图书介绍
会展场馆管理实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杜洁莉著 著
- 出版社： 沈阳：东北财经大学出版社
- ISBN：9787811225501
- 出版时间：2008
- 标注页数：169页
- 文件大小：24MB
- 文件页数：178页
- 主题词：展览会－管理－高等学校：技术学校－教材
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图书目录
第1章 会展场馆管理概述1
学习目标1
1.1 会展场馆管理的内涵与范畴2
1.2 会展场馆物业管理的形成和发展2
1.3 我国主要会展场馆管理的发展5
1.4 我国会展场馆的管理模式6
1.5 会展场馆的盈利模式10
1.6 会展场馆管理的重要意义13
知识掌握15
知识应用15
第2章 会展场馆规划管理17
学习目标17
2.1 会展场馆选址18
2.2 会展场馆规划26
2.3 会展场馆验收32
2.4 优良会展场馆的标准及评估要求35
知识掌握35
知识应用35
第3章 会展场馆设施管理38
学习目标38
3.1 会展场馆设施管理的内容38
3.2 会展场馆的基础设施管理39
3.3 会展场馆设备设施的管理42
3.4 会展场馆设施突发故障处理程序44
3.5 会展场馆设施管理的总体理念46
知识掌握49
知识应用49
第4章 会展场馆市场推广51
学习目标51
4.1 会展场馆市场推广概述52
4.2 会展场馆市场推广的业务流程53
知识掌握68
知识应用68
第5章 会展场馆展览服务管理70
学习目标70
5.1 会展场馆为展览提供的服务内容71
5.2 会展场馆为展会项目客户服务的主流程71
5.3 会展场馆与主办单位沟通程序73
5.4 会展场馆客服中心服务台工作73
5.5 《综合服务建议书》制作规程75
5.6 会展场馆批文办理指引程序87
5.7 会展场馆展览服务常见的问题及解决方法88
知识掌握91
知识应用91
第6章 会展场馆会议服务管理94
学习目标94
6.1 会展场馆会议服务管理的内涵94
6.2 会展场馆会议服务程序95
6.3 会展场馆会议接待服务检查标准101
6.4 会展场馆会议清洁服务程序103
6.5 会展场馆会议室布置规范105
知识掌握109
知识应用109
第7章 会展场馆安全管理112
学习目标112
7.1 会展场馆安全管理的基本内容113
7.2 会展场馆安全问题产生的源头113
7.3 会展场馆安全管理的实施方案115
7.4 展会现场施工安全管理120
7.5 展会现场安全服务121
7.6 展会常见安全问题处理122
7.7 展会不可预见突发事件发生后的处理办法123
7.8 会展场馆安全问题的解决思路124
知识掌握127
知识应用127
第8章 会展场馆的代理业务130
学习目标130
8.1 会展场馆展位搭建服务131
8.2 会展场馆运输代理服务137
8.3 会展场馆展具租赁服务141
8.4 会展场馆的清洁服务146
知识掌握148
知识应用149
第9章 会展场馆的可持续性发展151
学习目标151
9.1 会展场馆的内部业务功能拓展152
9.2 会展场馆的外部合作拓展155
9.3 会展场馆的可持续性发展158
知识掌握164
知识应用164
综合实训167
主要参考文献169