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第一章 人力资源部工作实务1

第一节 人力资源管理基本理念1

一、人力资源管理概述1

二、人力资源管理的基本内容2

第二节 人力资源部组织结构与职责4

一、人力资源部组织结构图4

二、人力资源部工作职责8

三、人力资源部各岗位职位说明书10

第三节 人力资源管理任职资格标准26

一、人力资源管理任职资格分级及角色定义26

二、各等级应具备的能力要素27

第四节 人力资源管理人员绩效考核量化指标32

一、人力资源经理绩效考核量化指标32

二、人力资源规划岗位绩效考核量化指标33

三、薪酬福利岗位绩效考核量化指标34

四、绩效管理岗位绩效考核量化指标35

五、培训管理岗位绩效考核量化指标35

六、招聘管理岗位绩效考核量化指标37

七、劳动关系管理岗位绩效考核量化指标37

第五节 常用表格及工具38

一、人力资源部周工作汇报表38

二、人力资源部任务解析表39

三、人力资源部职责分工表40

四、人力资源月报表42

五、人力资源管理状况调查问卷45

第六节 应用案例49

一、某银行年度人力资源管理改革方案49

二、某公司人力资源部年度重点工作计划表51

第二章 组织与职位管理54

第一节 组织设计基本概念54

一、组织结构概述54

二、组织结构类型56

三、代表行业组织结构设计范本59

第二节 部门职责范本65

一、综合管理类65

二、财务法律类68

三、发展投资类70

四、研发技术类73

五、销售市场类74

六、生产管理类76

第三节 职位说明书编写概述78

一、职位分析与职位说明书78

二、职位说明书编写步骤80

三、职位说明书编写原则及内容81

第四节 职位说明书编写表格及范本84

一、常用表格84

二、职位说明书模板范本94

第五节 通用岗位职位说明书范本114

一、总裁办公室主任职位说明书114

二、企业发展部经理职位说明书116

三、投资管理部经理职位说明书117

四、法律事务部经理职位说明书118

五、审计监察部经理职位说明书119

六、财务部经理职位说明书121

七、企业文化建设部经理职位说明书122

八、营销策划部经理职位说明书123

第六节 组织与职位设计流程125

一、组织设计流程图125

二、职位说明书编写流程图126

三、组织结构调整流程图127

四、岗位设置流程图128

第七节 应用案例129

一、某企业矩阵式组织结构设计管理方案129

二、某大型企业任职资格管理方案131

三、某企业组织、岗位变更管理办法142

第三章 人力资源规划144

第一节 人力资源规划基本概念144

一、人力资源规划概述144

二、人力资源规划的内容及原则145

三、人力资源计划的编写步骤147

第二节 人力资源规划常用表格及工具149

一、企业人力资源状况统计表149

二、人力资源结构调整计划表150

三、人力资源流动成本分析表151

四、人力资源战略规划表152

五、岗位编制计划表153

六、组织调整申请表155

七、岗位增编申请表156

八、公司部门内部岗位调动调整表157

第三节 人力资源规划流程158

一、人力资源规划操作流程图158

二、人力资源计划制订流程图159

三、人力资源预算管理流程图160

第四节 应用案例161

一、某企业3年人力资源战略规划书161

二、某公司年度人力资源管理计划165

三、某公司制造部门文化宣传工作业务规划168

四、某公司人力资源预算编制原则及办法172

第四章 招聘管理176

第一节 招聘基本概念176

一、招聘概述176

二、招聘流程图、步骤与招聘渠道177

三、人员选拔181

第二节 招聘管理制度184

一、招聘工作管理规范范本184

二、新员工试用（见习）期管理规范范本188

三、人力资源招聘成本管理规定范本191

四、应届毕业生招聘录用管理制度范本192

五、猎头使用操作规范范本195

六、内部人员竞聘管理规范范本197

第三节 招聘管理表格及工具199

一、招聘阶段199

二、面试阶段200

三、录用阶段211

四、入职阶段214

五、其他表格219

第四节 招聘管理流程222

一、外部招聘管理流程图222

二、内部竞聘管理流程图223

三、新员工入职流程图224

四、校园招聘实施流程图225

五、猎头使用管理流程图226

第五节 应用案例227

某公司招聘管理体系227

第五章 培训管理233

第一节 培训管理基本概念233

一、培训概述233

二、培训流程235

第二节 培训管理制度240

一、人力资源开发与培训管理制度范本240

二、新员工培训制度范本244

三、内部讲师管理办法范本246

四、外派培训管理规定范本250

五、培训项目评估管理规定范本253

第三节 培训常用表格及工具255

一、培训需求255

二、培训计划262

