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第一章 管理心理学概述1

第一节 管理心理学的发展2

第二节 管理心理学的概念、作用、研究方法与模型6

第三节 积极管理心理学13

本章小结19

思考练习题1-1：简答题19

思考练习题1-2：单项选择题20

思考练习题1-3：是非判断题20

心理测试1-1：PCQ心理资本问卷20

管理游戏1-1：我的期望22

管理游戏1-2：宏伟蓝图22

案例分析1-1：创新玩具公司23

参考文献24

第二章 知觉、归因理论与个人决策27

第一节 知觉28

第二节 人际知觉32

第三节 归因理论36

第四节 个人决策39

本章小结47

思考练习题2-1：简答题48

思考练习题2-2：单项选择题48

心理测试2-1：归因方式测验48

管理游戏2-1：九点问题49

案例分析2-1：游客拍桌子的原因49

案例分析2-2：你继续投资吗50

参考文献51

第三章 个性与心理测验52

第一节 个性53

第二节 心理测验61

本章小结66

思考练习题3-1：简答题67

思考练习题3-2：是非判断题67

心理测试3-1：你是A型人格吗？67

心理测试3-2：60道题“大五”人格问卷68

案例分析3-1：史玉柱：追求梦想的巨人71

案例分析3-2：乔布斯——有缺口的完美人生74

讨论题3-1：社交风格分析76

参考文献81

第四章 价值观与态度83

第一节 价值观84

第二节 态度及其改变87

第三节 工作满意度98

第四节 组织承诺105

本章小结110

思考练习题4-1：简答题111

思考练习题4-2：单项选择题111

心理测试4-1：价值观111

管理游戏4-1：价值观大拍卖114

案例分析4-1：如何赢得员工的心115

案例分析4-2：惠普的管理之道116

参考文献118

第五章 激励理论120

第一节 内容型激励理论121

第二节 过程型激励理论128

第三节 激励理论的应用141

本章小结151

思考练习题5-1：简答题152

思考练习题5-2：是非判断题152

心理测试5-1：需要调查问卷152

管理游戏5-1：“糖豆”155

管理游戏5-2：生死时速156

案例分析5-1：林肯电气公司如何激励员工156

案例分析5-2：微软的股权分配157

讨论题5-1：如何调动课堂教学中师生的积极性158

参考文献158

第六章 群体心理与行为162

第一节 群体的基本概念163

第二节 群体动力173

第三节 团队建设182

本章小结192

思考练习题6-1：简答题193

思考练习题6-2：是非判断题193

心理测试6-1：贝尔宾团队角色问卷调查表193

管理游戏6-1：解手链199

管理游戏6-2：团队展示199

案例分析6-1：团队是微软的心脏200

案例分析6-2：诺基亚的团队建设201

参考文献203

第七章 管理沟通204

第一节 组织沟通原理205

第二节 群体决策214

第三节 改善管理沟通223

本章小结236

思考练习题7-1：简答题237

思考练习题7-2：单项选择题237

心理测试7-1：倾听商数测验237

管理游戏7-1：阅读能力测试239

管理游戏7-2：归队239

案例分析7-1：“5-15报告”法240

案例分析7-2：诺基亚：创新的管理沟通241

讨论题7-1：群体决策——怎样开始创业243

参考文献244

第八章 权力与政治247

第一节 权力248

第二节 政治——组织中的权力运用256

第三节 性骚扰266

本章小结272

思考练习题8-1：简答题272

思考练习题8-2：是非判断题272

管理游戏8-1：公司权力阶梯游戏273

管理游戏8-2：公司小品274

案例分析8-1：查克豪斯的示波器技术开发计划274

案例分析8-2：三星的家族式管理275

参考文献277

第九章 领导理论279

第一节 领导与领导者的影响力280

第二节 领导特质理论282

第三节 领导行为理论288

第四节 领导的权变理论290

第五节 领导理论的新进展和应用297

本章小结301

思考练习题9-1：简答题302

思考练习题9-2：单项选择题302

心理测试9-1：“最不愿与之共事的同事”（LPC）分级表302

管理游戏9-1：他的授权方式303

管理游戏9-2：影视拓展（亮剑）304

案例分析9-1：本田宗一郎的领导方式304

案例分析9-2：华为总裁任正非的特质307

参考文献310

第十章 组织文化312

第一节 组织文化概述313

第二节 组织文化的作用323

第三节 塑造完善的组织文化327

第四节 组织公民行为337

本章小结342

思考练习题10-1：简答题342

思考练习题10-2：单项选择题342

管理游戏10-1：组织文化调查表343

管理游戏10-2：影视拓展（《士兵突击》）344

案例分析10-1：联想并购IBMPC业务后的企业文化冲突344

案例分析10-2：宝洁的企业文化347

参考文献349

第十一章 员工援助计划352

第一节 员工援助计划概述353

第二节 员工心理保健360

第三节 员工心理咨询381

本章小结388

思考练习题11-1：简答题389

思考练习题11-2：单项选择题389

心理测试11-1：应对幽默量表389

案例分析11-1：台积电员工援助计划390

案例分析11-2：以EAP为核心的“健康与幸福行动计划”393

讨论题11-1：多方沟通396

参考文献396

第十二章 职业生涯规划与管理398

第一节 职业生涯规划与管理概述399

第二节 职业生涯规划与管理的基本理论403

第三节 个人职业生涯规划与管理415

本章小结422

思考练习题12-1：简答题422

思考练习题12-2：单项选择题422

心理测试12-1：你的职业兴趣——三个圆的启示423

管理游戏12-1：圆球游戏425

案例分析12-1：西门子公司的新职业生涯计划425

案例分析12-2：李开复之路426

参考文献429

参考答案431