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第一层：塔基的秘密2

万事开头难，走好创业第一步2

1.富豪本无种，人人当自强2

2.梦想成就未来，致富要看心态3

3.女怕嫁错郎，男怕入错行—选好创业项目4

4.资金规划要清楚，备用资金不可无5

5.环境因素不可缺6

6.人靠衣裳马靠鞍，好名帮你长发展7

7.天时不如地利，公司位置要选好9

8.法律程序要走好，工商税务不可少10

9.创业计划书是创业过程的灵魂12

10.个人创办公司要避免的三大问题15

11.开创第三百六十一行16

火车跑得快，全靠车头带—管理者的素质决定企业发展20

1.兵熊熊一个，将熊熊一窝20

2.吃得屈中屈，方为人上人21

3.火眼金睛，善于经营22

4.有识有胆，才能大赚23

5.冻死迎风站，牙碎往下咽24

6.世上无难事，只怕有心人26

7.既专又精，企业成功27

8.永不枯竭的执行力量28

9.其身正，不令而行；其身不正，虽令不从29

10.做到老，学到老31

11.要具有风险意识33

12.不人虎穴，焉得虎子34

13.胜不骄，败不馁35

14.宁做鸡头，不做凤尾36

15.大肚能容天下事37

万般皆下品，唯有质量好40

1.质量是中小公司成败的生死线40

2.质量是赢得客户信任的基本砝码41

3.跟踪服务，保证质量41

4.挣小钱靠低价，挣大钱靠质量42

5.没有质量，一切等于零43

6.产品质量要符合消费者需要44

7.质量不合格的产品一定要收回45

8.强化现场质量保证体系46

9.质量管理的八项原则47

10.变“市场要质量”为“自己要质量”48

11.“人非圣贤，孰能无过”就是过49

12.采用先进技术，提高产品质量50

13.质量管理无处不在50

14.抓好源头，确保质量51

15.ISO认证给公司带来的好处52

众人拾柴火焰高，两根筷子好夹菜—人才是中小公司发展的关键56

1.公司应招聘什么样的员工56

2.一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩57

3.兄弟齐心，其利断金58

4.天时不如地利，地利不如人和59

5.尺有所短，寸有所长60

6.士为知己者死61

7.待士以道，留住人心62

8.胡萝卜加大棒62

9.降低人才使用成本63

10.水能载舟，亦能覆舟64

11.尊重人的个性65

12.用人不疑，疑人不用66

13.俘获员工的芳心67

14.让合适的人在合适的位置上68

15.水平比文凭重要69

16.留住关键人才70

17.人品胜于能力71

18.强调人尽其才，防止人才流失72

19.赛马不相马73

20.谨防用人失当74

21.量其能，授其权75

22.小庙不要请大神76

23.做一个好教练77

24.培养自己的亲信78

25.员工培训计划79

26.为有源头活水来79

27.处处皆人才，人人皆可用81

28.用最少的人办最多的事81

29.稳定人才的三大“法宝”82

30.留住有发展潜力的年轻人83

31.裁人是免不了的事84

黄金有价，信誉无价—诚信是中小公司发展的保障86

1.剑走偏锋，人走正道86

2.一诺千金，生意长久87

3.小生意靠头脑，大生意靠信誉88

4.小钱不散，大钱不赚89

5.诚信为天下第一品牌90

6.用诚信稳固与顾客的关系91

7.诚信能让生意做得长久92

8.诚信是生意场上的金字招牌93

9.金杯银杯，不及顾客的口碑94

经商不理财，等于瞎胡来—财务管理是中小公司发展的基石98

1.建立合理的财务机构98

2.制度是员工的行为准则99

3.建立短期财务报告制度100

4.创业者必须熟悉的“三表”100

5.学会进行财务分析103

6.财务计算应注意的问题105

7.学会预测和计算财务的盈亏107

8.如何制定公司的经营目标108

9.比较和选择公司的财务方案109

10.做好公司的财政资源管理110

11.当家不理财，等于瞎胡来110

第二层：智慧的密码114

有营有销，才叫营销114

1.上兵伐谋，攻心为上114

2.不止是低价与打折115

3.放长线，钓大鱼116

4.乘虚而入，见缝插针117

5.用小礼品敲开大市场118

6.分析最终客户，赢得更多顾客118

7.让小利赚大利120

8.物美价廉，薄利多销121

9.欲望是营销的前提123

10.不让顾客吃亏124

11.缩短与顾客的心理距离125

12.将心比心126

13.利用顾客的好奇心128

14.所谓“闲人免入”，只会自断财路129