三、培训实施264

四、培训总结及评估270

五、讲师、培训费用及外派培训管理273

六、培训协议278

第四节 培训管理流程283

一、培训管理总体流程图283

二、培训计划制订流程图284

三、培训教材开发流程图285

四、内部讲师评审流程图286

第五节 应用案例287

一、某钢铁集团培训与发展指导手册287

二、某家电企业管理人员培训课程体系296

第六章 绩效管理308

第一节 绩效管理基本概念308

一、绩效管理概述308

二、常用绩效考核方法311

第二节 绩效管理制度319

一、干部绩效考核管理制度范本319

二、员工奖励与惩罚规定范本324

三、优秀员工评选管理办法范本330

四、提案改善管理规范范本334

五、意见箱管理办法范本336

第三节 绩效管理常用表格及工具338

一、年度绩效考核表338

二、季度绩效考核表341

三、业绩合同书参考模板343

四、绩效结果应用表344

五、绩效考核申诉表345

六、绩效面谈记录表346

七、提案申请表347

八、奖惩建议申请表348

九、优秀员工申请表348

十、优秀团队申请表349

第四节 绩效管理流程350

一、绩效管理流程图350

二、绩效考核实施流程图351

三、员工奖励流程图352

四、提案改善实施流程图353

第五节 应用案例354

某通信集团绩效考核管理手册354

第七章 薪酬管理369

第一节 薪酬管理基本概念369

一、薪酬概述369

二、薪酬体系设计370

第二节 行业薪酬解决方案380

一、房地产开发行业薪酬解决方案380

二、制造行业薪酬解决方案384

三、流通行业薪酬解决方案388

四、IT行业薪酬解决方案395

第三节 薪酬管理常用表格及工具401

一、新员工工资核定表401

二、员工工资等级核定表402

三、公司内部人员薪金变动申请表402

四、工薪调整人员面谈表403

五、员工薪金单404

六、员工工资记录表405

七、员工工薪福利申请单406

八、离岗人员工资结算单407

九、社会保险及公积金办理流程通知单407

十、员工工伤事故报告表408

十一、常用薪酬结构图409

第四节 薪酬管理流程410

一、薪酬方案审批流程图410

二、工资制作及发放流程图411

三、转正调薪流程图412

四、员工薪酬调整流程图413

第五节 应用案例414

一、某企业薪酬管理手册414

二、某集团年薪制管理方案421

三、某企业员工福利管理方案424

第八章 劳动关系管理429

第一节 劳动关系管理基本概念429

一、劳动合同概述429

二、各阶段劳动关系管理及风险预防431

三、离职管理及劳动争议预防443

第二节 劳动关系管理制度446

劳动合同管理规定范本446

第三节 劳动关系管理常用表格及工具451

一、劳动合同管理台账451

二、续签劳动合同意向通知书452

三、劳动合同变更协议453

四、试用期解除劳动合同通知书454

五、终止劳动合同通知书（到期终止）455

六、终止劳动合同通知书（用人单位单方面解除）456

七、解除劳动关系协议书（协商解除）457

第四节 劳动关系管理流程458

一、劳动合同管理流程图458

二、劳动合同续签流程图459

三、劳动合同解除流程图460

四、劳动纠纷处理流程图461

第五节 劳动合同文本示范462

一、北京市劳动合同示范文本（固定期限）462

二、北京市劳动合同示范文本（无固定期限）467

三、北京市劳动合同示范文本（以完成一定工作为期限）471

四、北京市劳动合同示范文本（非全日制用工）475

第六节 应用案例479

一、上海某企业劳动合同文本范本479

二、劳动协议参考范本485

三、竞业限制协议范本488

第九章 人事事务管理491

第一节 人事档案管理491

一、档案管理制度范本491

二、档案管理常用表格及工具503

第二节 人力资源调配509

一、人力资源调配管理制度范本509

二、人力资源调配管理常用表格及工具514

第三节 离职管理519

一、离职管理制度范本519

二、离职管理常用表格及工具526

第四节 考勤、请假及加班管理536

一、考勤制度范本536

二、考勤管理常用表格544

第十章 其他人力资源制度范本547

第一节 人力资源管理制度547

综合性人力资源管理制度范本547

第二节 员工手册574

一、员工手册范本一574

二、员工手册范本二586

第三节 员工行为规范599

一、员工行为规范范本599

二、着装管理规定范本604

第四节 保密规定605

一、保密管理制度范本605

二、技术保密管理规定范本607

三、保密合同范本609

第五节 安全卫生制度612

一、安全防护规范范本612

二、防火、防盗安全管理规定范本614

三、劳动安全卫生管理制度范本616

四、公共场所卫生管理制度范本619

五、宿舍管理制度范本621

参考文献624