图书介绍
成功的销售从人脉开始PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 方朋远编著 著
- 出版社： 北京：北京工业大学出版社
- ISBN：9787563934751
- 出版时间：2013
- 标注页数：257页
- 文件大小：57MB
- 文件页数：269页
- 主题词：销售－人际关系学－通俗读物
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图书目录
第一章 客户人脉，关乎你的财脉2
人脉带来机遇2
善用250定律让你的人脉妙不可言4
虎头蛇尾只会断送掉你的前程6
积累客户人脉，便是积累成功8
不断开发有潜力的新客户11
善于发现客户的特点13
让你的名片满世界飞15
让老客户主动为你介绍新客户17
学会与他人分享人脉信息19
与不喜欢的人结交，也会带来财脉21
第二章 产品销售，态度决定你的人脉26
态度决定事业的高度26
坚守原则是销售成功的关键28
不避讳，坦诚讲出缺点30
感恩之心不可缺32
勤奋敬业方能动人心34
自信乐观的心态至关重要37
友好地对待每一位客户39
机遇更青睐有准备的人41
爱心让销售不再是问题44
给予永远不会被拒绝46
责任心更能打动人心48
销售人员的字典中不存在“失败”二字50
倾听比说更有效53
第三章 好形象，成功打造人脉的名片58
好人缘带来大财源58
不断打造迷人的个性60
注重首因效应，让你赢在第一印象62
与众不同才能印象深刻65
举止优雅更得人心67
注重礼貌销售69
时时作自我认知72
坦诚，但不可草率74
摧毁自尊，塑造自我75
第四章 人脉管理，让你的关系网活起来80
为每一位客户建立档案80
利用饭局赢得人脉82
让人脉圈子处于开放的状态84
一定要记住客户的名字86
做好名片管理88
不中断与客户的联系91
练就一双善于发现潜在客户的慧眼93
做好记录，经常拜访95
第五章 口口相传，善打口碑这张王牌100
借他人之口，赢得更多超级粉丝100
得人心者，方能得销售的天下102
处处为客户着想，生意自然成104
坚持学习，不断完善自我106
销售的每一个细节都不容忽视108
借用他人的影响力走向成功111
过于精明，必遭失败114
善待拒绝，自我反省116
第六章 巧施人情，提升竞争力120
投资人情于客户120
为人情做好存储122
让每一项服务都充满人情味125
雪中送炭赢得人心127
详细了解客户的每一个需要130
投其所好，让客户对你产生好感132
以热情带动客户的热情134
注重人情债的培养137
凡事和为首，人脉牵着走139
第七章 说动别人，让其帮你达到目的144
因人而异，说服精明的客户144
舌头之下，将效益放于首位146
让客户有台阶可下148
与客户交谈语气要柔和151
不要吝啬你的赞美之词153
要善于给客户戴“高帽”155
故意在客户面前说错话158
幽默——无人能阻挡的魅力160
受到客户指责之前，先认错163
巧用激将法，让客户心甘情愿接受165
听懂客户的意思后，再开口167
第八章 保持微笑，让微笑为你的人脉加分172
微笑可以发挥无限的力量172
学会微笑面对每一位客户174
用好“微笑”这张名片176
用微笑化解尴尬178
面对冷漠，让微笑融化坚冰180
微笑是送给客户最好的礼物183
循序渐进做好销售，才不会招致客户的反感185
第九章 闲聊——人脉销售的调味品190
通过闲谈，稳定客户情绪190
做好分析，果断决策192
学会与不同的客户交流195
沟通决定销售人员的影响力199
注重与客户进行有效的沟通201
学会赞美客户204
利用对比，容易使客户接受你206
闲谈中抓住销售时机209
多站在客户的角度去思考211
第十章 寻找贵人，背靠大树好乘凉216
贵人带来销售的财路216
为销售之路寻找贵人218
不放过身边任何一个人220
任何人都有可能成为你的贵人222
借助贵人之力好办事224
“攀龙附凤”你必须选对人226
借助“巨人”之肩229
有钱不如有人脉231
借助贵人之力成就自己233
第十一章 朋友之交，为人脉做好存储236
帮助客户等于帮助自己236
找出共同爱好，与客户成为朋友238
亲和力感染客户240
不断打造更多情感共鸣242
像关心朋友一样关心客户245
对待客户要有对朋友般的忠诚247
学会尊重，客户才会把你当朋友249
切不可“交浅言深”252
真心才能获得客户的心255