15.疏通好分销渠道130

16.营销需要创新132

17.营销管理的作用132

18.做好营销管理工作134

19.营销不可犯的八大失误135

真诚服务，满意万家—优质服务是中小公司发展壮大的保障138

1.优质的服务，盈门的顾客138

2.细节服务关系到企业的前途139

3.让顾客永远满意140

4.顾客就是衣食父母141

5.顾客是上帝，更是朋友141

6.重视人性化服务143

7.“十英尺态度”143

8.尽全力满足顾客需求144

9.用服务构建品牌145

10.微笑服务可以使消费者更满意145

11.方便别人，就是生意146

12.不可忽视的售后服务147

13.懂得顾客心理并实施相应服务148

14.宽容对待顾客的过错149

15.最好的服务就是不需要服务150

兵贵神速，商贵商机—抓住机遇，就是抓住财富154

1.商战要敢于冒风险154

2.眼观六路，耳听八方155

3.不入虎穴，焉得虎子156

4.机遇等于未来158

5.捷足先登，走在前面158

6.处处留心皆生意159

7.有机会就要碰，要敢于摸着石头过河160

8.慧眼捕捉商机160

9.富贵险中求，机会变财富162

10.机会来时狠抓一把162

11.早起的鸟儿有虫吃164

12.把握住万分之一的机会165

13.寻找大公司的空档166

14.预见时代走向，抓住未来机遇167

小公司玩转大品牌—创造独一无二的品牌170

1.品牌是竞争力的核心170

2.品牌就是资产170

3.人要衣装，佛要金装，品牌要包装171

4.学会王婆卖瓜，先要自卖自夸172

5.好马配好鞍173

6.对症下药，再做广告173

7.狐假虎威，一举成名174

8.品牌就是承诺175

9.巧用商标赚大钱176

10.寻找广告宣传契机177

11.最流行的品牌策略178

12.品牌组合成功之路179

13.常见的品牌组合策略180

14.品牌宣传要做好181

15.定位准确是畅销的前提182

16.走极端也是特色183

17.与顾客保持零距离183

18.切忌虚情假意184

19.品牌是招财的法宝185

20.品牌塑造战略186

市场潜在利润，该出手时就出手190

1.仔细研究市场190

2.分析市场机会191

3.选择目标市场191

4.进行市场定位192

5.制定进人市场的计划192

6.把握好市场价位193

7.具体的定价技巧195

8.警惕“无形竞争对手”196

9.开拓广阔的市场197

10.抓住商业机会198

11.消费观念和方式199

12.市场的“抢”与“让”199

13.有用就一定有市场200

14.盯住青年消费者201

15.抢攻中老年市场202

16.采取市场补缺战略203

17.加大市场深度和强度204

18.通过免费使用来占领市场205

19.洞悉市场点滴变化206

第三层：平衡的艺术210

人脉决定财脉，关系决定生意210

1.好风凭借力，送我上青云210

2.有了关系好商量，没有关系难办事210

3.与人为善，包你大赚211

4.进门先拜师212

5.平时多烧香，急时有人帮213

6.怎样处理与媒介的关系214

7.与新闻媒体交往应注意的事项215

8.赢得金融界的信任216

9.与人方便，自己方便217

10.与同行交往要注意的三大问题218

11.与大老板交朋友219

人无我有，人有我变—创新时代的大智慧222

1.赚钱得有先见之明222

2.船小好掉头222

3.模仿的路子走不通223

4.多动脑筋，多出新品224

5.敢于“异想天开”225

6.狭路相逢新者胜225

7.牵着客户的鼻子走226

8.创新的“鱼缸理论”227

9.以小发明获利227

10.特色就是利润的增长点228

11.在包装上玩出新花样229

12.自己创造“流行”229

13.能人之所不能230

14.人人身上有创意231

15.用新产品打品牌232

16.产品创新五大技巧233

17.创造是求生的最佳手段234

18.一用变多用，致富有捷径235

19.点石真的可以成金235

20.新意要因人而设236

21.出奇制胜236

22.靠创新降低成本237

23.服务也需要创新238

24.奇思妙想蕴含商机239

25.做个有心的“新”人239

26.奇迹创造财富240

27.加大科技创新投入241

28.必须走技术发展这条路241

不经历风雨，怎能见彩虹？—危机也能成为良机244

1.不知深浅，切莫涉足244

2.危机与机会同在244

3.对危机进行“全面抢救”245

4.危机公关要做好246

5.靠凝聚力可以反败为胜247

