据处理分析51

3.4.1数据排列51

3.4.2频率分析52

3.4.3回归分析52

3.4.4制图52

3.5薪酬调查报告的使用53

3.5.1 薪酬调查报告的内容53

3.5.2科学地使用薪酬报告中的数据53

第4章 薪酬管理体系设计55

4.1薪酬管理概述55

4.1.1薪酬管理的目的55

4.1.2薪酬管理的具体工作55

4.2薪酬管理模型57

4.3薪酬管理体系设计58

4.3.1薪酬管理体系设计的目的58

4.3.2薪酬设计依据的原则58

4.3.3薪酬体系设计应避免的事项59

4.4薪酬体系的调整60

4.4.1薪酬水平的调整60

4.4.2薪酬结构的调整61

第5章 薪酬结构设计63

5.1薪酬结构的内容与构成63

5.1.1薪酬结构的内涵63

5.1.2薪酬结构的构成63

5.2薪酬结构的基本政策64

5.2.1与组织结构相匹配的薪酬结构模型64

5.2.2与岗位体系相匹配的薪酬结构模型64

5.2.3与薪酬支付标准相匹配的薪酬结构模型66

5.2.4新型薪酬结构66

5.3薪酬结构模型实例67

5.3.1销售人员的薪酬模型67

5.3.2生产人员的薪酬模型68

5.3.3管理人员的薪酬模型68

5.3.4技术人员的薪酬模型69

5.4薪酬结构设计的要领70

5.4.1薪资分级70

5.4.2确定薪酬水平71

5.4.3建立薪酬浮动幅度72

5.4.4扩大薪酬带74

5.4.5确定薪酬项目及内容76

第6章 企业福利管理的设计78

6.1员工福利的构成78

6.1.1法定社会保险78

6.1.2带薪节假日与假期79

6.1.3各种补贴或补助79

6.2员工福利实施的类型80

6.2.1健康福利计划80

6.2.2住房计划81

6.2.3教育培训计划81

6.2.4其他82

6.3弹性福利计划82

6.3.1弹性福利计划的优缺点82

6.3.2一套好的弹性福利制度的要求82

6.3.3弹性福利制度的实施步骤82

6.4福利规划86

6.4.1决定企业福利的内容86

6.4.2为谁提供何种福利86

6.5福利管理的规范86

6.5.1处理福利申请86

6.5.2福利沟通87

6.5.3福利监控87

【范本1】员工福利管理制度88

【范本2】 × ×公司年度弹性福利计划及实施方案90

第7章 调薪的规划与管理93

7.1企业调薪的种类93

7.1.1年度调薪93

7.1.2特别调薪94

7.1.3升等调薪94

7.1.4晋升调薪94

7.1.5试用期满调薪95

7.2影响年度调薪的因素95

7.3年度调薪的基本思路96

7.3.1根据薪酬调研结果总体调薪96

7.3.2根据年度绩效评估和市场比对结果调薪96

7.3.3采用多元薪酬结构调薪97

7.4年度调薪的具体操作步骤98

7.4.1收集调薪的相关资讯98

7.4.2拟制调酬建议报告98

7.4.3部门间的调薪沟通99

7.4.4人力资源部制作调薪建议表并派发至各部门99

7.4.5协调各部门交回的调薪建议表100

7.4.6汇总资料并申请批准100

7.4.7薪酬调整通知与沟通101

7.4.8接受员工的申诉101

7.5调薪后与员工的沟通101

7.5.1调薪沟通形式101

7.5.2调薪沟通的内容101

7.5.3部门主管与员工沟通的技巧102

第8章 股权激励设计103

8.1股权激励概述103

8.1.1股权激励的理论基础103

8.1.2股权激励的特点104

8.2股权激励形式104

8.2.1股权激励十种形式104

8.2.2股权激励形式的分类与比较106

8.3股权激励设计的关键因素108

8.3.1激励对象108

8.3.2购股规定108

8.3.3售股规定108

8.3.4权利义务109

8.3.5股权管理109

8.3.6操作方式109

8.3.7退出机制109

8.3.8管理机构及操作109

8.4股权激励的操作流程110

