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第一篇 优秀领导如何用人与管理2

第一章 领导者要掌握用人之道2

用人得当，事半功倍2

充分发挥下属的长处5

找合适的人做合适的事6

克服错误的用人心理8

有功必赏，有过必罚11

善解人意，深入下属的心灵深处14

宽严相济方可成功统御15

以诚心对待人才17

根据下属性格采取不同的领导方式18

借鉴成功的用人经验21

第二章 信任下属是成功的第一步24

要相信下属是忠诚的24

信任有重要的作用26

信任是组织内部关系的基石27

信任是管理文化的核心29

授权是信任下属能力的表现30

管理的大忌在于独揽大权32

高明的领导者精于授权35

必须掌握的授权技巧36

第三章 人事管理是现代管理的核心41

尊重才能赢得人心41

管理的最佳境界是主动服从43

不能容人就难以留住人才47

把员工放到首位49

管理要顺应人性52

避免和防止员工跳槽54

第四章 做有效率的时间管理者57

管理的秘诀是抓住现在57

对各个阶段进行全面规划59

花一分时间就要有一分收获63

别掉入时间陷阱64

效能比效率更重要68

管理好工作时间69

现在做的事不要拖延到将来71

处理好外来干扰73

正确分配会议时间76

第二篇 优秀领导如何决策与创新84

第一章 正确决策是领导者的第一要务84

决策时不能犹豫不决84

要相信自己的直觉和眼光86

掌握正确的决策思路87

做出个性化的决策89

要能够听进不同意见90

善于倾听，做一个好听众92

用心听取反对意见94

采用头脑风暴法决策96

以集体智慧保证决策成功98

靠自己做最后决断100

第二章 正确决策是决定成败的关键因素103

决策是一个过程103

遵循科学决策程序105

作决策不能走捷径107

决策不是碰运气108

决策目标要明确109

不强求最好的决策111

避开经验的偏差112

从谏如流，不刚愎自用114

让决策满足边界条件115

经营决策以奇制胜118

学会聪明的妥协119

善于决策，更要善于行动120

第三章 没有计划便难以达到目标124

计划是实现目标的桥梁124

制订工作周期计划125

制订计划的层次128

拟订计划的恰当时间129

调查是计划的前提131

计划制订过程很重要135

计划的控制是预期完成的关键137

第四章 创新能力影响开拓能力141

勇于突破常规141

创新是一种核心能力143

鼓励员工进行创新145

不满现状，积极变革147

知识是财富的基础149

重视知识与科技151

知识创新的动力152

用学习创新凝聚团队154

没有创新就没有生存155

第三篇 优秀领导如何识人与选才160

第一章 从行为探究人的深层动机160

观察对方的身体姿态160

身体语言是一种无声语言165

说谎者的通常假动作169

从行为习惯观察170

握手技巧173

第二章 从语言考察人的交际能力179

人的声音包含各种要素179

音色往往表现情感181

语言是鉴识人的重要依据183

通过辩论识别人才184

通过假像了解真相186

通过气质修养观察188

第三章 从形象推断人的未来成就190

形象是多方面的综合呈现190

衣装是人的门面191

人体的审美标准193

第四章 从性格分析人的人生命运196

性格特征的四种特性196

中国古代对性格的分类197

个性心理的分类198

使偏才扬长避短203

第五章 从心理识别人的内心世界205

识人要识心性205

知人知面要知心207

领导识人用五征209

通过不健康心理识人212

第六章 选才是领导最重要的工作215

优秀人才的类型215

选人的几种禁忌234

外举不避仇，内举不避亲237

是人才就应大胆举用239

选用德才兼备的人才241

选才应不拘一格242

从大的方面选才243

了解人才需要长期的细致观察245

从赛马制判断人才247

高学历不等于高能力249

招聘人才的途径要点251

培养适销对路的人才255

第四篇 优秀领导如何提升素质与能力260

第一章 管理者素质对管理功效极为重要260

成功领导者的重要特征260

注重道德品质的培养264

良好品格的作用265

信心和意志是行动的基础268

要有率直的心胸271

处事公正，不怀私心273

以谦虚得人心274

不以欺骗的手段对待下属276

以勇气取代恐惧278

变压力为动力281

注重心理素质的培养284

第二章 魅力也是一种领导力287

带人要带心287

增强自己的领导魅力288

知识素质是超凡魅力的重要基础290

带头表率才能服众292

自身过硬才能带出过硬的团队295

以魅力树威信296

第三章 建立良好的人际关系网络299

成功的过程就是积累人脉的过程299

投资感情，将人才笼络在自己麾下301

不平等的态度不会赢得友谊304

摆架子会令下属局促不安306

增强团体成员的投入感308

运用组织是一种高超的领导艺术309

搞好外部公关协调311

第四章 领导者必须培养好口才316

口才是决定事业的成败重要因素316

管理工作离不开领导口才318

领导者要善于抓住听众的心319

用自信提高说话能力321

语言风格是领导风格的一面镜子323

演讲口才是优化的口语才能327

培养提高交谈技巧328

态势语言是领导者语言的重要部分330

在说话中体现威信332

灵活展现说话的魅力333

领导者说话要讲究效率336

不要伤害下属自尊338