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上篇 说有谱的话2

第一章 言简意赅，把话说得通俗易懂2

技巧1 简洁明快的语言最受听众欢迎2

技巧2 简练口才，不做絮絮叨叨的“唐僧”5

技巧3 制造出言简意赅的效果，让自己拥有话语权7

技巧4 3招教你掌握简洁的语言艺术10

技巧5 4招教你清醒理智地看待问题12

技巧6 一语勾心，一句话就能征服对方15

技巧7 变换一种策略，让简单的话“活”起来17

技巧8 陌生人见面，三言两语成为朋友20

技巧9 不要和孩子唠叨，有问题及时沟通23

第二章 言辞幽默，把话说得有声有色27

技巧1 用幽默打开对方紧闭的心门27

技巧2 用观察力和想象力培养幽默感30

技巧3 幽默时勿以他人的缺陷做笑点32

技巧4 幽默就是力量，一言九鼎威力大34

技巧5 层出不穷的幽默也能阻断沟通36

技巧6 异性间的幽默勿涉及敏感问题38

技巧7 幽默的目的是让交谈变轻松40

技巧8 巧用幽默，切忌让听者对号入座42

技巧9 幽默的拒绝比直接拒绝更有效44

第三章 温暖和善，把话说得有情有义47

技巧1 多说“我们”，少分“你”和“我”47

技巧2 见面切忌太冷场，恰当寒暄拉近距离50

技巧3 亲切称呼他人，给人留下好印象52

技巧4 情真意切的语言才能打动人55

技巧5 照顾对方的感受，不要自顾自地说57

技巧6 优美的语言让人听起来更温暖60

技巧7 拒绝时的语态也要亲和有力63

技巧8 入情入理的话让交流变交心66

第四章 从容应变，把话说得恰到好处68

技巧1 进退两难时，能含糊其辞应对68

技巧2 勿较真，求同存异万物生70

技巧3 能说会道，巧言舌辩打圆场72

技巧4 借对方的口说出自己想说的话73

技巧5 巧妙化解，让不如意之事变如意76

技巧6 随机应变，巧言妙语化解尴尬78

技巧7 巧妙避开不方便回应的问题80

技巧8 遭遇冷场时，把话题引向另一个新话题83

第五章 稳重实在，把话说得真实可信86

技巧1 树立沉稳的形象，让人看着舒心86

技巧2 如何让自己的内心沉着冷静88

技巧3 如何让自己的话更有说服力91

技巧4 用事例巩固自己的话，让对方放心93

技巧5 注意说话时机，不该开口时请闭嘴95

技巧6 稳重的说话方式让言辞更圆满98

技巧7 说话时不要涉及对方的隐私100

技巧8 忌夸夸其谈，谦逊的语言更受欢迎102

第六章 赞美如春，把话说得心花怒放106

技巧1 不说外行话，做一个内行赞美家106

技巧2 赞美用巧语，诚心诚意是根基108

技巧3 一句话就中标，夸就夸到点子上110

技巧4 赞美别人时越细致越讨人心113

技巧5 赞美之词有新意，跟风重复不可取115

技巧6 恰如其分的赞美最受人欢迎118

技巧7 赞美更能增加夫妻之间的幸福121

技巧8 赞美是维护人际关系的最好方法123

第七章 倾听是金，把话说得入耳入心126

技巧1 不要剥夺别人说话的权利126

技巧2 倾听对方的抱怨，不妄加评论128

技巧3 静静聆听是对他人最好的尊重131

技巧4 对方表达有误时，先保持沉默133

技巧5 切忌强行打断对方的话134

技巧6 雄辩之中有技术，倾听之中有艺术136

技巧7 善于倾听的领导是负责任的领导138

技巧8 熟悉倾听艺术中的3个层次140

下篇 做靠谱的事144

第八章 沉得住气，把事办得功到自成144

修炼1 耐得住寂寞才有机会一飞冲天144

修炼2 忍辱负重，最后一刻再爆发147

修炼3 “熬”一旦爆发，必定石破天惊149

修炼4 十年磨一剑，用忍耐力铸造成功151

修炼5 静待时机，挨过机会来临前的黑暗153

修炼6 在黑暗中欢笑，探寻心中的光明155

修炼7 坚持就有希望，你只差临门一脚157

修炼8 行百里者半九十，最后一步要坚持159

第九章 责任担当，把事办得成熟可靠163

修炼1 盛气凌人是大忌，成熟稳重最可靠163

修炼2 临危不乱决策，稳健持重受敬重165

修炼3 少说空话多做事，自然会出好成绩167

修炼4 敢于担当是一种勇气，更是一份责任170

修炼5 有责任才能成功，一分耕耘一分收获173

修炼6 成熟稳重之人工作会尽职尽责175

修炼7 成熟稳重之人工作要善始善终178

修炼8 犯错后主动承担，有责任心才稳重181

第十章 不露锋芒，把事办得低调稳健185

修炼1 低调行事，小心被得意冲昏了头185

修炼2 收敛锋芒，谦虚待人好处多187

修炼3 谦恭的境界：建立自我，追求无我189

修炼4 狂妄自大只会让自己失去尊重190

修炼5 多个朋友多条路，少结冤家少堵墙192

修炼6 宽容是争执与误会的催化剂195

修炼7 学会忍让，相逢一笑泯恩仇197

修炼8 做人礼让三分，做事路留一步199

修炼9 拥有空杯心态，人生永远是新开始201

第十一章 谨慎冷静，把事办得圆满周全204

修炼1 冷静处理事情方能转危为安204

修炼2 盛怒之下，守住一颗宁静之心206

修炼3 别为小事起摩擦，小摩小擦易“爆炸”208

修炼4 理清思路静下心，不慌不乱职场人209

修炼5 心中要有一双明辨的眼睛212

修炼6 控制自我情绪，福祸因自己而来215

修炼7 长留静气于心底，宠辱不惊自然人218

修炼8 优柔寡断会让你做出后悔事220

修炼9 考虑周全才能作出正确的选择222

第十二章 细节制胜，把事办得滴水不漏224

修炼1 事分轻重缓急，做事请排顺序224

修炼2 有张有弛，让生活从单色变成彩色226

修炼3 从小事开始，做好每一件身边事229

修炼4 细节决定成败，小事决定大事231

修炼5 世事无小事，简单不等于容易233

修炼6 做事专心致志，分散精力事无所成235

修炼7 所有的意外都是由疏忽细节引起的237

修炼8 数个“差不多”加在一起就是“差很多”239

第十三章 灵活变通，把事办得圆满成功242

修炼1 找到好方法，比一味苦干更重要242

修炼2 没有做不成的事，只有不想办法的人244

修炼3 该放手时需放手，重新定位重开始246

修炼4 有主见，自己的灵魂自己做主249

修炼5 不要戴有色眼镜，勿自设障碍252

修炼6 对危险和麻烦要有灵敏的嗅觉254

修炼7 看问题要全面，想办法要周全255

修炼8 为他人考虑问题，较真不如双赢257

修炼9 走捷径不是偷懒，认死理不叫坚定259

第十四章 谨守底线，把事办得合乎规矩262

修炼1 按规矩办事，经得住风雨考验262

修炼2 想走远路，不能为小诱惑失足264

修炼3 忠诚是信任的底线266

修炼4 真诚待人，不做虚伪的背后小人268

修炼5 不要不该要的，不干不该干的271