8.4.1确定目标110

8.4.2起草方案110

【范本】× × ×公司股权激励计划111

8.4.3起草考核条件117

【范本】× × ×公司股权激励计划实施考核管理办法118

8.4.4方案决议121

8.4.5召开说明会121

8.4.6签署协议122

【范本】× × ×公司股权期权激励协议书122

8.4.7考核行权123

8.4.8转让登记或撤销、回购123

Part 3绩效管理全案126

第9章 绩效管理规划126

9.1确定绩效管理的参与者126

9.1.1相关部门在绩效管理中的分工127

9.1.2绩效管理是企业各层管理者的共同责任127

9.1.3人力资源部的管理责任128

9.1.4员工在绩效管理中的责任128

9.2确定合适的绩效考核指标129

9.2.1绩效考核指标的设计步骤129

9.2.2绩效考核指标的设计原则130

9.2.3关键绩效指标体系131

【范本1】生产管理类业绩KPI指标132

【范本2】质量管理类业绩KPI指标134

【范本3】市场营销类业绩KPI指标135

【范本4】客户服务类业绩KPI指标137

【范本5】财务管理类业绩KPI指标138

【范本6】物控类业绩KPI指标139

【范本7】技术研发类业绩KPI指标141

【范本8】广告公关类业绩KPI指标143

【范本9】人力资源管理类业绩KPI指标144

【范本10】行政管理类业绩KPI指标146

9.3选择合适的考核者147

9.3.1考核者的组成147

9.3.2怎样确定考核人员148

9.4确定绩效考核的方法148

9.4.1绩效考核方法的优缺点分析148

9.4.2绩效考核方法选择150

9.5确定绩效考核的时间和周期150

9.5.1根据考核目的来确定150

9.5.2根据员工的职务类型来确定151

9.5.3根据考核的工作量来确定151

9.5.4根据绩效目标的完成周期来确定151

9.5.5根据薪酬的发放周期来确定151

第10章 绩效管理体系建立152

10.1绩效管理的战略地位152

10.1.1什么是绩效管理152

10.1.2绩效管理的三个层面152

10.1.3绩效管理是人力资源管理的核心153

10.2绩效管理体系的组成155

10.2.1建立绩效管理体系的目的155

10.2.2建立绩效管理体系的目标155

10.2.3绩效管理体系的组成155

10.3绩效管理体系设计的基本思路与原则156

10.3.1绩效管理体系设计的基本思路156

10.3.2绩效管理体系构建的基本原则157

10.4绩效管理体系的建立步骤157

10.4.1梳理企业战略158

10.4.2绘制战略地图158

10.4.3识别战略主题160

10.4.4明确部门使命160

10.4.5寻找因果关系161

10.4.6建立因果关系分析表163

10.4.7落实企业及各部门指标164

10.4.8指标要素设计165

【范本】某企业的KPI绩效指标体系165

第11章 员工绩效管理过程176

11.1制订员工绩效计划177

11.1.1什么是绩效计划177

11.1.2绩效计划的内容177

11.1.3谁来制订绩效计划177

11.1.4如何制订绩效计划177

11.2绩效实施与管理180

11.2.1开展绩效培训180

11.2.2开展绩效辅导182

11.3开展绩效评估184

11.3.1汇总检查员工的相关绩效数据184

【范本1】每月与绩效管理相关的报表统计184

【范本2】各部门绩效目标达成情况汇总表186

11.3.2选择合适的评估方法189

11.4绩效反馈面谈189

11.4.1绩效面谈准备189

11.4.2面谈过程的控制190

11.4.3确定绩效改进计划193

11.5评估结果应用197

11.5.1管理应用197

11.5.2开发应用——个人发展计划198

【范本1】员工个人发展计划（适用新员工）200

【范本2】个人发展计划书203