6.拥有自我否定的勇气248

7.以退为进，反败为胜249

8.洞察危机的预兆250

9.以己之长，攻其短处250

10.丢车保帅251

11.对危机做出迅速反应252

12.当断不断，反遭其乱253

13.真诚是危机公关的前提253

14.靠精神征服危机254

15.让危机变为“契机”255

16.实现行业转移256

17.团结就是胜利257

18.在旧基础上开拓新局面257

一流的公司，一流的管理260

1.令行禁止，处罚适度260

2.用理想鞭策员工260

3.打造优秀团队261

4.管好身边的人262

5.打通心灵的隔阂262

6.发掘员工最大的潜能263

7.构建合理的内部组织264

8.加强公司与员工的沟通265

9.适时进行角色转换266

10.员工自我管理267

11.管理好团队中的精英268

12.管理棘手人物的妙方269

13.让每位员工都参与进来270

14.决不允许拉帮结伙270

15.提高时间利用率271

16.如何让时间多起来272

17.开高效率的会议273

18.特色管理也有效273

19.彻底打破“大锅饭，，274

20.设立公司部门时应注意的问题275

21.公司组织机构的调整276

22.避免人事冲突277

第四层：腾飞的翅膀280

信息时代，信息当家做主280

1.信息的重要性280

2.信息满天下，专寻有心人280

3.见微知著，从小事中发现商机281

4.搜集信息的诸多方法282

5.耳聪目明，一马当先283

6.要想生意活，必须信息灵284

7.善用信息赚大钱285

8.要抓关键信息286

9.开辟信息渠道287

10.怎样发现新信息288

11.双重角色，洞察先机288

12.知己知彼，百战百胜289

13.广泛搜集信息290

14.时刻保持对信息的敏感290

15.提高信息处理能力291

16.从生活中捕捉商业信息292

17.根据信息，提前做好准备293

有钱老板好当，无钱心里发慌—融资和资本动作296

1.借鸡生蛋，借梯登天296

2.把鸡蛋放在不同的篮子里297

3.有钱不置半年闲298

4.用小钱做大生意299

5.不打无把握的仗299

6.借债是一把双刃剑300

7.靠借贷发家301

8.好钢用在刀刃上，大钱出在实用处302

9.警惕“一分钱难倒英雄汉”303

10.小本也能赚大钱304

11.打开银行大门的钥匙305

12.有信用就能融资307

13.信用管理与收账管理307

14.开源节流，精明理财308

15.投资要乘虚而入309

16.有钱也不要太张扬309

心有多高，世界就有多大—中小公司的成功离不开正确的发展战略312

1一口吃不成胖子312

2.发展是时代的主旋律313

3.背靠大树好乘凉314

4.靠拢行业环境315

5.“仙人掌”战略315

6.“外衣战略”316

7.“富士山”战略317

8.“盲点”战略318

9.“尾灯战略”319

10.把眼光投向国外320

11.夹缝中求生存321

12.细化不同层次的需求322

13.成功比规模更重要322

14.先做好，再做大323

15.多元化战略324

16.周期不同，战略不同325

第五层：天空的呼唤330

塑造公司精神，体现特色文化—企业文化是最强的竞争力330

1.企业文化是无法代替的资本330

2.把公司口号喊出来331

3.企业文化是最强的竞争力332

4.价值观形成文化333

5.以人为本333

6.务实的文化理念334

7.让员工始终有一种“危机感”335

8.培养员工的荣誉感和归属感335

9.一半是品牌，一半是文化336

10.如何让文化渗透在品牌中337

11.自助餐式的学习338

12.共同的目标339

13.鼓励员工向更高目标前进341

14.规章制度要制定好341

一半是海水，一半是为焰—小公司在竞争与合作中发展344

1.竞争之中有联合344

2.船小不去闯大浪344

3.弱肉强食，适者生存345

4.打蛇打七寸346

5.了解竞争对手347

6.谈判为赚钱，也要学防骗348

7.出其不意，攻其不备349

8.价格竞争的利弊350

9.收买对手，为己所用351

第六层：塔顶的奇迹354

挣钱才是真本事—就是公司的根本354

1.经商的目的就是赚钱354

2.会赚钱，更要会守钱354

3.效率产生财富355

4.着手提高全员的效率意识356

5.罗马不是一天建成的357

6.降低进货成本357

7.减少意外开支359

8.让一分利给顾客360

9.“小气”成就大器360

10.全球首富的省钱之道361